După cum se știe, automatizarea joacă un rol important în viața oamenilor în cadrul companiilor lor. Aceasta a ajutat la continuarea inovării, menținând în același timp costurile la un nivel scăzut și angajații concentrați pe activitățile critice de dezvoltare a afacerii.
Se pune atunci o întrebare cheie: În ce fel pot fi exploatate tehnologia și automatizarea pentru a menține oamenii concentrați pe acele sarcini pe care numai oamenii le pot face?
Iată câteva idei considerate relevante.
1. Automatizarea gestionării înscrierilor personalului
Conceperea unui program de integrare a angajaților este o prioritate în orice companie care necesită acest management în mod recurent. Un program excelent de onboarding nu numai că îmbunătățește etapa de trambulină [CC1] (timpul în care persoana este capabilă să producă în mod optim), dar, de asemenea, îi pregătește pe noii angajați pentru succes în moduri care au un impact pozitiv asupra retenției, profitabilității și veniturilor.
Pentru a vă dedica timpul conceperii conținutului de îmbarcare, mai degrabă decât programării, documentelor și altor eforturi administrative care pot bloca orice companie, este esențial un proces automatizat de colectare a documentelor și semnăturilor prin intermediul departamentului de resurse umane. Acest lucru economisește câteva ore per angajare și permite ca timpul să fie dedicat eforturilor de integrare care mișcă cu adevărat acele.
2. Identificați ce sarcini pot fi automatizate (și care nu).
Automatizarea îi poate ajuta pe angajații dumneavoastră să delege sarcinile care nu necesită o intervenție umană, astfel încât să se poată concentra pe cele care necesită o intervenție umană.
Dar este important să se stabilească ce sarcini pot fi automatizate. Cei mai buni candidați sunt cei care trebuie să fie efectuate de mai multe ori și întotdeauna în același mod.
Unele sarcini de comunicare, cum ar fi marketingul prin e-mail sau memento-urile, pot fi ușor programate și automatizate. În unele cazuri, crearea de conținut în sine poate fi automatizată, dar ar necesita ca un angajat să îl revizuiască și să îl aprobe. Pentru a obține idei despre când și ce să automatizați, este foarte important să discutați cu angajații dumneavoastră. Aceștia sunt adesea cei care știu cel mai bine ce sarcini ar fi cel mai bine să automatizeze și unde automatizarea le-ar putea îngreuna munca.
3. Automatizarea comunicării cu solicitanții de locuri de muncă
Un alt domeniu în care automatizarea poate fi utilă este cel al proceselor manuale repetitive, cum ar fi transmiterea de informații și urmărirea candidaților la un loc de muncă. Este nevoie de mult timp și dedicare pentru ca recrutorii să trimită manual mesaje de urmărire către candidați: setați un memento, creați e-mailul și, sperăm, personalizați-l puțin. Acest lucru poate dura cel puțin cinci minute pentru fiecare e-mail.
Automatizarea acestui pas poate economisi ore pe zi, astfel încât recrutorii își pot concentra atenția pe interviuri și pe analiza personalității candidaților, ceea ce, cu siguranță, numai oamenii pot face.
4. Reducerea orelor de lucru administrative
Automatizarea sarcinilor de rutină îi eliberează pe angajați pentru a face o muncă mai creativă și mai critică. De exemplu, un proces automatizat capabil să raporteze plățile și rambursările, ceea ce eliberează echipele interne pentru a interacționa cu clienții sau pentru a evalua cum să cheltuiască cel mai bine bugetul companiei.
În mod similar, este posibilă automatizarea altor procese obișnuite, cum ar fi autoevaluările săptămânale ale angajaților, pentru a genera rapoarte automate și a le transfera într-o foaie de calcul, astfel încât managerii să poată petrece mai mult timp cu pregătirea și sprijinirea echipelor, decât cu colectarea și organizarea datelor.
Automatizarea acestor sisteme reduce întârzierile și erorile și oferă personalului mai mult spațiu pentru a crea și inova. Cei mai mulți lucrători apreciază faptul că sunt eliberați de sarcinile monotone, mai ales în timpul săptămânilor sau al anotimpurilor de vârf.
5. Automatizarea actualizărilor privind starea proiectului
Automatizarea fluxurilor de lucru ajută la crearea unui sistem mai bun în toate echipele unei companii. Aceasta poate fi utilizată într-o varietate de situații și domenii, de la resurse umane și contabilitate, la marketing și vânzări, la operațiuni și IT.
Multe comunicări pot fi automatizate prin actualizarea stării unui proiect. Acest lucru înlocuiește procesul de căutare prin e-mailuri, de trimitere a mai multor mesaje și de așteptare a răspunsului destinatarului și ajută la reducerea întârzierilor costisitoare și a erorilor de performanță.
În plus, echipele se simt mai conectate ca niciodată. Acestea pot fi văzute ca fiind mai angajate și mai orientate către client, cu o mare parte din povara rolului lor ridicată de automatizare.
