Az adatvédelem jogi keretének megértése alapvető fontosságú az Ön e-mail marketing stratégiája szempontjából. Minden országnak megvannak a maga szabályai, de sok országnak vannak közös alapelvei: hozzájárulás, átláthatóság, az érintettek jogai és a szabályok be nem tartása esetén kiszabható szankciók.
1. Chile
A 21.719. számú törvényt 2024. december 13-án hirdették ki, és 2026. december 1-jén lép hatályba.
Létrehozza a Személyes Adatvédelmi Ügynökséget, kifejezett hozzájárulást hoz létre, új kategóriákat szabályoz, mint például a biometrikus vagy a kiskorúak adatai, és egyértelműen különbséget tesz az adatkezelők és az adatfeldolgozók között. Meghatározza továbbá a szabálysértések katalógusát, amelyekért akár 20 000 Unidades Tributarias Mensuales bírság is kiszabható.
E-mail marketingesként elengedhetetlen, hogy gondoskodjon a megfelelő hozzájárulások beszerzéséről, az érzékeny kategóriák osztályozásáról és az esetleges jogsértések dokumentálásáról.
A törvény teljes körű ismertetése, a teljes chilei szabályozáshoz való hozzáférés.
2. Spanyolország és az Európai Unió (GDPR)
A GDPR-t 2016 áprilisában fogadták el, 2018. május 25-én lépett hatályba, és közvetlenül alkalmazandó, átültetés nélkül.
Aktív hozzájárulást ír elő, olyan jogokat tartalmaz, mint a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés és a hordozhatóság, előírja a jogsértések 72 órán belüli bejelentésének kötelezettségét, megköveteli a folyamatok dokumentálását, és bizonyos esetekben adatvédelmi tisztviselő kinevezését.
Különös gondot kell fordítani a hozzájárulási nyilvántartások automatizálására, a felhasználói jogok kezelésére és a biztonsági irányelvek folyamatos felülvizsgálatára.
A rendeletek részletes áttekintéséhez lásd GDPR-előírások
3. Peru
A 29733. számú törvényt 2011. június 21-én fogadták el és 2011. július 3-án hirdették ki.
Az új rendelet, amelyet a 016-2024-JUS számú legfelsőbb rendelet 2024. november 30-án hagyott jóvá, 2025. március 30-án lépett hatályba. Előírja a tájékoztatáson alapuló hozzájárulást, a hordozhatóságot, a biztonságos adatbázis-kezelést, az incidensek bejelentését és az adatvédelmi tisztviselő kijelölését.
Az e-mail marketinggel kapcsolatos munkája során ügyelnie kell arra, hogy a kezdeti kapcsolatfelvétel jogszerű legyen, megfelelően kezelje a tulajdonos kéréseit, valamint biztonságos és átlátható infrastruktúrát tartson fenn.
Minden rendelkezés megtalálható a a teljes perui szabályozás.
4. Kolumbia
Az 1581. számú törvényt 2012. október 17-én fogadták el, és szabályozza az adatok köz- és magánszervezetek általi feldolgozását az országon belül vagy kívül, amennyiben az kolumbiai állampolgárokat érint.
Olyan elveket ismer el, mint az átláthatóság, a cél és a biztonság, megállapítja az ARCO jogait, és szankciókat ír elő. Kolumbiában az ARCO-jogok a következőkre vonatkoznak Hozzáférési, helyesbítési, törlési és felszólalási jogok a személyes adatok bármely birtokosa az adatgyűjtővel és az adatfeldolgozóval szemben. Ezeket a jogokat a A 2012. évi 1581. törvényamely a személyes adatok feldolgozását szabályozza.
Az e-mail kampányokért felelős szakemberként alapvető fontosságú, hogy egyértelmű leiratkozási mechanizmusokat, gyors kéréskezelést és a jogosulatlan küldés elkerülését valósítson meg.
A teljes szöveg itt olvasható: A kolumbiai jog teljes egészében.
5. Ecuador
A személyes adatok védelméről szóló organikus törvényt 2021. május 26-án hirdették ki, általános rendeletét pedig 2023 novemberében egészítették ki. Ez a rendelet minden adatfeldolgozásra vonatkozik, előírja hatásvizsgálatok elvégzését, ha az adatfeldolgozás automatikus vagy érzékeny, előírja az adatbázisok nyilvántartásba vételét és a hatóság általi felügyeletet.
Figyelmet kell fordítania arra, hogy minden bázist megfelelően regisztráljon, hatásvizsgálatokat alkalmazzon, és világos technikai és szervezeti irányelvekkel rendelkezzen.
A teljes szöveg itt olvasható: Az ecuadori jog teljes egészében.
Következtetés
Bár az adatvédelmi jogszabályok eltérőek, mindegyikük célja a hozzájárulás, az érintettek jogai, az átláthatóság és a biztonság biztosítása. Chilében és Peruban az új követelményekre és a felügyeleti ügynökségekre, Spanyolországban/EU-ban az átfogó jogokra és a strukturális kötelezettségekre, Kolumbiában a szilárd alapelvekre és a felelős irányításra, Ecuadorban pedig az értékelésre, a nyilvántartásra és az ellenőrzésre helyezik a hangsúlyt.
Ha Önnek olyan platformra van szüksége, amely megkönnyíti a szabványoknak való megfelelést és a biztonságos kampányok tervezését, az MasterBase® az ideális megoldás. Több mint 20 éves, több országban szerzett tapasztalatával minden olyan eszközt kínál, amelyre szüksége van ahhoz, hogy e-mail marketingkampányai jogszabálynak megfelelőek, megbízhatóak és hatékonyak legyenek.
