Информационные рассылки - одна из самых важных составляющих маркетинга по электронной почте. Они не только предоставляют достаточно места для рекламы, но и помогают развивать отношения между вашей аудиторией и вашей компанией.
На первый взгляд, создание рассылки может показаться одним из самых простых элементов маркетинга: выберите дизайн, напишите текст, выберите список контактов и отправьте.
Но это не так просто, к сожалению (или к счастью, потому что это может стать вызовом вашей креативности). По крайней мере, если вы хотите добиться успеха.
В этой статье мы познакомим вас с основами, которые необходимо учитывать при создании и отправке новостных рассылок.
Преимущества информационных бюллетеней
Наличие рассылки дает ряд преимуществ, начиная от увеличения трафика на сайте и его интеграции с другими платформами и заканчивая экономией средств.
Вот некоторые из этих преимуществ:
- Постоянный источник трафика: Одна из главных причин создания рассылки заключается в том, что она генерирует регулярный трафик на сайт. Хорошо оформленные, информативные информационные бюллетени с актуальным содержанием повысят вероятность того, что читатель нажмет на призывы к действию для получения дополнительной информации.
- Значительная экономия: Еще один аспект, который не стоит недооценивать, - это количество сэкономленных денег по сравнению с другими маркетинговыми инструментами.
- Простое измерение производительности: Успех маркетингового инструмента оценивается по тому, достигает ли он требуемой релевантности. Чтобы это выяснить, необходимо измерить его эффективность, и в случае с рассылкой это измерение очень простое. В разделе статистики MasterBase® вы найдете всю реальную информацию о количестве открытий, кликов и отписок, а также о показателях отказов, устройствах, с которых и когда открывалась рассылка, переходов по ссылкам и т. д. Эти KPI помогут вам точно рассчитать возврат инвестиций (ROI) и создать актуальный контент для вашей целевой аудитории.
- Легко соединяется с другими каналами онлайн-маркетинга: Рассылки и другие маркетинговые инструменты, такие как социальные сети, очень хорошо сочетаются и дополняют друг друга, и, наконец, что не менее важно, рассылки могут дойти до получателей в любом месте, будь то офис, планшет или мобильный телефон.
Из чего складывается успешная стратегия рассылки?
Планирование - ключ к успеху любой кампании, и им нельзя пренебрегать ни при каких обстоятельствах. Потратьте время на определение стратегии. При планировании рассылки важно быть систематичным и проходить различные этапы. Это может оказаться непростой задачей, но стратегия рассылки стоит того, и в долгосрочной перспективе она принесет свои плоды.
Шаг 1. Установите свои цели
Первым шагом всегда должно быть определение того, чего вы ожидаете. Проанализировав перед этим свои бизнес-цели, видение и корпоративные ценности, вы получите хорошее представление о своей компании и ее основных целях. Ваша рассылка также должна работать в этом направлении.
Чтобы определить цели вашей стратегии рассылки, необходимо подумать, зачем вы хотите создать кампанию. Чем яснее вы представляете себе причины, стоящие за ней, тем большего успеха вы добьетесь. Задайте себе следующие вопросы:
Чего вы хотите добиться - информировать существующих и потенциальных клиентов о новых записях в блоге, специальных мероприятиях или продуктах, или же привлечь новых клиентов и укрепить связи с существующими?
Цели, на которых вы должны сосредоточиться, зависят от вашей компании, поскольку в разных отраслях и организациях они могут сильно различаться.
Шаг 2. Разработайте KPI
Определение конкретных KPI очень важно при планировании рассылки. KPI - это ключевые показатели, которые помогут вам оценить успех вашей маркетинговой кампании по электронной почте и, в свою очередь, вашей общей стратегии. Они являются отражением того, насколько хорошо работает и то, и другое.
Некоторые из ключевых показателей включают: Открываемость, клики, доставляемость, регистрация, рейтинг кликов, процент отказов, спам, конверсия, новые подписки и т.д.
Помните, что KPI будут зависеть от целей, которые вы ранее поставили. Вы должны определить и оценить KPI, которые имеют решающее значение для достижения поставленных целей. Это позволит вам анализировать и оценивать ваши кампании и объективно определять их успех или неудачу, чтобы в любой момент адаптировать свою стратегию.
