Ačkoli se tato praxe může zdát krátkodobě užitečná, může mít nevratné negativní důsledky pro vaši značku a vaše hospodářské výsledky.
Pokud pracujete s e-mailovým marketingem, musíte pochopit, proč je tato strategie bez výjimky velmi špatný nápad.
Nákup nebo pronájem seznamu: jak se to dělá?
Než se budeme věnovat důvodům, objasníme si tři běžné způsoby vytváření databáze:
- Kupte si seznam:
Mnoho společností prodává databáze pochybného původu. Většina z nich nemá výslovný souhlas kontaktů se zasíláním zpráv. - Pronajměte si seznam:
Podobně jako při nákupu, ale s tím rozdílem, že kampaně za vás posílá poskytovatel. Často vám nabídnou návrh HTML a dodání za podezřele nízkou cenu. - Organický růst (jediná platná možnost):
Skládá se z budování základny prostřednictvím opt-inKontakty poskytují své údaje výměnou za něco hodnotného (exkluzivní obsah, účast na akci, slevy atd.) a výslovně vás opravňují k zasílání sdělení.
- Porušujete zákony o ochraně osobních údajů
Od zavedení Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropě je nákup nebo pronájem databází kontaktů bez výslovného souhlasu. závažné porušení.
A to nejen v Evropě. Země jako Brazílie (s LGPD), Mexiko, Argentina, Kolumbie a Chile posílily své právní předpisy. Ve Spojených státech byly přijaty zákony, jako např. Zákon CAN-SPAM zakázat zasílání zpráv bez předchozího jasného povolení.
🔒 Co znamená "souhlas"?
Že osoba volně přijímané přijímat vaše zprávy. Souhlas udělený třetí straně není platný. Tím méně zakoupený výpis, kde vás nikdo nezná.
👉 Skutečný příklad: V roce 2023 byla francouzská společnost pokutována částkou 250 000 eur za používání zakoupené databáze bez dokladu o souhlasu. Nejednalo se o žádné narušení bezpečnosti, pouze o nedbalost.
- Neznají vás a nechtějí o vás slyšet.
Posílat zprávy někomu, kdo vás nezná, je jako telefonovat cizím lidem a něco jim prodávat. Invazivní, otravné a neetické.
- Mnoho z nich označí vaše zprávy jako spam.
- U ostatních bude okamžitě ukončena.
- Někteří by si dokonce mohli stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů.
To poškozuje image vaší značky. A co je nejhorší: ztrácíte příležitosti s lidmi, kteří ano kdybyste postupovali správně, mohli jste dostat povolení.
🎯 Úspěšný příběh naopak:
Chilský fintech Fintual rozšířili svou kontaktní základnu organicky pomocí hodnotného obsahu (průvodců, simulátorů, blogů), který uživatele přiměl k registraci. Za méně než rok zdvojnásobili míru otevření, aniž by koupili jedinou adresu.
- Poškodíte si pověst přepravce
Pokaždé, když někdo označí vaši zprávu jako spam, poskytovatelé služeb, jako je Gmail, Outlook nebo Yahoo, to zaznamenají.
- Pokud nasbíráte negativní hlášení, vaše doména přejde do režimu černé listiny.
- Míra doručení se prudce sníží.
- I legitimní uživatelé mohou přestat dostávat vaše kampaně.
📉 Přímý důsledek: Nezáleží na tom, jak dobrá je vaše kampaň, pokud se nedostane do schránky, není dobré.
💡 Na platformách, jako je např. MasterBase®Pověst odesílatele je pečlivě spravována. Nákup seznamů je v rozporu s celým systémem ochrany a dobrými integrovanými postupy.
- Pravděpodobně jste jím trpěli i vy
Obdrželi jste e-mail od neznámé společnosti, která vám nabízí službu, o kterou jste nežádali?
- Otevřel jsi ji?
- Četli jste ji se zájmem?
- Nebo jste ji označili jako odpad?
Už jste to zažili. Víte, jaké to je. Tak proč to dělat ostatním?
Na stránkách e-mailový marketing funguje, pokud je založen na důvěře a hodnotě.ne v přerušování nebo klamání.
- Návratnost investice je nižší, než se zdá
Nákup základny se zdá být levný. Ale výsledky jsou špatné:
- Velmi nízká míra otevření (v průměru méně než 5%).
- Hodně a hodně odrazů.
- Vedlejší škody: špatná pověst, blokace a ztráta času.
📊 Skutečnost: Podle výzkumu DMA UK mají zakoupené seznamy výkonnost 7krát méně než organicky vytvořené seznamy. A míra odhlášení z odběru je až 20krát větší.
- Existují lepší způsoby, jak získat publikum
Místo nákupu se zaměřte na akviziční strategie založené na hodnotový obsah:
- Bílé knihy
- Webové semináře
- Bezplatné kurzy
- Elektronické knihy ke stažení
- Bezplatné konzultace
Každá akce, při které uživatel dobrovolně předá svou e-mailovou adresu, je zárodkem důvěry.
🌱 Příklad: Softwarová společnost HubSpot nikdy nekoupil základny. Celé své publikum vybudoval pomocí užitečného obsahu, návodů a bezplatných nástrojů. Dnes je světovou jedničkou v oblasti inbound marketingu.
Závěr
Nákup nebo pronájem seznamů kontaktů je v rozporu se zákonem, poškozuje vaši značku, snižuje doručitelnost a zdaleka nedosahuje skutečných výsledků e-mailového marketingu.
Vybudování pevných základů od základů vyžaduje čas a úsilí. Je to však jediný účinný a udržitelný způsob.
Pokud jste připraveni dělat e-mailový marketing profesionálně, MasterBase® je vaším nejlepším spojencem. Díky více než 20 letům zkušeností, přítomnosti v mnoha zemích a pokročilé technologii správy kontaktů, doručitelnosti a automatizace vám pomůže vybudovat skutečné a trvalé vztahy s vaším publikem.
