캠페인에 효과적인 가치 제안을 만드는 방법

고객의 삶을 크게 개선할 수 있는 놀라운 신제품을 출시했다고 상상해 보세요.

그런 다음 홍보 메시지를 작성하여 연락처 목록으로 보내지만 지표를 확인해보면 걱정스러운 추세를 발견할 수 있습니다.

오픈율은 높지만 클릭률은 낮습니다. 연락처가 이 새로운 제품에 열광하지 않는 이유는 무엇인가요?

선택한 가치 제안이 올바른 것이 아닐 수도 있습니다.

가치 제안이란 무엇인가요?

특정 제품이나 서비스를 사용함으로써 얻을 수 있는 이점을 간결하게 설명하는 짧은 문장으로, 잠재 고객이나 고객이 경쟁사 대신 귀사에서 구매해야 하는 주된 이유입니다.

가치 제안은 수신자가 클릭하고 전환하도록 동기를 부여해야 합니다.

가치 제안이 중요한 이유는 무엇인가요?

이메일 마케팅 메시지에서 사람들이 가장 먼저 보게 되는 것 중 하나이기 때문입니다.

오늘날 고객은 하루에 120개 이상의 메시지를 수신하는데, 캠페인에 매력적이고 관련성 있는 가치 제안이 없다면 수신자가 나머지 메시지를 읽고 콜투액션 버튼을 클릭하도록 유도할 수 있는 기회를 날린 것입니다.

가치 제안은 다음과 같이 설명합니다:

• 제품이 문제를 해결하고 상황을 개선하는 방법
• 구체적으로 어떤 이점을 제공하나요?
• 왜 경쟁사가 아닌 귀사에서 구매해야 할까요?

가치 제안은 그렇지 않습니다:

• 나이키의 "그냥 해", 애플의 "다르게 생각하라", 로레알의 "우리는 그만한 가치가 있기 때문에"와 같은 슬로건입니다.
• "업계 최초" 또는 "이메일 마케팅의 선두주자"와 같은 문구를 사용할 수 있습니다.

가치 제안의 요소:

• 헤드라인: 연락처에게 제공할 혜택을 요약하세요.
• 다운그레이드 또는 단락: 제안의 내용, 대상 및 이유를 자세히 설명하세요.
• 글머리 기호: 혜택 또는 기능 목록.
• 시각적 지원: 메시지를 강조하기 위한 동영상 또는 이미지입니다.

현재 가치 제안이 다음 질문에 답하는지 확인하여 평가하세요:

• 귀사는 어떤 제품이나 서비스를 판매하고 있나요?
• 사용의 궁극적인 이점은 무엇인가요?
• 이 제품 또는 서비스의 타겟 고객은 누구인가요?
• 귀사의 오퍼가 독특하고 차별화되는 이유는 무엇인가요?

가치 제안이 갖춰야 할 3가지 핵심 요소

신제품, 새로운 기능 또는 새로운 블로그 게시물에 대한 캠페인을 보내든 상관없이 가치 제안에서 빠뜨릴 수 없는 3가지 핵심 요소가 있습니다:

1. 혜택

   사람들은 단순히 돈을 쓰고 싶어서 제품이나 서비스를 구매하는 것이 아니라 문제를 해결하거나 제품이 제공하는 혜택을 받고 싶어서 구매합니다.

따라서 가치 제안은 사용자가 해당 제품이나 서비스를 사용함으로써 얻을 수 있는 혜택에 초점을 맞춰야 합니다.

2. 선명도

가치 제안을 개발할 때 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 유행어를 사용하면 제품이 혁신적이거나 혁명적으로 보일 것이라고 믿는 것입니다.

반대로 가치 제안은 고객이 이해할 수 있는 공통 어휘를 사용해야 합니다.

고객의 언어로 말하세요. 고객이 찾고 있는 제품을 설명할 때 고객과 같은 종류의 언어를 사용하는 것이 매우 중요합니다.

만약 MasterBase®가 잠재 고객에게 "마케팅 및 영업 커뮤니케이션을 자동화하여 매출을 늘리기 위한 도구"라는 가치 제안을 사용한다면, 이 제품은 많이 팔리지 않을 가능성이 높습니다.

또한 '세계 최고의' 또는 '혁신적인 제품'과 같은 전문 용어는 피하는 것이 좋습니다. 가치 제안에서 이러한 표현을 제거하면 사람들이 제품이 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 집중할 수 있습니다.

3. 차별화

   비슷한 제품을 제공하고 비슷한 고객층을 놓고 경쟁하는 경쟁업체가 있을 것이라고 가정해야 합니다.

따라서 잠재 고객이 귀사를 선택하게 하려면 귀사의 제품이나 서비스를 경쟁사와 차별화하여 왜 귀사가 적합한 선택인지 강조하는 가치 제안을 해야 합니다.

다른 옵션과 차별화되는 점을 고려하고 가치 제안에서 이를 강조해야 합니다.

가치 제안의 몇 가지 좋은 예입니다:

좋은 가치 제안을 만드는 것은 어렵기 때문에 완벽한 사례는 많지 않습니다. 대부분의 사례에서 결함이나 개선의 여지가 있을 수 있지만, 우리가 보기에는 좋은 사례라고 생각합니다:

Shopify: Shopify는 어디서나 판매에 필요한 모든 것을 제공합니다.

KISSmetrics: KISSmetrics는 마케팅 최적화에 필요한 인사이트를 제공합니다.

Geekdom: 긱돔은 기업가, 기술자, 개발자, 제작자 및 크리에이터가 비즈니스 및 기타 멋진 것들을 함께 구축할 수 있도록 서로 돕는 새로운 종류의 협업 코워킹스페이스입니다.

Evernote: 평생의 작업. 어떤 일을 하든 Evernote는 그 일을 완수할 수 있는 작업 공간입니다. 여러분이 앞으로 하게 될 모든 일의 완성을 위한 작업 공간은 Evernote입니다).

위의 모든 예는 매우 명확하고 이점에 초점을 맞추고 있으며, 많은 예가 개념을 간단하고 명확하게 강조하는 이미지와 함께 제공됩니다.