구독 취소 처리는 민감하고 종종 복잡한 문제입니다. 그렇기 때문에 간단하고 안전하며 효과적인 구독 취소 모듈을 통해 골치 아픈 구독 취소 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다.
솔직히 말해서 우리 모두는 메일링 수신을 취소하려고 시도했지만 그 과정이 길고 번거롭거나 단순히 작동하지 않는 것을 발견한 적이 있습니다.
아시다시피, 이러한 상황은 소셜 미디어에서 짜증을 표현할 수 있는 도구가 점점 더 많아지고 있는 수신자에게 스팸으로 분류되는 게시물로 인해 불쾌감을 줄 수 있습니다.
이메일 마케팅에 종사하는 사람들은 이것이 정말 골치 아픈 일이 될 수 있다는 것을 알고 있습니다.
따라서 마스터베이스® 세 가지 주요 기능으로 구성된 구독 취소 프로세스가 있습니다:
- Simple이 과정은 HTML 임베더와 구독 취소자 모두에게 간단해야 합니다.
- 보험실수로 데이터베이스에 업로드된 경우에도 수신 거부자가 메시지를 다시 받지 않도록 해야 합니다.
- 현금배송을 관리하는 사람들에게는 시스템이 자동으로(거의 마법처럼) 작동해야 합니다.
물론 이러한 특성은 추가 데이터를 요청하지 않고 한 번의 단계로 구독을 취소하는 경우, 즉 피드백을 제공할 수 있는 옵션(자발적)과 피드백이 생성된 후 취소할 수 있는 대안(재구독으로 간주할 수 있는 것)을 전제로 한 것이기도 합니다.
마스터 구독 취소 는 다음 3가지 특징을 충족하는 구독 취소 프로세스입니다.
마스터구독 취소®는 어떻게 작동하나요?
1) 메시지 전송을 예약하는 경우
MasterBase®를 통해 이 수신 거부 모듈을 활성화하는 방법은 지원 편집기를 통해 메시지 HTML에 마스터수신거부 코드를 하이퍼링크로 삽입하는 것만큼이나 간단합니다.
다음은 단계별 예입니다:
마스터수신거부®로 연결할 텍스트를 식별합니다.
사용자 지정 아이콘에서 마스터수신거부 설정을 선택합니다.
이 작업을 수행하면 메시지 본문에 MasterUnsubscribe® 매개변수(#!masterunsubscribelink!#)가 붙여넣어집니다.
마지막으로 이 매개변수를 잘라내어 링크 가능한 텍스트의 하이퍼링크(이 경우 "여기를 클릭하세요")로 붙여넣어야 합니다.
마스터수신거부 매개변수는 항상 동일하므로 향후 메일링의 기준으로 사용할 템플릿을 설정할 수 있습니다.
2) 발송물 구독을 취소하려는 경우:
마스터 구독 취소는 몇 가지 간단한 단계로 작동합니다.
첫 번째는 구독 취소 옵션을 클릭하는 것입니다:
마스터수신거부 페이지로 이동하면 수신거부를 요청하는 상자, 메일을 보내는 회사의 이름, 해당 계정의 내부 코드가 표시되는 페이지로 이동하게 됩니다.
구독을 취소하려면 '요청 보내기'를 클릭하기만 하면 됩니다. 원하는 경우에만 추가로 다음과 같이 전송을 신고할 수 있습니다. 스팸.
연락처를 항상 다음과 같이 표시하는 것이 훨씬 더 나은 옵션임을 기억하십시오. 스팸 이 경우 ISP(Yahoo!, Gmail, Outlook)에 직접 보내는 것보다 전송하는 것이 좋습니다.
연락처가 요청을 보내면 지정된 시간(24시간) 내에 수신 거부 절차가 시작됩니다. 또한 연락처는 자발적으로 수신 거부 사유를 알릴 수 있는 옵션도 있습니다.
연락처가 이 설문조사에 응답하면 확인 사이트로 연결됩니다:
마지막으로 연락처는 이메일 계정으로 수신 거부 알림을 받게 되며, 이 알림에는 수신 거부 취소 및 메일링 재수신 옵션이 포함되어 있어 다시 수신 절차를 진행하고자 하는 경우 다시 구독할 수 있습니다.
좋은 구독 취소 프로세스의 중요성
좋은 이메일 마케팅 회사라면 연락처가 수신 거부되는 것을 원치 않겠지만, 이런 일이 절대 일어나지 않을 것이라고 믿는 것은 망상일 것입니다. 따라서 기업은 모범 사례에 따라 간단하고 안전하며 효과적인 수신 거부 프로세스를 마련하는 데 관심을 기울여야 합니다. 이는 의심할 여지 없이 가까운 시일 내에 다시 구독할 가능성이 있는 연락처에게 '좋은 탈퇴 경험'의 일부가 될 것입니다.
수신 거부 시스템을 제대로 갖추지 못하면 연락처, ISP 및 이메일 서비스 제공업체에 대한 회사의 평판에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다:
- 로 표시하려면 스팸잘못된 수신 거부로 인한 모든 영향 중 가장 명백하고 심각한 영향일 것입니다. 이메일 계정 사용자가 메일을 수신 거부로 표시하는 것이 점점 더 쉬워지고 있기 때문입니다. 스팸, 향후 배송 시 회사의 평판에 가장 큰 타격을 줄 수 있는 지표 중 하나이며, 심지어 ISP에 의해 차단될 수도 있기 때문에 심각합니다.
- 메일을 스팸 폴더로 이동: 이 경우 메일이 복구되어 수신 거부 메시지로 재분류되는 것은 물론 다시 볼 가능성이 거의 없기 때문에 심각한 손상을 초래할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 불만의 표적이 되는 경우: 오늘날의 옴니채널 세상에서는 커뮤니케이션 채널이 고도로 상호 연결되고 통합되어 있습니다. 잘못된 구독 취소 절차는 트위터나 페이스북과 같은 네트워크에서 강력한 불만을 야기할 수 있으며, 결과적으로 브랜드 이미지가 악화될 수 있습니다.
결론적으로
기업은 연락처에 대한 간단하고 안전하며 효과적인 수신 거부 프로세스가 얼마나 필요한지 인식해야 합니다. MasterBase®는 이미 이 작업을 수행했습니다. 그렇기 때문에 이 구독 취소 모듈은 이 프로세스에 대한 엄격한 업계 표준과 모범 사례를 충족합니다.
모든 고객이 새로운 플랫폼에서 마스터유니언스크라이브®에 대해 알아보고 활성화할 수 있도록 초대합니다.
수신 거부 절차를 처리하는 것은 연락처를 반환하는 첫 번째 단계입니다. 최상의 커뮤니케이션 경험을 제공하기 위해 노력해 주시기 바랍니다.
