A leiratkozások kezelése érzékeny és gyakran bonyolult kérdés. Ezért van egy egyszerű, biztonságos és hatékony leiratkozási modulunk, amelyet úgy terveztünk, hogy a leiratkozással járó fejfájást megszüntesse.
Legyünk őszinték: mindannyian próbáltunk már leiratkozni egy levelezésről, és azt tapasztaltuk, hogy a folyamat hosszadalmas, nehézkes vagy egyszerűen nem működik.
Mint tudják, ez a helyzet frusztráló lehet a címzettek számára, akiknek egyre több eszközük van arra, hogy a közösségi médiában kifejezzék bosszúságukat, és ezeket a bejegyzéseket spamnek bélyegezzék.
És akik közülünk e-mail marketinggel foglalkoznak, tudják, hogy ez igazi fejfájást okozhat.
Ezért a MasterBase® van egy leiratkozási folyamatunk, amelynek három fő jellemzője van:
- EgyszerűA folyamatnak egyszerűnek kell lennie mind a HTML-beágyazó, mind a leiratkozó számára.
- BiztosításBiztosítania kell, hogy a leiratkozók ne kapjanak újra üzeneteket, még akkor sem, ha véletlenül feltöltik őket az adatbázisba.
- KészpénzA rendszernek automatikusan (és szinte varázslatos módon) kell működnie azok számára, akik a küldeményeket kezelik.
Természetesen ezeket a jellemzőket feltételezzük azok esetében is, akik leiratkoznak, azaz egyetlen lépésben, további adatok kérése nélkül, a visszajelzés lehetőségével (önkéntes) és a folyamat leállításának lehetőségével, ha az egyszer már létrejött (amit újrafeliratkozásnak tekinthetünk).
MasterUnsubscribe a leiratkozási folyamatunk, amely megfelel a következő 3 jellemzőnek
Hogyan működik a MasterUnsubscribe®?
1) Azok számára, akik az üzenetek küldését ütemezik
Az MasterBase® segítségével a leiratkozási modul aktiválása olyan egyszerű, mint a MasterUnsubscribe® kód beágyazása hiperlinkként az üzenet HTML kódjába a segédszerkesztőn keresztül.
Az alábbiakban egy lépésről-lépésre bemutatott példa következik:
Határozza meg a szöveget, amelyről a MasterUnsubscribe®-ra fog hivatkozni.
Válassza ki a MasterUnsubscribe® beállítást a testreszabási ikonon.
Ez a művelet beilleszti a MasterUnsubscribe® paramétert (#!masterunsubscribelink!#) az üzenet testébe.
Végül ki kell vágnia és be kell illesztenie ezt a paramétert a linkelhető szöveg hiperlinkjeként, ebben az esetben "Kattintson ide".
A MasterUnsubscribe® paraméter mindig ugyanaz lesz, így beállíthat egy sablont, amelyet a jövőbeni levelek alapjául használhat.
2) Azok számára, akik le szeretnének iratkozni egy küldeményről:
A MasterUnsubscribe® néhány egyszerű lépésben működik.
Az első a leiratkozási lehetőségre való kattintás:
Önt a MasterUnsubscribe® oldalra irányítja, ahol a leiratkozást kérő doboz, a leveleket küldő vállalat neve és az adott fiók belső kódja található.
A leiratkozáshoz egyszerűen kattintson a "Kérelem küldése" gombra. Csak ha ezt kívánja, akkor a küldést ezen felül jelentheti, mint spam.
Ne feledje, hogy mindig sokkal jobb megoldás, ha egy kapcsolat jelölése a spam a küldés ebben az esetben, mint közvetlenül az internetszolgáltatónak (Yahoo!, Gmail, Outlook).
Amint a kapcsolat elküldi a kérelmet, a leiratkozási folyamat a megadott időkereten belül (24 óra) elindul. A kapcsolattartónak lehetősége van arra is (önkéntes), hogy tájékoztassa a leiratkozás okairól.
Ha a kapcsolat válaszol erre a felmérésre, akkor egy megerősítő oldalra irányítjuk:
Végül a kapcsolattartó kap egy leiratkozási értesítést az e-mail fiókjába, amely tartalmazza a leiratkozás visszavonásának és a levelekre való újbóli feliratkozásnak a lehetőségét, ha vissza szeretne térni a folyamatba.
A jó leiratkozási folyamat fontossága
Egyetlen jó e-mail marketingcég sem szeretné, ha a kapcsolattartók leiratkoznának, de tévhit lenne azt hinni, hogy ez soha nem fog megtörténni. Ezért a legjobb gyakorlatnak megfelelően a vállalatoknak gondoskodniuk kell arról, hogy a leiratkozási folyamat egyszerű, biztonságos és hatékony legyen. Ez kétségtelenül része a "jó kilépési élménynek" a kapcsolat számára, aki a közeljövőben esetleg újra feliratkozik.
Ha nem működik megfelelő leiratkozási rendszer, az komolyan befolyásolhatja a vállalat hírnevét a kapcsolattartók, az internetszolgáltatók és az e-mail szolgáltató előtt, mivel ez a következő következményekkel járhat:
- Meg kell jelölni, hogy spamTalán a legnyilvánvalóbb és legsúlyosabb hatása a rossz leiratkozásnak. Nyilvánvaló, mert az e-mail fiókok felhasználói számára egyre könnyebbé válik, hogy egy levelet leiratkozásként jelöljenek meg. spam, és komoly, mert ez az egyik olyan mutató, amely a jövőbeni szállítmányoknál leginkább ronthatja a vállalat hírnevét, és akár egy internetszolgáltató is blokkolhatja.
- Leveleinek a spam mappába való áthelyezése: ez a hatás szintén súlyos károkat jelent, mivel nagyon valószínűtlen, hogy az Ön leveleit valaha is újra látják, nemhogy megmentsék és újra a kívánt üzenetek közé sorolják.
- A közösségi médián keresztül érkező panaszok célpontja: A mai omnichannel világban a kommunikációs csatornák nagymértékben összekapcsolódnak és integrálódnak. Egy rossz leiratkozási folyamat erős panaszokhoz vezethet az olyan hálózatokon, mint a Twitter vagy a Facebook, ami a márka imázsának romlásához vezethet.
Összefoglalva
Alapvető fontosságú, hogy a vállalatok felismerjék, mennyire fontos, hogy egyszerű, biztonságos és hatékony leiratkozási folyamatot biztosítsanak kapcsolataik számára. Az MasterBase® már megtette ezt. Ezért ez a leiratkozási modul megfelel az erre a folyamatra vonatkozó szigorú iparági szabványoknak és legjobb gyakorlatoknak.
Meghívjuk minden ügyfelünket, hogy ismerje meg és aktiválja a MasterUnsubscribe®-t új platformjainkról.
A leiratkozási folyamat elvégzése az első lépés a kapcsolat visszavételéhez. Felkérjük, hogy dolgozzon azon, hogy kommunikációs élménye a lehető legjobb legyen.
