Namun, meskipun praktik ini mungkin terlihat bermanfaat dalam jangka pendek, praktik ini dapat menimbulkan konsekuensi negatif yang tidak dapat dipulihkan bagi merek dan keuntungan Anda.
Jika Anda bekerja dengan pemasaran email, Anda perlu memahami mengapa strategi ini, tanpa terkecuali, adalah ide yang sangat buruk.
Membeli atau menyewa daftar: bagaimana cara melakukannya?
Sebelum membahas alasannya, mari kita perjelas tiga cara umum untuk membangun basis data:
- Beli daftar:
Banyak perusahaan yang menjual database yang asal usulnya meragukan. Sebagian besar tidak memiliki persetujuan eksplisit dari kontak untuk menerima pesan Anda. - Sewa daftar:
Mirip dengan membelinya, tetapi dengan perbedaan bahwa penyedia mengirimkan kampanye untuk Anda. Mereka sering kali menawarkan Anda desain dan pengiriman HTML dengan harga yang sangat murah. - Pertumbuhan organik (satu-satunya pilihan yang valid):
Ini terdiri dari membangun basis Anda melalui ikut sertaKontak memberikan data mereka dengan imbalan sesuatu yang bernilai (konten eksklusif, partisipasi dalam suatu acara, diskon, dll.) dan secara eksplisit mengizinkan Anda untuk mengirimi mereka komunikasi.
- Anda melanggar undang-undang privasi
Sejak implementasi program Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Eropa, membeli atau menyewakan basis data kontak tanpa persetujuan eksplisit merupakan pelanggaran pelanggaran serius.
Dan tidak hanya di Eropa. Negara-negara seperti Brasil (dengan LGPD), Meksiko, Argentina, Kolombia, dan Chili telah memperkuat undang-undang mereka. Di Amerika Serikat, undang-undang seperti Undang-undang CAN-SPAM melarang pengiriman pesan tanpa otorisasi yang jelas sebelumnya.
🔒 Apa yang dimaksud dengan "persetujuan"?
Bahwa orang tersebut diterima secara bebas menerima pesan Anda. Persetujuan yang diberikan kepada pihak ketiga tidak sah. Apalagi daftar yang dibeli di mana tidak ada yang mengenal Anda.
👉 Contoh nyata: Pada tahun 2023, sebuah perusahaan Prancis didenda €250.000 karena menggunakan basis data yang dibeli tanpa bukti persetujuan. Tidak ada pelanggaran keamanan, hanya malpraktik.
- Mereka tidak mengenal Anda dan tidak ingin mendengar dari Anda
Mengirim pesan kepada seseorang yang tidak mengenal Anda sama saja dengan menelepon orang asing untuk menjual sesuatu kepada mereka. Invasif, menjengkelkan, dan tidak etis.
- Banyak yang akan menandai pesan Anda sebagai spam.
- Yang lainnya akan segera diberhentikan.
- Beberapa bahkan mungkin mengeluh kepada otoritas data.
Hal ini merusak citra merek Anda. Dan yang terburuk: Anda kehilangan peluang dengan orang-orang yang Ya. Anda bisa saja diberi izin... jika Anda melakukan hal yang benar.
🎯 Kisah sukses sebaliknya:
Fintech Chili Fintual mengembangkan basis kontak mereka secara organik dengan menggunakan konten yang berharga (panduan, simulator, blog) sebagai pengait agar pengguna mendaftar. Dalam waktu kurang dari satu tahun, mereka menggandakan open rate mereka tanpa membeli satu alamat pun.
- Anda merusak reputasi pengiriman Anda
Setiap kali seseorang menandai pesan Anda sebagai spam, penyedia layanan seperti Gmail, Outlook, atau Yahoo akan mencatatnya.
- Jika Anda mengumpulkan laporan negatif, domain Anda masuk ke dalam daftar hitam.
- Tingkat pengiriman Anda anjlok.
- Bahkan pengguna yang sah pun dapat berhenti menerima kampanye Anda.
📉 Konsekuensi langsung: Tidak masalah seberapa bagus kampanye Anda, jika tidak mencapai kotak masuk, tidak bagus.
💡 Pada platform seperti MasterBase®Reputasi pengirim dikelola dengan hati-hati. Daftar pembelian bertentangan dengan seluruh sistem perlindungan dan praktik terpadu yang baik.
- Anda mungkin pernah mengalaminya sendiri
Pernahkah Anda menerima email dari perusahaan yang tidak Anda kenal, menawarkan layanan yang tidak Anda minta?
- Apakah Anda membukanya?
- Apakah Anda membacanya dengan penuh minat?
- Atau apakah Anda menandainya sebagai sampah?
Kau pernah ke sana. Anda tahu bagaimana rasanya. Jadi mengapa melakukannya pada orang lain?
The pemasaran email berhasil jika didasarkan pada kepercayaan dan nilaitidak dalam gangguan atau penipuan.
- Pengembalian investasi lebih rendah dari yang terlihat
Membeli alas tampak murah. Tetapi hasilnya buruk:
- Tingkat keterbukaan yang sangat rendah (rata-rata kurang dari 5%).
- Banyak sekali rebound.
- Kerusakan kolateral: reputasi buruk, penyumbatan, dan hilangnya waktu.
📊 Fakta: Menurut penelitian oleh DMA UK, daftar yang dibeli memiliki kinerja 7 kali lebih sedikit daripada daftar yang dibuat secara organik. Dan tingkat berhenti berlangganan hingga 20 kali lebih besar.
- Ada cara yang lebih baik untuk membangun audiens Anda
Alih-alih membeli, fokuslah pada strategi akuisisi berdasarkan konten nilai:
- Buku tulis
- Webinar
- Kursus gratis
- E-book yang dapat diunduh
- Konsultasi gratis
Setiap tindakan di mana pengguna secara sukarela menyerahkan alamat email mereka adalah benih kepercayaan.
🌱 Contoh: Perusahaan perangkat lunak HubSpot tidak pernah membeli pangkalan. Dia membangun seluruh audiensnya dengan konten, panduan, dan alat bantu gratis yang bermanfaat. Saat ini dia adalah pemimpin dunia dalam pemasaran inbound.
Kesimpulan
Membeli atau menyewakan daftar kontak adalah melanggar hukum, merusak merek Anda, mengurangi kemampuan pengiriman dan membuat Anda jauh dari hasil pemasaran email yang sebenarnya.
Membangun fondasi yang kuat, dari awal, membutuhkan waktu dan usaha. Namun, ini adalah satu-satunya cara yang efektif dan berkelanjutan.
Jika Anda sudah siap untuk melakukan email marketing secara profesional, MasterBase® adalah sekutu terbaik Anda. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, hadir di berbagai negara dan manajemen kontak yang canggih, teknologi pengiriman dan otomatisasi, ini membantu Anda membangun hubungan yang nyata dan langgeng dengan audiens Anda.
