Depinde de scopul final al campaniei de marketing prin e-mail.
Pentru mine personal, nu are prea multă valabilitate, mai ales dacă dorim să interacționăm și să cunoaștem gusturile și preferințele publicului.
Rata de deschidere a fost mult timp considerată un indicator relevant pentru măsurarea eficienței unei campanii de marketing prin e-mail.
Rata de deschidere nu este în măsură să ne spună ce s-a întâmplat, dincolo de faptul dacă e-mailul a fost deschis sau nu. Nu putem ști ce s-a întâmplat odată ce a fost deschis.
A fost deschis pentru ștergere imediată, a fost citit efectiv și ce a fost citit?
Poate că se poate deduce că subiectul și expeditorul e-mailului au avut efectul dorit de a fi deschis.
Dar ce se întâmplă dacă e-mailul a fost previzualizat automat atunci când ați făcut clic pe el și a fost raportat ca fiind deschis, dar a fost de fapt șters imediat?
În cele din urmă, rămân multe întrebări care nu ne ajută să știm dacă această campanie a avut succes.
Pe de altă parte, cu rata de deschidere nu obținem nicio informație în ceea ce privește interactivitatea cititorului cu e-mailul.
Clicuri versus deschideri
În opinia mea, rata de clicuri este un indicator relevant pentru măsurarea eficienței.
În primul rând, pentru că ne oferă informații reale despre gradul de interactivitate (interes) pe care audiența l-a avut față de conținutul e-mailului.
Ne spune ce interesează pe cine. Tuturor celor care au făcut clic pe albastru le place albastrul, tuturor celor care au făcut clic pe roșu le place roșul. Apoi, pentru următoarea campanie, albastru va fi trimis celor care au ales albastru.
Acest lucru ne ajută cu siguranță să cunoaștem și să învățăm să cunoaștem publicul dumneavoastră, îmbunătățind astfel eficacitatea comunicările dumneavoastră.
De asemenea, clicul ajută oamenii să avanseze în procesul de comunicare, de la e-mail la vizualizare și la site-ul dvs., către o pagină de destinație, în căutarea conversiei dorite.
Dar nu totul este negru pentru rata de deschidere.
Deși are dezavantajele sale, rata de deschidere are valoare, mai ales atunci când vine vorba de generarea de dovezi.
A fost studiat faptul că subiectul unui mesaj influențează până la 80% decizia de a-l deschide sau nu. Având în vedere acest lucru, este esențial să nu ghiciți care va fi cel mai bun subiect de inclus în e-mailul dvs., ci să generați dovezi.
Și aici vine rata de deschidere. Cel mai bun mod de a ști care subiect este cel mai eficient în cadrul unui test este rata de deschidere.
De exemplu, dacă trimiteți unui prim grup de 500 de e-mailuri un subiect A, iar unui al doilea grup de 500 de e-mailuri un subiect B, ambele grupuri având caracteristici omogene, și aflați că rata de deschidere a primului grup a fost de 10%, iar cea a celui de-al doilea grup a fost de 30%, este foarte ușor să știți că subiectul B este cel care trebuie trimis întregii baze.
Așadar, rata de deschidere ca indicator individual este irelevantă pentru succesul sau nu al unei campanii, dar ca parte a unui set de măsurători, da.
Rata de deschidere reprezintă primul ‘obstacol’ în calea apropierii de obiectivul dvs. final.
Dacă observați că un grup mare de persoane nu vă deschide mesajele, ar putea fi necesar să testați diferite aspecte: schimbați expeditorul sau verificați dacă acestea nu sunt livrate.
La urma urmei, este imposibil să fie citit dacă nu trece de primul obstacol al procesului de trimitere.
