Pochopenie právneho rámca ochrany údajov je pre vašu e-mailovú marketingovú stratégiu nevyhnutné. Každá krajina má svoje vlastné pravidlá, ale mnohé z nich majú spoločné základy: súhlas, transparentnosť, práva dotknutých osôb a sankcie za nedodržanie pravidiel.
1. Čile
Zákon č. 21.719 bol uverejnený 13. decembra 2024 a nadobudne účinnosť 1. decembra 2026.
Zriaďuje Agentúru na ochranu osobných údajov, zavádza výslovný súhlas, upravuje nové kategórie, ako sú biometrické údaje alebo údaje maloletých, a jasne rozlišuje medzi prevádzkovateľmi a spracovateľmi údajov. Vymedzuje sa v ňom aj katalóg priestupkov s pokutami až do výšky 20 000 Unidades Tributarias Mensuales.
Ako predajca e-mailov musíte zabezpečiť, aby ste získali riadne súhlasy, klasifikovali citlivé kategórie a zdokumentovali všetky potenciálne porušenia.
Úplné informácie o zákone, prístup k úplným čílskym predpisom.
2. Španielsko a Európska únia (GDPR)
GDPR bolo prijaté v apríli 2016, nadobudlo účinnosť 25. mája 2018 a je priamo uplatniteľné bez potreby transpozície.
Vyžaduje aktívny súhlas, zahŕňa práva, ako je prístup, oprava, vymazanie a prenosnosť, ukladá povinnosť oznámiť porušenie do 72 hodín, vyžaduje dokumentáciu procesov a v určitých prípadoch vymenovanie úradníka pre ochranu údajov.
Osobitnú pozornosť treba venovať automatizácii registrov súhlasov, správe práv používateľov a priebežnej revízii bezpečnostných politík.
Podrobný prehľad nariadení nájdete na stránke Nariadenia GDPR
3. Peru
Zákon č. 29733 bol prijatý 21. júna 2011 a uverejnený 3. júla 2011.
Jeho nové nariadenie, schválené najvyšším dekrétom č. 016-2024-JUS 30. novembra 2024, nadobudlo účinnosť 30. marca 2025. Vyžaduje sa v ňom informovaný súhlas, prenosnosť, bezpečná správa databáz, oznamovanie incidentov a určenie úradníka pre ochranu údajov.
Pri práci s e-mailovým marketingom musíte dbať na to, aby bol prvotný kontakt legitímny, správne spracovať požiadavky vlastníka a zachovať bezpečnú a prehľadnú infraštruktúru.
Všetky ustanovenia nájdete v kompletné peruánske predpisy.
4. Kolumbia
Zákon 1581 bol prijatý 17. októbra 2012 a upravuje spracúvanie údajov verejnými a súkromnými subjektmi v krajine alebo mimo nej, ak sa týka kolumbijských občanov.
Uznáva zásady ako transparentnosť, účel a bezpečnosť, stanovuje práva ARCO a sankcie. V Kolumbii sa práva ARCO vzťahujú na Práva na prístup, nápravu, zrušenie a námietky ktoré má každý držiteľ osobných údajov voči zberateľovi a spracovateľovi údajov. Tieto práva sú zakotvené v Zákon 1581 z roku 2012ktorý upravuje spracúvanie osobných údajov.
Ako profesionál zodpovedný za e-mailové kampane musíte zaviesť jasné mechanizmy odhlásenia, rýchlo spracovať žiadosti a zabrániť neoprávnenému odosielaniu.
Celý text si môžete prečítať tu: Kolumbijské právo v celom rozsahu.
5. Ekvádor
Organický zákon o ochrane osobných údajov bol uverejnený 26. mája 2021 a jeho všeobecné nariadenie bolo doplnené v novembri 2023. Toto nariadenie sa vzťahuje na každé spracúvanie údajov, vyžaduje sa v ňom vykonanie posúdenia vplyvu, ak je spracúvanie automatické alebo citlivé, vyžaduje sa registrácia databáz a dohľad zo strany orgánu.
Mali by ste dbať na to, aby boli všetky základne riadne registrované, uplatňovať posúdenie vplyvu a mať zavedené jasné technické a organizačné zásady.
Celý text si môžete prečítať tu: Ekvádorské právo v plnom znení.
Záver
Hoci sa zákony o ochrane údajov líšia, všetky sa snažia zabezpečiť súhlas, práva dotknutých osôb, transparentnosť a bezpečnosť. V Čile a Peru sa zameriavajú na nové požiadavky a dozorné orgány, v Španielsku/EÚ na široké práva a štrukturálne povinnosti, v Kolumbii na spoľahlivé zásady a zodpovedné riadenie a v Ekvádore na hodnotenie, registráciu a kontrolu.
Ak potrebujete platformu, ktorá vám uľahčí dodržiavanie týchto noriem a navrhovanie bezpečných kampaní, MasterBase® je ideálnym riešením. Vďaka viac ako 20 rokom skúseností vo viacerých krajinách vám ponúka všetky nástroje, ktoré potrebujete na to, aby vaše e-mailové marketingové kampane boli v súlade so zákonom, spoľahlivé a efektívne.
