Pochopení právního rámce ochrany údajů je pro vaši e-mailovou marketingovou strategii zásadní. Každá země má svá vlastní pravidla, ale mnoho z nich má společné základy: souhlas, transparentnost, práva subjektů údajů a sankce za jejich nedodržení.
1. Chile
Zákon č. 21.719 byl zveřejněn 13. prosince 2024 a vstoupí v platnost 1. prosince 2026.
Zřizuje Agenturu pro ochranu osobních údajů, zavádí výslovný souhlas, upravuje nové kategorie, jako jsou biometrické údaje nebo údaje nezletilých osob, a jasně rozlišuje mezi správci a zpracovateli údajů. Definuje také katalog přestupků s pokutami až do výše 20 000 Unidades Tributarias Mensuales.
Jako obchodník s e-maily musíte zajistit, abyste získali řádné souhlasy, klasifikovali citlivé kategorie a dokumentovali případná porušení.
Úplné informace o zákoně, přístup k úplnému znění chilských předpisů.
2. Španělsko a Evropská unie (GDPR)
GDPR bylo přijato v dubnu 2016, vstoupilo v platnost 25. května 2018 a je přímo použitelné bez nutnosti transpozice.
Vyžaduje aktivní souhlas, zahrnuje práva, jako je přístup, oprava, výmaz a přenositelnost, ukládá povinnost oznámit porušení do 72 hodin, požaduje dokumentaci procesů a v určitých případech jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů.
Zvláštní pozornost je třeba věnovat automatizaci registrů souhlasů, správě práv uživatelů a průběžné revizi bezpečnostních zásad.
Podrobný přehled předpisů naleznete na adrese Nařízení GDPR
3. Peru
Zákon č. 29733 byl přijat 21. června 2011 a zveřejněn 3. července 2011.
Její nová úprava, schválená nejvyšším nařízením č. 016-2024-JUS dne 30. listopadu 2024, vstoupila v platnost 30. března 2025. Vyžaduje informovaný souhlas, přenositelnost, bezpečnou správu databáze, oznamování incidentů a jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při práci s e-mailovým marketingem musíte dbát na to, aby byl prvotní kontakt legitimní, správně zpracovávat požadavky vlastníka a udržovat bezpečnou a přehlednou infrastrukturu.
Všechna ustanovení jsou uvedena v kompletní peruánské předpisy.
4. Kolumbie
Zákon 1581 byl přijat 17. října 2012 a upravuje zpracování údajů veřejnými i soukromými subjekty v zemi i mimo ni, pokud se týká kolumbijských občanů.
Uznává zásady, jako je transparentnost, účel a bezpečnost, zavádí práva ARCO a stanoví sankce. V Kolumbii se práva ARCO týkají práv těchto osob. Práva na přístup, opravu, zrušení a námitky které má každý držitel osobních údajů vůči shromažďovateli a zpracovateli údajů. Tato práva jsou zakotvena v Zákon 1581 z roku 2012který upravuje zpracování osobních údajů.
Jako profesionál odpovědný za e-mailové kampaně musíte zavést jasné mechanismy odhlášení, rychle vyřizovat žádosti a zabránit neoprávněnému odesílání.
Celý text si můžete přečíst zde: Kolumbijské právo v plném rozsahu.
5. Ekvádor
Organický zákon o ochraně osobních údajů byl zveřejněn 26. května 2021 a jeho obecné nařízení bylo doplněno v listopadu 2023. Toto nařízení se vztahuje na veškeré zpracování údajů, vyžaduje posouzení vlivu, pokud se jedná o automatické nebo citlivé zpracování, vyžaduje registraci databází a dohled ze strany orgánu.
Měli byste dbát na to, aby všechny základny byly řádně registrovány, uplatňovat posouzení dopadů a mít zavedeny jasné technické a organizační zásady.
Celý text si můžete přečíst zde: Ekvádorské právo v plném znění.
Závěr
Ačkoli se zákony o ochraně údajů liší, všechny se snaží zajistit souhlas, práva subjektů údajů, transparentnost a bezpečnost. V Chile a Peru se zaměřují na nové požadavky a dozorové orgány, ve Španělsku/EU na široká práva a strukturální povinnosti, v Kolumbii na řádné zásady a odpovědné řízení a v Ekvádoru na hodnocení, registraci a kontrolu.
Pokud potřebujete platformu, která vám usnadní splnění těchto standardů a navrhování bezpečných kampaní, je MasterBase® ideálním řešením. Díky více než 20 letům zkušeností v mnoha zemích vám nabízí všechny nástroje, které potřebujete k tomu, aby vaše e-mailové marketingové kampaně byly v souladu s právními předpisy, spolehlivé a efektivní.
