Ifølge en fersk undersøkelse er automatisering en viktig del av teknologibedriftenes plan for å overleve en lavkonjunktur. Hvorfor er automatisering et kraftfullt verktøy som bedrifter tyr til i tøffe tider?
Fordi automatisering gjør det mulig for selskaper:
- Gjør flere ting (på kortere tid)
- Skaper adaptive systemer som kjører i bakgrunnen
- Oppskalering av prosesser på en bærekraftig måte
Det kan virke som om det å gjøre mer krever flere ansatte og større utgifter, men automatisering gjør at du kan holde forretningskritisk arbeid i gang automatisk.
Du kan for eksempel opprette arbeidsflyter som umiddelbart legger til leads i CRM-systemet ditt fra de vanlige kildene dine. På den måten kan du gi dem riktig pleieinnhold og øke salget ved å skalere leadhåndteringen automatisk.
Det er bare begynnelsen. Her er flere måter virksomheten din kan øke effektiviteten og samtidig holde kostnadene nede.
Optimaliserer prosjektstyringen
God prosjektstyring er nøkkelen til å gjøre forretningsideer til virkelighet. Det krever konsekvent oppgavehåndtering, varslinger og fremdriftsrapportering. Når prosjekter er dårlig ledet, kan verken du eller teamet ditt gjøre ting riktig, noe som går ut over bunnlinjen.
Heldigvis kan du bruke automatisering til å effektivisere prosjektstyringen, slik at du får jobben gjort raskt og med bedre kunnskap.
Øyeblikkelig sporing av oppgaver
Forestill deg dette: Prosjektene går raskt, og folk får meldinger om ting de må gjøre i innboksen sin. Det er lett at viktige beskjeder ikke blir lagt merke til ... helt til du tar automatisering inn i ligningen.
Spor prosjektoppgaver fra postkassen som umiddelbart sendes til prosjektstyringsverktøyet ditt.
Fremdriftsrapport
Å få prosjekter til å skje er det endelige målet, men ikke det eneste.
Du ønsker også at prosjektene skal gjennomføres effektivt, fordi ineffektiv prosjektstyring fører til feil, bortkastet tid og forsinkelser.
Bruk automatisering til å enkelt hente ut prosjektstatusrapporter for å sikre at du fullfører prosjektene i tide.
Opprett en prosess som umiddelbart legger til elementer i databasene dine, slik at du kan se retrospektive analyser på ett sted gjennom hele prosjektet.
Skap en bedre kundeopplevelse
Gjennomtenkt, rask og verdiskapende oppsøkende virksomhet er nøkkelen til en positiv kundeopplevelse. Men når du jobber med et lite team, kan det være vanskelig å utvide kunderelasjonene uten å overbelaste teamet ditt.
Innfør automatisering. Når du legger til automatisering i ryggraden av kundeopplevelsen din, kan du sikre at du sender ut meldinger til rett tid og at du når ut til kundene på en måte som er bærekraftig og skalerbar.
Send automatiserte og personaliserte svar på e-post
Når du svarer raskt og resolutt, viser du kundene dine at du bryr deg om dem. Men når meldingene kommer tett i tett, kan svartiden begynne å gå tregere.
Følg opp kunder via SMS eller e-post ved å la en prosess automatisk sende en melding for deg.
Nå vet kundene dine at de har blitt hørt og at de er din prioritet.
Automatiserer verdivurdering av kunder
Livssyklusen til en potensiell kunde stopper ikke når et salg er gjennomført. Du ønsker fortsatt å gjøre kunden til en gjenganger med gjennomtenkt oppsøkende virksomhet etter salget. Bruk automatisering til å sende takk etter kjøpet for en mer personlig kundeopplevelse.
Skap en smidig overføring av salg
I salgsavdelingen er det alltid en ny kunde å selge inn, en gammel kunde å engasjere på nytt og en ny kampanje å utvikle.
Alle salgspresentasjoner er viktige, men i vanskelige tider er hver eneste presentasjon enda viktigere. Og når du har flere kunder, kan det være vanskelig å finne tid til strategisk salgsforberedelse.
Bruk automatisering til å effektivisere salgsprosessene dine, slik at du kan frigjøre tid til å fokusere på mer strategisk arbeid, for eksempel å lage personlig tilpassede salgspresentasjoner.
Varsle selgerne dine om potensielle nye kunder
Når teamet ditt er klar over nye potensielle kunder, kan de handle raskt mens kundeemnet er varmt.
Send øyeblikkelige varsler om nye potensielle kunder til chat-appen, innboksen eller hvor enn teamet ditt befinner seg.
Med automatiserte meldinger kan teamet ditt nå potensielle kunder til rett tid, noe som øker salget.
Distribuer automatisering i virksomheten din
Automatisering er mest effektiv når alle enkeltpersoner, team og avdelinger bruker den. For når hele virksomheten automatiserer arbeidet, kan du skape skalerbare systemer, selv i nedgangstider.
