De bár ez a gyakorlat rövid távon hasznosnak tűnhet, visszafordíthatatlan negatív következményekkel járhat a márkára és az eredményre nézve.
Ha e-mail marketinggel dolgozik, meg kell értenie, hogy ez a stratégia miért kivétel nélkül egy nagyon rossz ötlet.
A lista megvásárlása vagy bérlése: hogyan történik?
Mielőtt rátérnénk az okokra, tisztázzuk az adatbázis-építés három általános módját:
- Vegyen egy listát:
Sok cég kétes eredetű adatbázisokat árul. A legtöbbjüknek nincs meg a kapcsolattartók kifejezett hozzájárulása ahhoz, hogy megkapják az üzeneteket. - Béreljen egy listát:
Hasonló a vásárláshoz, de azzal a különbséggel, hogy a szolgáltató küldi a kampányokat az Ön számára. Gyakran gyanúsan alacsony áron kínálnak HTML-tervezést és kiszállítást. - Szerves növekedés (az egyetlen érvényes lehetőség):
Ez a bázis kiépítéséből áll opt-inA kapcsolattartók valamilyen értékért cserébe (exkluzív tartalomért, eseményen való részvételért, kedvezményekért stb.) adják meg adataikat, és kifejezetten engedélyezik Önnek, hogy kommunikációt küldjön nekik.
- Ön megsérti az adatvédelmi törvényeket
Azóta, hogy a Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) Európában a kapcsolattartó bázisok megvásárlása vagy bérbeadása kifejezett beleegyezés nélkül súlyos jogsértés.
És ez nem csak Európában van így. Olyan országok, mint Brazília (az LGPD-vel), Mexikó, Argentína, Kolumbia és Chile megerősítették jogszabályaikat. Az Egyesült Államokban az olyan törvények, mint a CAN-SPAM törvény megtiltja az üzenetek küldését egyértelmű előzetes engedély nélkül.
🔒 Mit jelent a "beleegyezés"?
Hogy a személy szabadon elfogadott megkapja az üzeneteket. A harmadik félnek adott hozzájárulás nem érvényes. Még kevésbé egy megvásárolt listán, ahol senki sem ismeri Önt.
👉 Valódi példa: 2023-ban egy francia vállalatot 250 000 eurós bírsággal sújtottak, mert a hozzájárulás igazolása nélkül használt fel egy megvásárolt adatbázist. Nem volt biztonsági rés, csak hanyagság.
- Nem ismerik Önt, és nem akarnak hallani Önről.
Üzeneteket küldeni valakinek, aki nem ismeri Önt, olyan, mintha idegeneket hívna fel, hogy eladjon nekik valamit. Tolakodó, idegesítő és etikátlan.
- Sokan az üzeneteidet úgy jelölik meg, hogy spam.
- Másokat azonnal megszüntetnek.
- Egyesek akár panaszt is tehetnek az adatvédelmi hatóságnál.
Ez károsítja a márka imázsát. És ami a legrosszabb: olyan emberekkel veszítesz el lehetőségeket, akik igen engedélyt kaphattál volna... ha mindent rendesen csináltál volna.
🎯 Sikertörténet az ellenkezőjéről:
Chilei fintech Fintual organikusan növelték a kapcsolattartói bázisukat, értékes tartalmak (útmutatók, szimulátorok, blogok) felhasználásával, hogy a felhasználókat feliratkozásra bírják. Kevesebb mint egy év alatt megduplázták a megnyitási arányukat anélkül, hogy egyetlen címet is vásároltak volna.
- Károsítja a szállítási hírnevét
Minden alkalommal, amikor valaki spamként jelöli meg az Ön üzenetét, az olyan szolgáltatók, mint a Gmail, az Outlook vagy a Yahoo tudomásul veszik.
- Ha negatív jelentéseket halmoz fel, a domainje a következő állapotba kerül feketelisták.
- A kézbesítési arányok zuhannak.
- Még a törvényes felhasználók is leállíthatják a kampányok fogadását.
📉 Közvetlen következmény: Nem számít, mennyire jó a kampányod, ha nem jut el a postaládába, nem jó.
💡 Az olyan platformokon, mint MasterBase®A küldő hírnevét gondosan kezelik. A listák megvásárlása ellentétes a védelem és a jó integrált gyakorlatok egész rendszerével.
- Valószínűleg maga is szenvedett már tőle
Kapott már e-mailt egy olyan cégtől, amelyet nem ismer, és olyan szolgáltatást ajánl, amelyet nem kért?
- Kinyitottad?
- Érdeklődéssel olvastad?
- Vagy szemétnek jelölted?
Te is jártál már ott. Tudod, milyen érzés. Akkor miért tenné ezt másokkal?
A az e-mail marketing akkor működik, ha bizalmon és értéken alapulnem a megszakításban vagy a megtévesztésben.
- A befektetés megtérülése alacsonyabb, mint amilyennek látszik
Egy alap megvásárlása olcsónak tűnik. De az eredmények gyengék:
- Nagyon alacsony megnyitási arány (átlagosan kevesebb, mint 5%).
- Sok-sok lepattanó.
- A járulékos károk: rossz hírnév, elakadások és időveszteség.
📊 Tény: A DMA UK kutatása szerint a megvásárolt listák teljesítménye 7-szer kevesebb mint az organikusan felépített listák. És a leiratkozási arány akár 20-szor nagyobb.
- Vannak jobb módszerek a közönségépítésre
Vásárlás helyett összpontosítson az akvizíciós stratégiákra, amelyek a következőkön alapulnak értéktartalom:
- Fehér lapok
- Webináriumok
- Ingyenes tanfolyamok
- Letölthető e-könyvek
- Ingyenes konzultációk
Minden olyan művelet, amelynek során a felhasználó önként adja át e-mail címét, a bizalom magva.
🌱 Példa: A szoftvercég HubSpot soha nem vettem bázisokat. Egész közönségét hasznos tartalmakkal, útmutatókkal és ingyenes eszközökkel építette fel. Ma a világ egyik vezetője az inbound marketing területén.
Következtetés
A kontaktlisták megvásárlása vagy bérlése törvényellenes, károsítja a márkáját, csökkenti a kézbesíthetőséget, és messze elmarad a valódi e-mail marketing eredményektől.
Egy szilárd alap felépítése a semmiből időt és erőfeszítést igényel. De ez az egyetlen hatékony és fenntartható út.
Ha készen áll arra, hogy profi módon végezzen e-mail marketinget, MasterBase® a legjobb szövetségesed. Több mint 20 éves tapasztalatával, több országban való jelenlétével, valamint fejlett kapcsolatkezelési, kézbesíthetőségi és automatizálási technológiájával segít valódi és tartós kapcsolatokat építeni a célközönséggel.
