이메일 마케팅에서 몇 가지 실수가 발생할 수 있지만 그 중 일부는 어떤 대가를 치르더라도 피해야 합니다.
이메일 마케팅의 규칙을 자유롭고 고의적으로 위반하는 것을 의미하는 '죄'라고 부릅니다.
일반적으로 죄는 규칙을 자유롭고 고의적으로 위반하는 것으로 구성되며, 이 경우에는 이메일 마케팅의 규칙을 위반하는 것입니다.
따라서 이 영역의 일부 실수는 그 중요성과 결과 때문에 죄로 간주하고 어떤 대가를 치르더라도 피해야 합니다.
주의 깊게 읽고 이러한 주요 이메일 마케팅 실수를 피하세요!
1. 개인화 오류
기본 개인 설정이 잘못 구성되어 "(이름) 님께" 또는 이와 유사한 메시지를 보내는 일이 없도록 주의하세요.
보통 이런 기본적인 실수 하나만으로도 많은 시간과 노력을 들여 구축한 구독자의 신뢰와 믿음, 참여를 모두 잃을 수 있습니다.
따라서 메시지를 보내기 전에 항상 테스트하세요. 소수의 동료 또는 대행사와 함께 테스트하되, 항상 내부적으로 테스트하여 이러한 오류를 감지하고 수정하세요.
2. 나-자신 개념에 빠지기
회사, 제품, 시장에서 얼마나 좋은지에 대해서만 이야기하는 것은 메시지에 가치를 더하는 것은 물론 청중의 참여에 기여하지 못합니다.
이 죄를 짓는 회사는 무수히 많습니다... 조심하세요.
이러한 시도를 피하려면, 예를 들어 캠페인이 매우 강력하고 재미있을 수 있도록 스토리를 만들어서 이메일 구독자에게 가치를 전달하고, 그 안에 무엇이 포함되어 있는지, 왜 오늘(내일이 아니라) 읽어야 하는지, 왜 특정 행동을 취해야 하는지를 명확하게 설명하는 스토리를 만들어야 합니다.
이 스토리는 회사가 구체적으로 무엇을 제공하는지보다는 회사에서 제공하는 혜택에 초점을 맞춰야 합니다.
예를 들어, TV 세트를 판매하는 경우 프로그램 콘텐츠에 대한 정보를 제공하고 이를 가장 잘 즐기는 방법에 대한 아이디어를 제공하며, 골프 클럽을 판매하는 경우 다양한 코스 유형, 난이도 등을 소개합니다.
3. 판매, 판매, 판매
우리가 보는 대부분의 메시지는 판매만을 목적으로 하기 때문에 홍보성 이메일의 범주에 속합니다. 이는 유효한 목적이지만, 형식과 내용에서 차별성이 부족합니다.
메시지는 다양한 주제와 목적을 가질 수 있고 또 가져야 합니다. 메일 수신자가 문제를 해결하도록 돕고, 교육을 제공하세요.
교육을 통해 판매하세요. 잠재 고객에게 "제품을 구매하라"고 명시적으로 말하지 않고도 제품 구매에 대한 다양한 혜택을 제공하세요.
4. 이미지가 모든 것
시각적인 효과를 내면 더 많은 관심을 끌 수 있을 것이라는 믿음으로 텍스트보다 이미지가 우위에 있는 메시지는 정반대의 효과를 가져올 수 있습니다: 아무것도 보이지 않는 것입니다.
여러 가지 이유로 사람들은 이메일 리더(Yahoo, Gmail 또는 Outlook)에 이미지 필터링 기능을 설정해 두는 경우가 많습니다.
이렇게 하면 이미지가 보이지 않게 되며, 함께 제공되는 텍스트가 없는 경우 메시지는 일반적으로 지워지는 빈 종이가 됩니다.
텍스트가 주도적인 역할을 해야 하며, 60/40 비율로 이미지보다 텍스트가 우선해야 합니다. 또한 이미지가 텍스트를 보완하고 지원해야지 그 반대가 되어서는 안 됩니다.
5. 항상 같은 날, 같은 시간에 보내기
모든 메일을 같은 날짜와 시간으로 예약하거나 "월요일 오전이나 금요일 오후에 보내지 마라"는 '전문가'의 조언을 따르는 것은 대상 고객의 다양성을 고려하지 않은 것입니다.
메시지를 보내기에 가장 좋은 시간을 결정하는 것은 자신의 경험을 바탕으로 결정해야 합니다.
다양한 일정을 시도하고 독창성을 발휘하여 틀을 깨고 결과를 평가하세요.
금요일 오후나 주말에 보내는 것은 어떨까요? 오디언스가 어떻게 반응할까요? 일부 고객층을 대상으로 테스트하고 생성되는 지표를 검토하면 잃을 것이 없습니다.
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