Dahası, yayınlanmış bir dizi çalışma, pandemi sırasında mahremiyetin öncelikli hale geldiğine dair reddedilemez kanıtlar sunmaktadır.
Daha açık bir ifadeyle: kullanıcıların bir posta listesinden çıkmasına izin vermek artık bir seçenek değil; bir zorunluluktur.
Abonelikten çıkma seçeneği bir dosttur, düşman değil.
Bu, mesajın altbilgisinde bulunan ve kullanıcıların artık şirketinizden iletişim almak istemediklerinde abonelikten çıkmalarına olanak tanıyan bir bağlantıdır.
Bu bloga eriştiğiniz Bülten postamızda görebilirsiniz:
Abonelikten çıkma bağlantıları e-posta mesajınızın teslim edilebilirliğini korur ve dünyadaki birçok spam yasası tarafından zorunlu kılınmıştır.
Doğru, kullanıcıların iletişim listenizden çıktığını görmek acı vericidir, ancak düşündüğünüzden daha faydalıdır.
Müşterilerinize sizi terk etmeleri için kolay bir yol sunmanın ters görünebileceğini biliyoruz, ancak onlara kaliteli içerik sağlarsanız, çoğu abonelikten çıkma düğmesini görmeyecektir bile.
Öyle olsa bile, bazen en çekici içerik bile bazı aboneleriniz için uygun olmayabilir. Bu durumda ve kişileriniz abonelikten çıkma bağlantısını bulamazsa, spam olarak işaretlenebilirsiniz.
Siz bunu istemiyorsunuz, biz de sizin için istemiyoruz.
Abonelikten çıkma bağlantısı eklemenin faydaları
Bu sadece temiz bir listeye sahip olmakla ilgili değildir; mesajlarınıza abonelikten çıkma bağlantısı eklemenin başka birçok faydası vardır.
Alıcı tarafta hayal kırıklığını önler
Çoğu zaman, farkında bile olmadan, bir web sitesinden veya markadan haber bültenleri almak için onay verdiğimiz ve bizi özellikle ilgilendirmeyen mesajlar almaya başladığımız olur.
İnsanların ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak ve isterlerse posta listenizden çıkmalarına izin vermek önemlidir.
Spam'e değil gelen kutusuna düşer
Bu kadar basit: Bir abonelikten çıkma bağlantısı eklemek, spam klasörüne girmek yerine kişilerinizin gelen kutusuna düşme şansınızı artırır.
İnsanlar bültenlerinizi almak istemezlerse ve aradıklarında bir abonelikten çıkma bağlantısı bulamazlarsa, muhtemelen e-postanızı spam olarak işaretleyeceklerdir.
Spam klasörüne düşmenin itibarınıza ne kadar zarar verdiğini zaten biliyor olmalısınız. Spam oranınız izin verilen eşiğin üzerindeyse, hesabınız askıya alınabilir, hatta bazı durumlarda sonlandırılabilir. Bu nedenle spam şikayetlerini her zaman minimumda tutmalısınız.
Spam karşıtı mevzuata uyun
Her ülkenin, anti-spam mevzuatı gereği abonelikten çıkma bağlantısının eklenmesi konusunda kendi kuralları vardır.
Mayıs 2018'de yürürlüğe girmesinden bu yana GDPR standartları belirlemiş ve AB'de temasları olan tüm markalar için bir gereklilik haline gelmiştir. Para cezaları, hangisi daha yüksekse, 20 milyon €'ya veya yıllık küresel cironun 4%'sine kadar çıkabilir.
Bu yönetmeliğin "Silme hakkı" veya "Unutulma hakkı" başlıklı 17. maddesine göre, veri sahipleri verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Veri sorumluları, toplandıkları amaçlar için artık gerekli olmadıklarında veya veri sahipleri saklanmaları ve kullanılmaları için onaylarını geri çektiklerinde bunları silmekle yükümlüdür.
