Cum să vă creșteți dramatic vânzările?
Un mecanism este identificarea acelor clienți care și-au manifestat în trecut intenția de a cumpăra și comunicarea către aceștia a unei noi promoții sau oferte atractive.
Și asta e tot?
Dacă cineva căuta un produs și l-a găsit pe Google, iar compania dvs. a fost aleasă, înseamnă că această căutare a fost în concordanță cu ceea ce a fost comunicat pe site-ul dvs.
Cu toate acestea, poate fi mai ușor și mai simplu să detectezi intenția de cumpărare prin intermediul marketingului prin e-mail. Trebuie doar să vă cunoașteți audiența și să urmăriți comportamentul acesteia, pentru a ști, de exemplu, cine v-a deschis e-mailurile, cine a dat click și unde (pe ce tip de conținut).
Următorul pas este dezvoltarea de acțiuni bazate pe acest comportament, adică gruparea, pe de o parte, a tuturor celor care au dat clic pe un anumit subiect (oferte, promoții, produse sau servicii) și, pe de altă parte, a celor care au dat clic pe un alt subiect.
Iată care sunt pașii de urmat:
În primul rând, grupați un public țintă și trimiteți-i 2 apeluri de bază la acțiune: “aflați mai multe” și “cumpărați acum”. În unul dintre aceste apeluri, înlocuiți “cumpărați acum” cu cel mai important beneficiu al produsului sau serviciului dvs.
După ce ați trimis eșantioane de grupuri diferite din cadrul aceluiași segment sau audiență (pentru o măsurare adecvată), observați (1) cine a făcut cel mai mult clic pe "Află mai multe", (2) cine a făcut clic pe "Cumpără acum" și (3) cine nu a făcut clic deloc.
Apoi, în funcție de tipul de clic (răspuns), segmentați-le în aceste 3 categorii.
Pentru cei care au făcut clic pe “cumpărați acum”, trimiteți-le un mesaj de mulțumire dacă pagina dvs. are vânzări directe sau dacă au completat un formular pe o Landing Page. Mulțumiți-le pentru interesul lor și anunțați-i ce urmează (mesaj de bun venit).
În plus, pregătiți un e-mail de follow-up care să ofere mai multe detalii despre beneficiile produsului, o ofertă suplimentară sau care să solicite recomandări în schimbul unui lucru motivant.
Pentru cei care nu au făcut nimic, adică nu au făcut clic pe "cumpără acum" sau "află mai multe", trimiteți-le un e-mail cu o alternativă. Poate că ceva din e-mailul inițial nu a fost de interes pentru ei sau nu a fost exprimat în mod corect sau pur și simplu nu a fost înțeles.
Oricare ar fi motivul, asigurați-vă că le mai acordați o șansă.
Segmentare ușoară și eficientă
Cu acest tip de mecanism de segmentare, puteți evalua în mod eficient nivelul de intenție de cumpărare sau de contact cu un vânzător.
Obiectivul acestei forme de filtrare este de a face ca potențialii clienți sau clienții dumneavoastră să vă spună motivațiile, dorințele sau interesele și de a determina în ce etapă se află în procesul de cumpărare (cumpărați astăzi, aflați mai multe sau în viitor). status quo).
Diagramă de proces
