Ifølge ny forskning er automatisering en vigtig del af teknologivirksomheders plan for at overleve en recession. Hvorfor er automatisering et stærkt værktøj, som virksomheder tyer til i hårde tider?
Fordi automatisering gør det muligt for virksomheder:
- Gør flere ting (på kortere tid)
- Skabe adaptive systemer, der kører i baggrunden
- Opskalering af processer på en bæredygtig måde
Det kan virke, som om det kræver flere medarbejdere og flere udgifter at gøre mere, men automatisering giver dig mulighed for at holde kritisk forretningsarbejde kørende automatisk.
Du kan f.eks. oprette workflows, der øjeblikkeligt tilføjer leads til dit CRM fra dine almindelige kilder. På den måde kan du give dem det rigtige plejeindhold og øge salget ved automatisk at skalere din lead management.
Det er bare begyndelsen. Her er flere måder, hvorpå din virksomhed kan øge effektiviteten og samtidig holde omkostningerne nede.
Optimerer projektledelse
Smidig projektstyring er nøglen til at gøre forretningsidéer til virkelighed. Det kræver konsekvent opgavestyring, notifikationer og fremskridtsrapportering. Når projekterne er dårligt styret, kan hverken du eller dit team gøre tingene rigtigt, og det skader din bundlinje.
Heldigvis kan du bruge automatisering til at strømline projektledelsen og hjælpe dig med at få arbejdet gjort hurtigt og med bedre viden.
Øjeblikkelig sporing af opgaver
Forestil dig dette: Projekter bevæger sig hurtigt, og folk får beskeder om ting, de skal gøre, i deres indbakker. Det er nemt for vigtige beskeder at gå ubemærket hen ... indtil du bringer automatisering ind i ligningen.
Spor projektopgaver fra postkassen, som straks sendes til dit projektstyringsværktøj.
Rapport om fremskridt
At få projekter til at ske er det ultimative mål, men ikke det eneste.
Du vil også gerne have, at projekterne gennemføres effektivt, fordi ineffektiv projektledelse fører til fejl, spildtid og forsinkelser.
Brug automatisering til nemt at trække projektstatusrapporter for at sikre, at du afslutter projekterne til tiden.
Opret en proces, der øjeblikkeligt tilføjer elementer til dine databaser, så du kan se retrospektive analyser på ét sted gennem hele projektet.
Skab en bedre kundeoplevelse
Gennemtænkt, hurtig og værdiskabende opsøgende arbejde er nøglen til en positiv kundeoplevelse. Men når man arbejder med et lille team, kan det være svært at få kunderelationerne til at vokse uden at overbelaste teamet.
Indfør automatisering. Når du tilføjer automatisering til rygraden i din kundeoplevelse, kan du sikre rettidige meddelelser og bevidst opsøgende arbejde, der skalerer bæredygtigt.
Send automatiserede og personaliserede svarmails
Rettidige og beslutsomme svar lader dine kunder vide, at du bekymrer dig om dem. Men når beskederne kommer i en lind strøm, kan svartiderne begynde at blive langsommere.
Følg øjeblikkeligt op på kunder via sms eller e-mail ved at få en proces til automatisk at sende en besked for dig.
Nu ved dine kunder, at de er blevet hørt, og at de er din prioritet.
Automatiserer værdiansættelse af kunder
Den potentielle kundes livscyklus stopper ikke, når der er foretaget et salg. Du vil stadig gerne gøre kunden til en tilbagevendende kunde med gennemtænkt opsøgende arbejde efter salget. Brug automatisering til at sende tak efter købet og få en mere personlig kundeoplevelse.
Skab en smidig overførsel af salg
I salgsafdelingen er der altid et nyt lead, der skal pitches, en gammel kunde, der skal kontaktes igen, og en ny kampagne, der skal udvikles.
Alle salgstaler er vigtige, men når tiderne er svære, betyder alle salgstaler endnu mere. Og når man har mange kunder, kan det være svært at finde tid til strategisk salgsforberedelse i løbet af dagen.
Brug automatisering til at strømline dine salgsprocesser, så du kan frigøre tid til at fokusere på mere strategisk arbejde, som f.eks. at lave personlige salgstaler.
Giv dine sælgere besked om potentielle nye kunder
Når dit team er opmærksomt på nye leads, kan de handle hurtigt, mens leadet er varmt.
Send øjeblikkelige meddelelser om nye leads til din chat-app, indbakke, eller hvor dit team end befinder sig.
Med automatiserede beskeder kan dit team nå ud til potentielle kunder på det rigtige tidspunkt og øge dit salg.
Fordel automatisering i din virksomhed
Automatisering er mest effektiv, når alle enkeltpersoner, teams og afdelinger bruger den. For når hele din virksomhed automatiserer arbejdet, kan du skabe skalerbare systemer, selv under en recession.