MasterBase® Nasıl Yardımcı Olabilir: MasterUnsubscribe
MasterBase®'de, birkaç yıl önce, müşterilerimize otomatik bir abonelik iptal süreci sunduk ve bunun üç ana özelliği karşılaması gerektiğini belirledik:
- Çok basit:Hem bağlantıyı mesajın HTML'sine dahil etmek hem de bir postadan çıkmak isteyenler için bunu gerçekleştirmek basit olmalıdır.
- Sigorta:Bu yolla abonelikten çıkanların, yanlışlıkla iletişim tabanına yeniden yüklenmiş olsalar bile, tekrar posta almamalarını sağlayacak kadar güvenli ve hataya dayanıklıdır.
- Nakit: Ve sadece etkili değil, aynı zamanda teslimat programının gerisinde kalanlar için otomatik (neredeyse sihirli).
Tabii ki, bu özellikler aynı zamanda abonelikten çıkanlar için de bir öncül olarak varsayılmaktadır, yani tek bir adımda, ek veri istenmeden, geri bildirim sağlama seçeneği (gönüllü) ve oluşturulduktan sonra süreci iptal etme alternatifi (yeniden abonelik olarak düşünebiliriz) ile.
Ve böylece MasterUnsubscribe doğdu
MasterUnsubscribe® nasıl çalışır?
1) Gönderilecek mesajları planlayanlar için
MasterBase® aracılığıyla, bu abonelikten çıkma modülünü etkinleştirmek, destekli editör aracılığıyla MasterUnsubscribe® kodunu mesajın HTML'sine bir köprü olarak yerleştirmek kadar kolaydır.
Aşağıda adım adım bir örnek verilmiştir:
MasterUnsubscribe® bağlantısı olacak metni belirleyin.
Özelleştirme simgesinden MasterUnsubscribe® ayarını seçin.
Bu eylem MasterUnsubscribe® parametresini (#!masterunsubscribelink!#) mesaj gövdesine yapıştıracaktır.
Son olarak, bu parametreyi kesmeli ve bağlanabilir metnin köprüsü olarak yapıştırmalısınız, bu durumda "Buraya tıklayın".
MasterUnsubscribe® parametresi her zaman aynı olacaktır, böylece gelecekteki postalar için temel olarak kullanacağınız bir şablon oluşturabilirsiniz.
2) Bir gönderi aboneliğinden çıkmak isteyenler için:
MasterUnsubscribe® birkaç basit adımda çalışır.
Birincisi, abonelikten çık seçeneğine tıklamaktır:
Kullanıcı MasterUnsubscribe® sayfasına yönlendirilecek ve burada abonelikten çıkmak istedikleri kutuya, gönderileri gönderen şirketin adına ve bu hesabın dahili koduna yönlendirilecektir.
Kişi talebi gönderdiğinde, abonelikten çıkma süreci belirtilen zaman dilimi içinde (24 saat) başlatılır. Kişinin abonelikten çıkma nedenlerini bildirme seçeneği de (isteğe bağlı) vardır.
Kişi bu ankete yanıt verirse bir onay sitesine yönlendirilir:
Son olarak, kişi e-posta hesabında abonelikten çıkma bildirimini alır ve bu bildirim, sürece geri dönmek istemesi durumunda abonelikten çıkma işlemini iptal etme ve postalara yeniden abone olma seçeneğini içerir.
Aboneliğin iptal edilmesi durumunda kişi bu onay sayfasını görecektir.
Sonuç olarak
Şirketlerin, irtibat kişileri için basit, güvenli ve etkili bir abonelikten çıkma sürecine sahip olmanın ne kadar gerekli olduğunu fark etmeleri çok önemlidir. MasterBase® bunu zaten yapmıştır. Bu nedenle bu abonelikten çıkma modülü, bu süreç için titiz endüstri standartlarını ve en iyi uygulamaları karşılamaktadır. Tüm müşterilerimizi platformumuzdan MasterUnsubscribe® hakkında bilgi edinmeye ve etkinleştirmeye davet ediyoruz.
Abonelikten çıkma süreciyle ilgilenmek, iletişim geri dönüşünün ilk adımıdır. İletişimlerinizin hedef kitleniz için en iyi deneyim olduğundan emin olun.
