Kā rakstīt efektīvus turpinājuma ziņojumus

Turpmākie e-pasti ir vērtīgas informācijas avots. Ja tos rūpīgi plānojat, varat sagaidīt augstu iesaistīšanās līmeni (atvēršanas un klikšķu skaitu). Šī raksta mērķis ir palīdzēt jums stratēģiski izplānot turpmākos pasākumus un palielināt e-pasta mārketinga vērtību.

Kas ir turpinājuma e-pasta vēstule?

Tas tiek nosūtīts pēc jebkura nozīmīga klienta ceļojuma posma, lai iegūtu vairāk informācijas.

Piemēram, varat tos nosūtīt tiem, kuri lejupielādē jūsu saturu, un pajautāt, vai saturs viņiem ir vērtīgs.

Arī cilvēkiem, kuri ir jūsu pakalpojuma bezmaksas izmēģinājuma programmas vidū, un lūdziet viņiem sniegt atsauksmes par viņu pieredzi.

Vēl viena turpmākā ziņa var būt pēc notikuma, lai sazinātos ar jums.

Turpinājuma e-pasta vēstules varat plānot kā automātiskos sarakstītājus, lai izveidotu personalizētas programmas, kas pilnībā atbilst jūsu abonentu vajadzībām un interesēm.

Kā rakstīt turpmāko ziņojumu

1. Sāciet ar aicinājuma veikt darbību (CTA) definēšanu.

Vispirms vienmēr padomājiet par savu galveno mērķi. Ko tieši jums ir jāzina? Ko vēlaties, lai saņēmējs dara?

Tas noteiks jūsu CTA un pārējo saturu, kas ved uz to.

Jums nav skaidra mērķa? Varbūt tomēr nav tik laba ideja sūtīt e-pasta vēstuli.

2. Pievērsiet uzmanību tēmas līnijai

Izceliet to. Lai cik īss vai garš tas būtu, tam jābūt konkrētam. Pārliecinieties, ka svarīgākā informācija ir augšpusē, ja tā tiek nogriezta iesūtnē.

Izmantojiet pirmsnosaukumu, lai to papildinātu un pievienotu informāciju, ko nevarat (vai nevēlaties) iekļaut temata rindā.

Tajā ir iekļauta konkrēta informācija par ziņojuma centrālo tēmu, kas lasītājam atvieglo lēmumu par to, vai to atvērt vai ne.

Piemērs:

e-pasta turpinājuma piemērs.

Arī tādu klišeju kā "jūsu informācijai" lietošana, iespējams, ir nedaudz vecmodīga, tāpēc viņi to var nepamanīt.

Laba ideja būtu turpmākajā ziņojumā iekļaut saņēmēja vārdu, lai tas būtu personiskāks. Tomēr pārbaudiet, vai tas der jūsu auditorijai: cilvēkiem ir dažādas vēlmes attiecībā uz e-pasta personalizāciju.

3. Bet tik un tā esi personisks

Izveidojiet e-pasta vēstuli kā īstu cilvēku: cilvēki nevēlas runāt ar zīmoliem, viņi vēlas runāt ar cilvēkiem. Un tas, ka turpinājuma e-pasts ir automatizēts, nenozīmē, ka tam ir jāizklausās robotizēti. Galu galā vienmēr ir kāds cilvēks, kas ir atbildīgs par kopijas rakstīšanu un automatizācijas noteikumu iestatīšanu. Tāpēc pamaniet.

Tas nozīmē izmantot dabisko valodu. Tā, it kā jūs patiešām sarunātos ar personu, kurai sūtāt e-pastu.

Mūsdienās liela tendence ir sūtīt vienkārša teksta (vai viltus vienkārša teksta) e-pasta vēstules, kas izskatās un izskatās kā ziņojumi no pazīstamas personas, bieži vien sūtītāja adresei ir pievienots īstas personas vārds.

Lielisks piemērs ir uzņēmuma Moo jeb tā "robota" nosūtītie e-pasta ziņojumi. Šis pēc pasūtījuma saņemtais e-pasta vēstule ar lūgumu sniegt atgriezenisko saiti precīzi parāda, ko mēs ar to domājam. Ikviens zina, ka tas ir automatizēts e-pasts, taču pat tad tas nav īsti lasāms kā automatizēts e-pasts. Pat vēl labāk, jūs zināt, ka otrā galā ir kāds, kurš izlasīs, ko vēlaties pateikt.

4. Tam nav jābūt īsam, bet tam ir jābūt interesantam.

Atsevišķos gadījumos, piemēram, pārdošanas turpinājuma e-pasta ziņojumos, iespējams, vēlaties sūtīt garāku ziņojumu. Vienkāršā teksta versijā pat ieteicams izmantot garāku kopiju. Taču tas, vai tā ir laba ideja, ir atkarīgs no vairākiem faktoriem:

• sūtītā e-pasta veids.
• kas ir jūsu auditorija
• Kādā informētības posmā viņi ir - vai viņiem vispirms ir nepieciešams stāsts, kas viņus novirzītu uz to, ko jūs no viņiem sagaidāt, vai arī viņi ir gatavi noklikšķināt uz pogas, un jums ir nepieciešami tikai daži skaidri teikumi, lai viņus iedrošinātu?

Pielāgojiet e-pasta saturu saņēmēja vajadzībām un neatkarīgi no tā, kāds ir tā garums, neaizmirstiet par savu mērķi. Lai tas būtu skaidrs līdz galam.

Aizmirstiet garas rindkopas (pat ja tās ir ļoti interesantas, jūs riskējat zaudēt lielu uzmanību) un ļoti garus teikumus.

Nebaidieties izmēģināt kaut ko atšķirīgu, jo nav universālu risinājumu, kas derētu visiem. Izmēģiniet dažādus teksta veidus, lai noskaidrotu, kas jūsu klientiem ir piemērots.

Kad sūtīt turpmākos e-pasta ziņojumus?

Ieteicams ievērot vienkāršu principu: sūtīt turpmāku e-pasta vēstuli ikreiz, kad rodas informācijas nepieciešamība, kas attaisno tās nosūtīšanu. Protams, vienmēr jāņem vērā jūsu mērķauditorijas vēlmes un jārīkojas saskaņā ar veselo saprātu.

Šīs informācijas vajadzības katrā uzņēmumā atšķiras un ir atkarīgas no tā, vai uzņēmums darbojas B2B vai B2C vidē. Šeit ir piemēri:

Sagaidīšanas e-pasta vēstule

Konversijas turpinājuma e-pasta vēstule