Сьогодні можна сказати, що ми працюємо в економіці уваги. Ми прагнемо привернути увагу людей і зробити так, щоб наші повідомлення виділялися у поштових скриньках, насичених сотнями електронних листів, що надходять щодня.
Якщо ми привертаємо їхню увагу, а потім змушуємо їх прочитати повідомлення і виконати потрібну нам дію, тобто клікнути, ми можемо сказати, що місія, яку ми поклали на електронний лист, була виконана.
Кілька досліджень вказують на те, що низький відсоток кліків в email-маркетингу є найбільшою проблемою, з якою стикаються маркетологи.
Якщо ви хочете покращити свій показник кліків, радимо звернути увагу на 7 дій нижче і виконати їх якомога швидше:
1. Заклики до дії
Заклик до дії - це будь-який тип зображення і тексту, який спонукає людину зробити те, що ви від неї хочете. Тобто, він спонукає до бажаної дії.
Щоб сформулювати заклик до дії, ви повинні бути в змозі задовільно відповісти на наступні питання: Яка реальна користь для аудиторії? Чому вони повинні відгукнутися саме зараз?
2. Сегментування списку
Сегментування списку - один з найефективніших заходів не лише для збільшення кількості кліків, але й для покращення загальних результатів. Чому це працює? Тому що це дозволяє вам надсилати більш релевантні повідомлення вашим підписникам.
Уявімо, що ви керуєте рекрутинговою агенцією і у вас є два основних типи клієнтів: роботодавці, які пропонують роботу, та шукачі роботи.
Якщо ви надсилаєте одне й те саме повідомлення обом групам, вам, звісно, слід опустити інформацію, яка не стосується обох груп. Якщо цього не зробити, то результати будуть гіршими, зокрема показник кліків.
Але якщо ви надішлете два повідомлення, кожне з яких призначене для роботодавців, а друге - для працівників, ви зможете донести до них набагато більше релевантної та цінної інформації. І ваш показник кліків зросте.
3. Персоналізувати повідомлення
Для більшості з нас, коли ми думаємо про персоналізацію повідомлень, перше, що спадає на думку, - це написати ім'я одержувача в темі листа.
Це хороший початок, але персоналізація йде набагато далі. Інші способи включають динамічний контент або використання іншої інформації - посади, поштового індексу або історії покупок - для створення персоналізованого повідомлення.
Залежно від характеристик вашого списку та способу застосування, будь-який з цих методів персоналізації може значно збільшити кількість кліків.
4. Тестуйте та оптимізуйте
Є й інші фактори, які впливають на частоту кліків на ваші повідомлення:
- Якої довжини ваші листи - 100 слів? 1 000 слів?
- Який тип контенту вони включають: фотографії, статті, карикатури?
- Який формат ваших повідомлень: текстовий чи HTML?
Ми припускаємо, що ви зрозуміли ідею. Існують сотні тактик, які ви можете спробувати. Деякі з них вплинуть на ваш показник кліків, але вам доведеться провести A/B-тестування, щоб з'ясувати це.
5. Використовуйте тригери кампанії
Тригери кампанії включають автовідповідачі, підтвердження, вітальні та транзакційні повідомлення.
Ці типи повідомлень, як правило, мають надзвичайно високий рівень взаємодії, а також високий показник кліків. Вони спрацьовують, коли потенційний клієнт зацікавлений у вашому бізнесі.
Завдяки цьому, а також тому, що вони чітко таргетовані, ці розсилки працюють надзвичайно ефективно.
6. Додайте посилання для підписки на соціальні мережі
Включення іконок соціальних мереж збільшує кількість кліків на повідомлення. Дослідження показують, що він може збільшитися на цілих 160% (від 2,4 до 6,2%) порівняно з повідомленням без іконок.
7. Використання відеоматеріалів
Навіщо використовувати відео в email-маркетингу?
Тому що це може збільшити показник відкриттів на 19% і більш ніж на 50% - показник кліків. Розміщення кнопки відтворення відео над статичним зображенням - це найпростіший і найефективніший спосіб створити посилання на контент, розміщений на таких сайтах, як YouTube або Vimeo.
Інша альтернатива - "вбудувати" відео в повідомлення, але майте на увазі, що провайдери електронних поштових скриньок не підтримують відтворення відео безпосередньо в папці "Вхідні", що може негативно вплинути на ефективність доставки.
Отже, якщо ви будете дотримуватися цих кроків і підтримувати стратегію постійної оцінки та оптимізації, ви побачите значне збільшення показника кліків у ваших email-маркетингових кампаніях.
