Execução contínua do marketing.
Área de marketing
O MasterBase® gere os processos de marketing através de Autómatos, coordenando as comunicações e aumentando a capacidade operacional de forma contínua e controlada.
O PROBLEMA OPERACIONAL
Quando o marketing se baseia em tarefas manuais, a operação perde continuidade.
Em muitas organizações, as campanhas de marketing, as comunicações e os processos são executados através de múltiplas ferramentas, tarefas repetitivas e coordenação manual.
Isto torna difícil manter a continuidade operacional, reagir em tempo real e manter comunicações relevantes à escala.
A operação termina em função de
- acionamento manual
- controlo permanente;;
- processos fragmentados;
- e coordenação dispersa entre sistemas e equipas
O resultado é uma operação mais frágil, com mais carga manual e menos capacidade de subida.
Redução da capacidade de execução
Perda contínua
Dificuldade em operar à escala
Redução da capacidade de interação com os clientes
Como o MasterBase® funciona
Autómatos que executam processos de marketing contínuos
O MasterBase® funciona como uma fábrica de automação onde os autómatos executam processos de marketing numa base contínua.
Automata pode:
- executar comunicações,
- reagir aos acontecimentos,
- coordenar processos,
- segmentar os públicos,
- automatizar as interações,
- e manter operações contínuas de comunicação e de relacionamento com os clientes.
Isto permite transformar campanhas isoladas em capacidades operacionais permanentemente executadas.
Os processos de marketing são executados automaticamente pelos Autómatos.
Fiabilidade
As comunicações e os processos funcionam de forma contínua e consistente.
Controlo
Existe uma rastreabilidade das campanhas, dos eventos e da execução operacional.
Capacidade
A organização pode executar mais interações e processos sem aumentar proporcionalmente o esforço manual.
Capacidades de marketing geridas pela Automata
O marketing pode ativar diferentes capacidades operacionais em função do tipo de interação, comunicação ou processo que tem de apoiar.
Comunicações automatizadas
Execução contínua de mensagens e campanhas com base em dados e eventos.
Automatização das interações
Processos que reagem automaticamente ao comportamento do cliente e do público.
Segmentação operacional
Coordenação das comunicações de acordo com as regras, perfis e eventos.
Processos de marketing interligados
Integração entre dados, comunicações e execução operacional.
Comunicações transaccionais
Mensagens operacionais executadas de forma fiável e rastreável.
Conheça os nossos Sistemas Essenciais
Faça com que a operação funcione de forma contínua, controlada e com maior capacidade. Conheça os Sistemas essenciais que tornam isso possível.
Ativar alertas em caso de eventos operacionais
Monitoriza sistemas em tempo real
Controla a identificação e os acessos
Gerir a privacidade com rastreabilidade
Guarda de documentos com integridade
Manutenção de registos operacionais rastreáveis
Crie soluções operacionais sem código
Comunica-se em grande escala com o público
Executa processos e comunicações
Transmite mensagens transacionais fiáveis
Gerir ausências e comunicações
