Η κατανόηση του νομικού πλαισίου για την προστασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Κάθε χώρα έχει τους δικούς της κανόνες, αλλά πολλές από αυτές έχουν κοινά θεμελιώδη στοιχεία: συγκατάθεση, διαφάνεια, δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων και κυρώσεις για μη συμμόρφωση.
1. Χιλή
Ο νόμος αριθ. 21.719 δημοσιεύθηκε στις 13 Δεκεμβρίου 2024 και θα τεθεί σε ισχύ την 1η Δεκεμβρίου 2026.
Δημιουργεί τον Οργανισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, θεσπίζει τη ρητή συγκατάθεση, ρυθμίζει νέες κατηγορίες, όπως τα βιομετρικά δεδομένα ή τα δεδομένα ανηλίκων, και κάνει σαφή διάκριση μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας και εκτελούντων την επεξεργασία δεδομένων. Καθορίζει επίσης έναν κατάλογο παραβάσεων με πρόστιμα έως και 20.000 Unidades Tributarias Mensuales.
Ως έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τις κατάλληλες συγκαταθέσεις, ταξινομείτε τις ευαίσθητες κατηγορίες και τεκμηριώνετε τυχόν παραβιάσεις.
Για όλες τις λεπτομέρειες του νόμου, πρόσβαση στους πλήρεις κανονισμούς της Χιλής.
2. Η Ισπανία και η Ευρωπαϊκή Ένωση (GDPR)
Ο ΓΚΠΔ εγκρίθηκε τον Απρίλιο του 2016, τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και είναι άμεσα εφαρμόσιμος χωρίς να απαιτείται μεταφορά.
Απαιτεί ενεργή συγκατάθεση, περιλαμβάνει δικαιώματα όπως η πρόσβαση, η διόρθωση, η διαγραφή και η φορητότητα, επιβάλλει την υποχρέωση κοινοποίησης των παραβιάσεων εντός 72 ωρών, απαιτεί την τεκμηρίωση των διαδικασιών και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τον διορισμό υπευθύνου προστασίας δεδομένων.
Θα πρέπει να λαμβάνεται ιδιαίτερη μέριμνα για την αυτοματοποίηση των μητρώων συναίνεσης, τη διαχείριση των δικαιωμάτων των χρηστών και τη συνεχή αναθεώρηση των πολιτικών ασφαλείας.
Για να εξετάσετε τους κανονισμούς λεπτομερώς, δείτε Κανονισμοί GDPR
3. Περού
Ο νόμος αριθ. 29733 ψηφίστηκε στις 21 Ιουνίου 2011 και δημοσιεύθηκε στις 3 Ιουλίου 2011.
Ο νέος κανονισμός του, που εγκρίθηκε με το ανώτατο διάταγμα αριθ. 016-2024-JUS στις 30 Νοεμβρίου 2024, τέθηκε σε ισχύ στις 30 Μαρτίου 2025. Απαιτεί τη συγκατάθεση μετά από ενημέρωση, τη φορητότητα, την ασφαλή διαχείριση βάσεων δεδομένων, την κοινοποίηση συμβάντων και τον ορισμό υπευθύνου προστασίας δεδομένων.
Κατά τη δουλειά σας με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να δίνετε προσοχή στο να διασφαλίζετε ότι η αρχική επαφή είναι νόμιμη, να χειρίζεστε σωστά τα αιτήματα του ιδιοκτήτη και να διατηρείτε μια ασφαλή και σαφή υποδομή.
Όλες οι διατάξεις μπορούν να βρεθούν στο τους πλήρεις περουβιανούς κανονισμούς.
4. Κολομβία
Ο νόμος 1581 τέθηκε σε ισχύ στις 17 Οκτωβρίου 2012 και ρυθμίζει την επεξεργασία δεδομένων από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς, εντός ή εκτός της χώρας, όταν αυτή αφορά Κολομβιανούς πολίτες.
Αναγνωρίζει αρχές όπως η διαφάνεια, ο σκοπός και η ασφάλεια, θεσπίζει δικαιώματα ARCO και προβλέπει κυρώσεις. Στην Κολομβία, τα δικαιώματα ARCO αφορούν Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και εναντίωσης που έχει κάθε κάτοχος δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα έναντι του συλλέκτη και του εκτελούντος την επεξεργασία δεδομένων. Τα δικαιώματα αυτά κατοχυρώνονται στην Νόμος 1581 του 2012που ρυθμίζει την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ως επαγγελματίας υπεύθυνος για τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι ζωτικής σημασίας να εφαρμόζετε σαφείς μηχανισμούς διαγραφής, να χειρίζεστε γρήγορα τα αιτήματα και να αποφεύγετε τη μη εξουσιοδοτημένη αποστολή.
Μπορείτε να διαβάσετε το πλήρες κείμενο εδώ: Το κολομβιανό δίκαιο στο σύνολό του.
5. Εκουαδόρ
Ο οργανικός νόμος για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δημοσιεύθηκε στις 26 Μαΐου 2021 και ο γενικός κανονισμός του συμπληρώθηκε τον Νοέμβριο του 2023. Ο εν λόγω κανονισμός εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία δεδομένων, απαιτεί τη διενέργεια εκτιμήσεων επιπτώσεων όταν η επεξεργασία είναι αυτόματη ή ευαίσθητη, απαιτεί την καταχώριση των βάσεων δεδομένων και την εποπτεία από μια αρχή.
Θα πρέπει να δώσετε προσοχή στη διασφάλιση ότι όλες οι βάσεις είναι σωστά καταχωρημένες, να εφαρμόζετε εκτιμήσεις επιπτώσεων και να εφαρμόζετε σαφείς τεχνικές και οργανωτικές πολιτικές.
Μπορείτε να διαβάσετε το πλήρες κείμενο εδώ: Η νομοθεσία του Ισημερινού στο σύνολό της.
Συμπέρασμα
Αν και οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων ποικίλλουν, όλοι επιδιώκουν να διασφαλίσουν τη συγκατάθεση, τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, τη διαφάνεια και την ασφάλεια. Στη Χιλή και το Περού, η έμφαση δίνεται στις νέες απαιτήσεις και τους εποπτικούς οργανισμούς- στην Ισπανία/ΕΕ, στα ευρεία δικαιώματα και τις διαρθρωτικές υποχρεώσεις- στην Κολομβία, στις υγιείς αρχές και την υπεύθυνη διαχείριση- και στον Ισημερινό, στην αξιολόγηση, την καταχώριση και τον έλεγχο.
Αν χρειάζεστε μια πλατφόρμα που σας διευκολύνει να τηρείτε αυτά τα πρότυπα και να σχεδιάζετε ασφαλείς καμπάνιες, το MasterBase® είναι η ιδανική λύση. Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας σε πολλές χώρες, σας προσφέρει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να κάνετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας νομικά συμβατές, αξιόπιστες και αποτελεσματικές.
