今日、私たちはアテンション・エコノミーの中で仕事をしていると言える。私たちは、人々の注目を集め、毎日何百通ものEメールが届く飽和状態のEメール受信箱の中で、私たちのメッセージを目立たせることに関心があります。
相手の注意を引き、メッセージを読んでもらい、受信者が私たちの求めるアクション、つまりクリックを実行すれば、私たちがメールに託したミッションは達成されたと言える。
マーケティング担当者が直面する最大の課題として、メールマーケティングのクリック率の低さを指摘する研究がいくつかあります。
クリック率を向上させたいのであれば、以下の7つのアクションに注目し、できるだけ早く実行することをお勧めします：
1.行動への呼びかけ
コール・トゥ・アクションとは、あなたがしてほしいことを人にさせる、あらゆるタイプの画像とテキストと定義される。つまり、望ましい行動を引き起こすものです。
行動喚起を確立するためには、次の質問に十分に答えられるようにする必要があります：聴衆にとっての本当のメリットは何か？ なぜ今すぐ反応する必要があるのか？
2. リストの分割
リストのセグメンテーションは、クリックスルー率を高めるだけでなく、全体的な成果を向上させる最も効果的な施策のひとつです。 なぜ効果があるのでしょうか？それは、購読者により適切なメッセージを送ることができるからです。
あなたが人材紹介会社を経営していて、主に2つのタイプの顧客を抱えているとしよう。
同じメッセージを両グループにメールで送る場合、両グループに関係のない情報は当然省くべきです。そうしないと、クリックスルー率も含めて結果が悪くなります。
しかし、2つのメッセージを送り、それぞれが雇用者と労働者のために特別にデザインされていれば、より適切で価値のある情報を届けることができる。クリック率も上がるでしょう。
3.パーソナルメッセージ
私たちの多くは、メッセージをパーソナライズしようと考えるとき、件名に受信者の名前を入れることをまず思い浮かべる。
これは良いスタートだが、パーソナライゼーションはもっと進んだものだ。他の方法としては、ダイナミックコンテンツや、役職、郵便番号、購入履歴など、他の情報を使ってパーソナライズされたメッセージを作成することなどがあります。
リストの特性やテクニックの適用方法にもよりますが、これらのパーソナライゼーション手法のいずれを用いても、クリックスルー率を大幅に向上させることができます。
4.テストと最適化
メッセージのクリック率に影響する要因は他にもあります：
- メールの長さはどのくらいですか？
- 写真、記事、漫画？
- メッセージの形式はテキストですか、それともHTMLですか？
お分かりいただけたと思う。あなたが試すことのできる戦術は何百とあります。クリック率に影響を与えるものもありますが、それを見つけるにはA/Bテストを行う必要があります。
5.キャンペーントリガーを使う
キャンペーントリガーには、自動返信、確認、歓迎、取引メッセージが含まれます。
この種のメッセージは、インタラクション率が異常に高く、クリックスルー率も高い傾向がある。潜在顧客があなたのビジネスに興味を持ったときに、このようなメッセージが表示されます。
このため、また強力にターゲットを絞っているため、これらのメールマガジンは非常に効果的である。
6.ソーシャルメディアにフォローリンクを含める
ソーシャルメディアアイコンを組み込むと、メッセージのクリックスルー率が高まります。調査によると、アイコンを含まないメッセージと比較して、160%（2.4～6.2%）も増加します。
7.ビデオの使用
なぜEメールマーケティングに動画を使うのか？
なぜなら、開封率が19%増加し、クリックスルー率が50%以上増加するからです。動画再生ボタンを静止画像の上に配置することは、YouTubeやVimeoなどのサイトでホストされているコンテンツにリンクする最も簡単で効果的な方法です。
また、メッセージに動画を「埋め込む」という方法もありますが、メールアカウントのプロバイダーは受信トレイでの動画再生を直接サポートしていないため、配信パフォーマンスに悪影響が出る可能性があることに注意してください。
結論として、これらのステップに従い、常に評価と最適化戦略を維持すれば、メールマーケティングキャンペーンのクリック率は大幅に向上するでしょう。
