Чи замітають ваші листи під килим... навіть не відкриваючи їх?
Або видаляються до того, як вони побачать, що ви повідомляєте, пропонуєте або інформуєте своїх потенційних клієнтів чи клієнтів?
Можливо, ви створюєте надзвичайні за дизайном та комерційною пропозицією емейл-маркетингові матеріали.
Навіть те, як ви пишете свої повідомлення, з творчої точки зору, чудово виконано, але ваші показники відкриттів не зростають... навпаки, вони мають тенденцію до зниження.
Що відбувається? У вас є пропозиція, графічна пропозиція і чудовий копірайтинг, але при цьому відкриті ставки падають.
Ось 4 простих способи змінити цю тенденцію до зниження і підвищити коефіцієнт відкриттів.
1. Тема
Тема вашого повідомлення - це перше враження, яке виникає у людини, коли вона отримує лист у свою поштову скриньку.
Якщо ваш тематичний рядок буде потужним, ваш показник відкриттів швидко зросте.
Для цього вам потрібно спростити своє повідомлення. Креативність може бути дивовижною, але якщо їй бракує простоти з точки зору атаки на головне, прямо до вигоди, без творчих обхідних шляхів, ви можете досягти набагато більшого. Прямо до ціннісної пропозиції.
Персоналізуйте тему листа. Додайте ім'я одержувача ("Франциска, сьогодні ми повідомляємо чудову новину про те, що ....."), використовуйте слова дії ("виграти, купити, взяти, зареєструватися"), звертайтеся до читача, а не до вас чи компанії.
І завжди пам'ятайте, що потрібно тестувати різні варіанти одного і того ж повідомлення за допомогою A/B-тестування.
2. час доставки
День і час відправлення можуть допомогти значно збільшити показник відкритих листів.
Який ідеальний час і день для відправки?
Відповідь не полягає в тому, що говорить експерт з цього питання або що написано в книзі, немає ніяких посібників або рецептів, тільки досвід того, що працює і найкраще підходить для вашої групи підписників, клієнтів або потенційних клієнтів.
Важливо оптимізувати, тобто з'ясувати, що працює, а що ні. І єдиний спосіб відповісти на це - тестування. А єдиний спосіб відповісти на це - тестування. Керуйте різними однорідними групами вашої бази і відправляйте одну і ту ж кампанію в різний час і в різні дні. Потім подивіться, яка з них отримала найвищий відсоток відкриттів.
3. сегментування списку контактів
Ви повинні думати про те, що у вашому списку контактів за визначенням є різні групи людей, з різними смаками та потребами.
Те, що вони є вашими клієнтами, не означає, що вони всі однакові.
Спробуйте визначити, що їх відрізняє: що вони купили, про що запитували, що завантажили (з Інтернету) або про що запитували.
Чим більше сегментів ви генеруєте, тим більш тонкими можуть бути типи комунікацій, які ви можете генерувати.
Це поступається місцем релевантності, тобто створенню цінності. Якщо ваші підписники знають, що ваші листи релевантні, це підвищує довіру та бажання відкривати їх.
4. Різноманітність
Якщо ви завжди повідомляєте одне й те саме, це знижує очікування ваших підписників. У них немає реальної мотивації формувати очікування або бажання відкривати ваші листи в майбутньому.
Якщо я знаю, що компанія XYZ щомісяця надсилає мені акційні пропозиції та знижки на товари А, Б або В, які схожі за характеристиками, яка у мене буде мотивація відкрити один з їхніх листів на третій або четвертий раз?
Великою перевагою електронної пошти є її універсальність. Ви можете створювати рекламні email-розсилки, привітання з днем народження, інформаційний бюлетень, кампанії реактивації, інформаційні кампанії, розважальні кампанії тощо.
Хороша різноманітність, не втрачаючи при цьому фокус на релевантності, підвищує ймовірність того, що ваші листи будуть відкриті.
