Exécution continue du marketing.
Domaine de la commercialisation
MasterBase® gère les processus de marketing par le biais d'automates, en coordonnant les communications et en augmentant la capacité opérationnelle de manière continue et sous contrôle.
LE PROBLÈME OPÉRATIONNEL
Lorsque le marketing repose sur des tâches manuelles, l'opération perd de sa continuité.
Dans de nombreuses organisations, les campagnes de marketing, les communications et les processus sont exécutés à l'aide d'outils multiples, de tâches répétitives et d'une coordination manuelle.
Il est donc difficile de maintenir la continuité opérationnelle, de réagir en temps réel et de maintenir des communications pertinentes à grande échelle.
L'opération se termine en fonction de
- déclenchement manuel
- une surveillance constante; ;
- des processus fragmentés ;
- et une coordination dispersée entre les systèmes et les équipes
Il en résulte une opération plus fragile, avec un chargement manuel plus important et une capacité d'ascension moindre.
Capacité de mise en œuvre réduite
Perte continue
Difficulté à opérer à l'échelle
Réduction de la capacité d'interaction avec les clients
Fonctionnement du MasterBase
Automates exécutant des processus de marketing en continu
MasterBase® fonctionne comme une usine d'automatisation où les automates exécutent des processus de marketing en continu.
Automata peut le faire :
- exécuter des communications,
- réagir aux événements,
- coordonner les processus,
- segmenter les publics,
- automatiser les interactions,
- et soutenir les opérations de communication et de relations avec les clients.
Il est ainsi possible de transformer des campagnes isolées en capacités opérationnelles permanentes.
Les processus de marketing sont exécutés automatiquement par des automates.
Fiabilité
Les communications et les processus fonctionnent de manière continue et cohérente.
Contrôle
Il existe une traçabilité des campagnes, des événements et de l'exécution opérationnelle.
Capacité
L'organisation peut exécuter davantage d'interactions et de processus sans augmenter proportionnellement les efforts manuels.
Capacités de marketing mises en œuvre par les automates
Le marketing peut activer différentes capacités opérationnelles en fonction du type d'interaction, de communication ou de processus qu'il doit soutenir.
Communications automatisées
Exécution continue de messages et de campagnes sur la base de données et d'événements.
Automatisation des interactions
Processus qui réagissent automatiquement au comportement des clients et du public.
Segmentation opérationnelle
Coordination des communications en fonction des règles, des profils et des événements.
Des processus de marketing connectés
Intégration entre les données, les communications et l'exécution opérationnelle.
Communications transactionnelles
Messages opérationnels exécutés de manière fiable et traçable.
Découvrez nos systèmes essentiels
Assurez un fonctionnement continu, contrôlé et plus performant de votre exploitation. Découvrez les Systèmes essentiels qui rendent cela possible.
Activer les alertes en cas d'événements opérationnels
Surveillez les systèmes en temps réel
Gère l'identification et les accès
Gérer la confidentialité en garantissant la traçabilité
Conservation des documents en toute intégrité
Conservation des registres opérationnels traçables
Créez des solutions opérationnelles sans code
Communiquer à grande échelle avec les publics
Exécute les processus et les communications
Transmet des messages transactionnels fiables
Gérer les absences et les communications