Шаг 3. Найдите лучшее время для отправки
При планировании следует учитывать оптимальное время для рассылки. Это очень важно для успеха. Очень важно, чтобы вы общались с вашими получателями в то время, когда они с наибольшей вероятностью будут сидеть за компьютером или держать в руках телефон или планшет. Но как определить это идеальное время?
Тестируйте, тестируйте, тестируйте. Отправляйте письмо в разные дни недели и в разное время, и в зависимости от того, когда у вас самые высокие показатели открываемости, вы сможете определить, когда большинство получателей читают письмо.
Шаг 4. Разработайте рекомендации по содержанию
Содержание вашей рассылки - это ключ к достижению поставленных целей. Вы должны разработать руководство по содержанию в соответствии с этими определенными целями. Поэтому то, что вы включаете в свою рассылку, должно быть ориентировано на целевую аудиторию, а также мотивировать ее на выполнение определенных действий.
Подумайте, какой тип контента больше всего подходит для вашей стратегии и аудитории. Если вам трудно найти подходящие темы для разработки, мы рекомендуем взглянуть на наиболее успешные информационные бюллетени других брендов и компаний. Наблюдение за поведением рынка - хорошая возможность найти вдохновение для новых областей контента, продуктов и событий и даже сделать шаг или два вперед.
Еще один метод, который может хорошо сработать, - это предварительный опрос. Спросите у своей целевой аудитории, какой контент она хотела бы видеть в вашей рассылке.
Шаг 5. Создание списка контактов
Естественно, вашей рассылке нужны адресаты. Составление качественного списка контактов часто является сложной задачей, но при соблюдении нескольких ключевых факторов это не так уж сложно.
Во-первых, воздержитесь от покупных списков. Ущерб будет слишком значительным, так как пострадает ваша доставка и репутация.
Набирайте подписчиков с помощью отзывчивого виджета подписки. Разместите виджет регистрации на всем сайте, на главной странице, в блоге, на страницах ресурсов и т. д. И убедитесь, что при регистрации вы запрашиваете как можно меньше информации, поскольку необходимость предоставлять слишком много данных может оттолкнуть пользователей.
Шаг 6. Обратите внимание на эти 3 компонента: дизайн, содержание и юридическую информацию.
- Дизайн новостной рассылки, первое воздействие
Первый шаг к созданию - это установка соответствующего шаблона. Вы можете использовать один из шаблонов, предоставленных MasterBase®, и изменить его по своему усмотрению. Другой вариант - загрузить шаблон, созданный вами или третьей стороной. В этом случае убедитесь, что выбранный макет является рекурсивным, чтобы ваши кампании отлично отображались на всех конечных устройствах.
Четкая структура, соответствующая лучшим практикам дизайна, гарантирует, что подписчики сразу поймут содержание и основную идею.
Добавьте изображения, чтобы привлечь внимание читателей, затем короткий текст и четкий призыв к действию (CTA).
- Создание контента
Это сердце бюллетеня, которое может включать в себя:
Продвижение последних статей в блоге, новые раздачи, такие как руководства, технические документы, исследования и т. д.; приглашения на семинары, вебинары и другие мероприятия; специальные маркетинговые кампании, такие как адвент-календари, годовые календари и т. д.
В email-маркетинге действует правило: иметь ключевое сообщение. Рассылка - одно из немногих исключений. Здесь можно привлекать внимание к разным материалам, но следите за тем, чтобы не насытить ее слишком большим количеством одновременного контента.
Разместите самую важную информацию в самом верху или рядом с ним. Чем больше подписчикам приходится прокручивать страницу вниз, тем больше вероятность, что контент внизу не получит внимания.
- Юридические уведомления
Вы должны соблюдать определенные правовые нормы. Рассылка должна содержать условия и ссылку для отказа от подписки.
Законодательство также требует, чтобы получатель дал согласие на получение рассылки. Поэтому, пожалуйста, избегайте рассылки незапрошенных писем, так как по закону они считаются рекламой.
Шаг 8. Доставка: теперь все становится интереснее
Сначала воспользуйтесь предварительным просмотром, чтобы проверить, как рассылка отображается на разных устройствах. Если все в порядке, отправьте ее или запланируйте на более позднее время...
Шаг 9. Анализ и оптимизация
Недостаточно просто создать и отправить рассылку. Чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе, необходимо тщательно анализировать результаты. Это поможет вам выявить сильные и слабые стороны и оптимизировать будущие рассылки.
Отслеживайте описанные выше показатели, такие как количество открытий и кликов, а также конверсии и/или доход за клик.
