退订链接:为什么要在电子邮件营销邮件中加入退订链接?

如今,由于全球在数据隐私政策方面取得了巨大进步,退订邮件列表中的联系人成为一个日益敏感的问题。
退订链接

此外,一些已发表的研究报告提供了无可辩驳的证据,表明在大流行病期间,隐私成为优先考虑的问题。

更直白地说:允许用户退订邮件列表不再是一种选择,而是一种义务。

退订选项是朋友,不是敌人。

这是一个位于邮件页脚的链接,当用户不再希望收到贵公司的邮件时,可以通过该链接取消订阅。
您可以在访问本博客所需的通讯邮件中看到:

电子邮件页脚

退订链接可保护您的电子邮件的可送达性,也是全球许多垃圾邮件法律所要求的。

诚然,看到用户从您的联系人列表中退订是一件痛苦的事,但它比您想象的更有益。

我们知道,为客户提供一种简便的方式让他们离开你似乎有些不近人情,但如果你为他们提供高质量的内容,他们中的大多数人甚至不会看到退订按钮。

即便如此,有时即使是最吸引人的内容也可能不适合某些订阅者。如果出现这种情况,而您的联系人又找不到退订链接,您可能会被标记为垃圾邮件。

你不希望这样,我们也不希望你这样。

加入退订链接的好处

在邮件中加入退订链接还有很多其他好处。

避免接收端产生挫败感

经常发生的情况是,我们在不知不觉中同意接收某个网站或品牌的新闻邮件,却开始收到我们并不特别感兴趣的信息。

重要的是要了解人们的需求和偏好,并允许他们在愿意的情况下退出您的邮件列表。

最终进入收件箱,而不是垃圾邮件箱

就是这么简单:加入退订链接能让你的邮件更好地进入联系人的收件箱,而不是垃圾邮件文件夹。

如果人们不想收到您的新闻邮件,而在寻找时又找不到退订链接,他们很可能会将您的邮件标记为垃圾邮件。

您应该已经知道进入垃圾邮件文件夹对您声誉的损害有多大。如果您的垃圾邮件率超过允许的阈值,您的账户可能会被暂停,有时甚至会被终止。因此,您应始终将垃圾邮件投诉保持在最低水平。

遵守反垃圾邮件法规

由于反垃圾邮件立法的要求,每个国家对是否包含退订链接都有自己的规定。

自 2018 年 5 月生效以来,GDPR 已设定了标准,并成为任何与欧盟有联系的品牌的要求。罚款最高可达 2000 万欧元或全球年营业额的 4%,以较高者为准。

根据该条例第 17 条 "删除权 "或 "被遗忘权",数据主体有权要求删除其数据。当数据不再需要用于收集目的时,或当数据主体撤回对数据存储和使用的同意时,数据控制者有义务删除这些数据。

MasterBase® 如何提供帮助: MasterUnsubscribe

几年前,MasterBase® 向客户提供了一种自动退订流程,并确定该流程必须满足三个主要特征:

  1. 简单:在邮件的 HTML 代码中加入链接,以及为想要退订邮件的用户执行链接都应该很简单。
  2. 保险足够安全和防错,确保通过它退订的用户不会再收到邮件,即使他们被错误地重新加载到联系人库中。
  3. 现金 而且不仅有效,还能自动(近乎神奇地)帮助那些落后于交货计划的人。

当然,这些特征也是退订者的前提,即只需一步,无需要求提供其他数据,可选择(自愿)提供反馈,并可在流程生成后取消(我们可以认为是重新订阅)。

MasterUnsubscribe 就这样诞生了

MasterUnsubscribe® 如何运作?

1) 对于计划发送信息的用户

通过 MasterBase®,只需通过辅助编辑器将 MasterUnsubscribe® 代码作为超链接嵌入邮件的 HTML 中,即可轻松激活退订模块。

下面是一个分步示例:

步骤 1 取消订阅

确定将作为 MasterUnsubscribe® 链接的文本。

步骤 2 退订

从自定义图标中选择 MasterUnsubscribe® 设置。

步骤 3 退订

此操作将把 MasterUnsubscribe® 参数(#!masterunsubscribelink!#)粘贴到邮件正文中。

步骤 4 退订

最后,您必须将该参数剪切并粘贴为可链接文本的超链接,本例中为 "单击此处"。

MasterUnsubscribe® 参数将始终保持相同,因此您可以设置一个模板,作为今后发送邮件的基础。

2) 对于那些想取消订阅的用户:

MasterUnsubscribe® 的操作步骤非常简单。

首先是点击取消订阅选项:

u-6

用户将被引导至 MasterUnsubscribe® 页面,在该页面上,用户将被引导至要求取消订阅的邮箱、发送货物的公司名称以及该账户的内部代码。

步骤 5 退订

一旦联系人发出请求,退订程序将在指定时限(24 小时)内启动。联系人还可选择(自愿)告知退订原因。

步骤 6 退订

如果联系人对该调查做出回应,他们将被转到一个确认站点:

步骤 7 退订

最后,联系人会在其电子邮件账户中收到退订通知,其中包含撤销退订和重新订阅邮件的选项,以备其重新订阅邮件。

如果取消订阅,联系人将看到此确认页面。

退订

总之

企业必须认识到,为其联系人提供一个简单、安全和有效的退订流程是多么必要。MasterBase® 已经做到了这一点。这就是为什么该退订模块符合这一流程的严格行业标准和最佳实践。我们邀请所有客户了解并激活我们平台上的 MasterUnsubscribe®。

处理好退订流程是联系返回的第一步。确保您的通讯为受众带来最佳体验。

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