营销是一场吸引人们注意力的竞赛。塞斯-戈丁（Seth Godin）对此进行了精辟的总结。
遗憾的是，大多数从事电子邮件营销的人都没能在这场奖励最引人注目的电子邮件营销人员的竞赛中获胜。
虽然许多人建立了许可电子邮件列表，但平均有 60% 的列表是 "死亡 "或 "不活跃 "的电子邮件订阅者，即他们不会打开你的邮件。
这是不可接受的，必须加以纠正。以下是重新吸引不活跃联系人的 10 个策略。
1. 确保您的信息具有相关性。
消费者每天都会收到大量的电子邮件，让他们应接不暇。电子邮件统计中心（Email Stat Center）最近的一项研究表明，用户平均每天通过收件箱收到 11 封商业邮件，通过 Facebook 收到 9 封，通过 Twitter 收到 8 封。
不过，如果做得好，效果还是非常令人满意的。麦肯锡公司（McKinsey & Company）发现，电子邮件每花费 $1 的投资回报率为 $44。
只有根据订阅者的兴趣和需求提供相关信息，才能显著提高电子邮件营销活动的成功率。
2.定义不活动
在针对不活跃的联系人执行任何特定操作之前，您必须定义哪些联系人符合条件或在列表中被定义为不活跃。
大多数营销人员将不活跃联系人定义为在过去 6 至 12 个月内没有回复、打开或点击过您的信息的人。
我们坚持认为，不活跃者是电子邮件营销中的一个大问题，因为平均名单上的不活跃率约为 60%。
这意味着，一个拥有 10,000 名联系人的列表中，只有 4,000 名用户真正阅读了信息。考虑到为发送信息而建立名单所花费的大量时间，如果这些名单上有 60% 的联系人没有回复，那么我们在时间和收入方面都将蒙受巨大损失。
3. 细分联系人列表
因此，由于并非所有订阅者都对您定期发送的电子邮件营销活动感兴趣，因此应区分活跃订阅者和不活跃订阅者，对列表进行细分。
如果不区分这两类人，就会在那些永远不会成为客户的人身上浪费大量资源。对于那些不参与的人，可以创建另一个列表。
对于那些不活跃的用户，向他们发送不同类型的信息，目的是激活他们。询问他们是否愿意继续订阅。根据研究预测，20% 会做出积极回应。将其余的人从名单中删除。
这肯定会帮助您提高打开率等指标。
如果您想给联系人名单上的人送礼物，您一定不想把礼物送给那些不感兴趣的人。
4.了解名单上的人对你的看法
下面是一个有趣的反馈示例，用于评估数据库与向其发送通信的公司的互动程度：
Dean DeLisle 的公司 Forward Progress 每月向客户发送超过十亿条信息。对他们来说，一个干净的列表是成功的关键。
最近，他们正在与一家抵押贷款公司合作，重新激活他们的名单。该银行拥有一个庞大的数据库，但与这些联系人没有任何关系。
问题是如何重新激活他们？他们把重点放在了能让数据库中的人受益的方面。首先要了解的是如何启动关系，在没有回应的情况下，显然需要新的推动力。
在这种情况下，我们进行了一项调查来评估这种关系。作为回报，回复者可获得一张 $5 星巴克卡。这项投资是值得的，因为关系被重新激活了。
此次调查共邀请了 3268 名联系人，其中 322 人参与，约为 10%。他们很高兴，因为他们的再参与活动通常不会超过 3%，所以这次经验被认为是成功的。
这些统计数据强调了重定向的一个重要因素：您不会重定向所有联系人，但您可以确定哪些人感兴趣，并将重点放在他们身上。
5.重建关系
分而治之。不是向所有人发送一条信息，而是通过向不同的联系名单发送多样化的信息来重建关系。
细分越多，信息的相关性就越高。用不同的信息创建不同的列表，并根据相关性重建关系。
另一方面，与其发送推销信息让他们买这买那，不如发送有用的信息，例如如何增加他们的业务。
6.包括行动呼吁
筛选出在过去三到六个月内没有打开过您的邮件或点击过链接的订阅者。然后向他们发送一系列重新参与的信息。
在这方面，你可以采用几种策略：你可以发送信息，让他们更改电子邮件首选项，或者强迫他们点击链接继续接收信息。
尤其重要的是，要有一个行动号召，以确保将仍感兴趣的人和不感兴趣的人区分开来。
我们建议您使用简单、清晰和有效的行动号召。
7.为他们提供选择
并不是每个人都想收到相同的内容，因为在您的联系人列表中，并不是每个人都有相同的兴趣和需求。
因此，正如我们通过偏好中心指出的那样，给他们提供选择。
例如，如果你是一家报纸，每天都通过电子邮件发送新闻，那么你的部分联系人名单可以选择订阅新闻精选，这样他们就不会错过最新的国内或国际新闻。第二个选择是邀请他们订阅技术和新产品栏目。
8.谨慎前行
通过电子邮件大肆攻击的做法很常见，内容多到让人昏昏欲睡，就像丛林中的猎物被老虎盯上一样。
他们会感到不知所措，呆若木鸡，不回应您的营销活动。如果是这种情况，请考虑减少电子邮件的发送频率。
大多数技术公司在开始合作时都会发送一大堆信息，并定期举办网络研讨会来介绍他们的服务。有时，这样做可能会太多。让你的读者休息一下，日后再回来刷新。
9.请您的联系人更新信息。
只需要求客户更新他们的联系信息，就足以取得惊人的效果和高度的参与度。如果客户的电子邮件地址发生变化，这一策略可以让客户有机会使用新的电子邮件地址与您联系，个性化他们的需求和兴趣，并订阅应用程序和社交媒体更新。
10.追随他们的脚步
对于数字营销人员来说，数据就是一切--它是客户留下的足迹。然而，在各种调查中，有一半的营销主管表示，他们没有使用大数据来分析消费者行为，要么是因为他们没有这方面的预算，要么是因为他们认为自己不具备专业知识，无法利用现有的大量信息。
这些都是错误的假设。数据分析不必过于复杂，无论前期花费多少，后期都会有巨大的回报。没有正确的数据分析，就不可能制定有效的电子邮件营销策略。
要分析不活跃用户的数据，首先要对联系人列表中的所有用户进行审核。
这些订户可按活跃程度进行细分，包括他们参与的频率和最近一次互动发生的时间。
您还有什么其他建议来重新吸引您的死亡或不活跃的电子邮件联系人？
