Кожна річ, яку ви робите чи не робите зі своїм брендом, може або посилити, або послабити його. Кожен контакт вашого бренду зі споживачем позитивно чи негативно впливає на його сприйняття, і email-маркетинг є частиною цієї реальності.
Отже, зробіть перерву у своїх email-маркетингових кампаніях і перегляньте, чи справді ваші стратегії створюють або руйнують ваш бренд.
Чи відповідають ваші повідомлення позиціонуванню, яке ви хочете надати своєму бренду? Окрім того, чи відповідає логотип дизайну та чи вдало він розміщений, ми маємо на увазі загальне враження споживача від ваших листів.
Пам'ятайте, що для вашої аудиторії те, що вони сприймають, є реальністю. Якщо ваш бренд сприймається добре чи погано, це означає, що саме так його бачить ваша цільова аудиторія.
Кожен компонент стратегії email-маркетингу слід оцінювати відповідно до того, який вплив він має на бренд. Зверніть увагу на кожен з них і на їхній вплив.
Відправник:
Це людина, яка надсилає імейл. Це перше, що людина бачить, щоб вирішити, відкрити повідомлення чи відхилити його.
Чи добре надсилати листи з адресами "noreply@" або "sales@"? Будуйте свій бренд, а не руйнуйте його.
Частота:
Ви надсилаєте багато листів щотижня? Один раз на два місяці? Забагато чи мало - поняття відносне. Це пов'язано з актуальністю контенту. Тут немає формул чи рецептів.
Тож... як ви знаєте? Надсилайте лише тоді, коли у вас є щось важливе для спілкування.
Не шкодьте своєму бренду, не змушуйте їх ненавидіти ваш бренд, захаращуючи поштові скриньки або спілкуючись лише тоді, коли згадаєте.
Зміст
Чи повідомляєте ви своїм споживачам те, що вони хочуть знати?
З точки зору тону, манери чи способу спілкування, чи відповідаєте ви очікуванням людини та її сприйняттю вашої компанії?
Якщо ваш бренд розважальний, а ваші повідомлення нудні або серйозні, ви будуєте чи заплутуєте свою аудиторію?
Пропозиція
Чи є ваша пропозиція привабливою для аудиторії? Якщо ваша компанія пропонує преміум-продукти і надсилає агресивні пропозиції, які не роблять нічого, окрім шкоди іміджу ексклюзивності вашої компанії, це може бути хлібом насущним сьогодні і голодом на завтра.
Якщо пропозиція полягає в підписці на список контактів електронною поштою через обіцянку цінності, а виявляється, що ви надсилаєте лише масові листи з пропозиціями, які не мають індивідуальної цінності, ви можете серйозно зашкодити своєму бренду.
Ваш бренд всюди, навіть у поштових скриньках ваших читачів. Будьте обережні. Електронна пошта є дуже ефективним і потужним інструментом як для розбудови бренду, так і для його руйнування.
Переконайтеся, що ви завжди будуєте свій бренд.
