在向收件人收件箱发送邮件时，有几个动态因素值得考虑。首先，电子邮件帐户提供商（雅虎、Gmail）主要关注的是为最终用户提供良好的体验。
这意味着用户的收件箱只会收到相关的邮件，而不需要的邮件则会被归入大容量文件夹或被拦截。最近，电子邮件帐户提供商一直在寻求提高个人层面的相关性，因此，即使我们使用相同的邮箱提供商并订阅相同的时事通讯，您的收件箱和垃圾文件夹也可能与我的不同。
此外，请记住，大多数电子邮件都是垃圾邮件，因此电子邮件提供商不会在邮件到达收件箱时给任何人好处。
信心水平
用户邮箱中的邮件文件夹可以看作是信任度的等级：收件箱中的邮件是邮件帐户提供商确信不是垃圾邮件的邮件，而垃圾邮件文件夹中的邮件可能是垃圾邮件，但用户可能仍想挽救。这就是给它第二次机会的原因。
另一方面，被阻止或丢失的邮件对用户来说可能并无用处或不感兴趣。在这种情况下，邮箱提供商非常有信心，而用户却没有机会检索这些邮件。
那么，邮件提供商如何知道哪些邮件应该发送到哪个文件夹呢？随着邮件提供商不断优化算法，答案也在不断变化，但事实上，这主要是基于用户的反馈。
主动和被动用户
用户会被动和主动地提供反馈。被动反馈是指用户打开并阅读一些信息，忽略不感兴趣的内容。主动形式更为明显：以投诉的形式。当用户点击账户提供商用户界面上的 "不需要 "按钮，将邮件移至不需要的文件夹时，就会登记投诉。但这也包括未读即删的信息，以及互联网服务提供商就特定信息询问用户时提供的反馈。
从用户行为中得出的数据会应用到账户提供商的过滤决策中，并成为发件人声誉的一部分。他们会查看过去特定帖子的流向，以及用户对这些帖子的反应，是投诉、忽略、删除还是阅读。
您的 IP 地址、域名甚至内容都会影响您的发件人声誉。您在模板中包含的图片和登陆页面链接可能会被标记为可疑垃圾邮件或合法链接。
由于有如此多的检查点影响着过滤决定，因此很难规避互联网服务供应商的检测系统。几个月前还能奏效的伎俩，如今可能已不再奏效。保持良好送达性的最持久方法是与邮件提供商保持一致，并尽一切可能提供良好的用户体验。但这意味着什么呢？
这意味着要运行一个您自己也愿意订阅的电子邮件营销计划。它能在用户的整个生命周期中提供价值。当你注册时，这个计划会介绍自己，并解释它是做什么的。当邮件首次进入收件箱时，它会简要说明其目的，然后提供一些关于品牌和加入该计划的好处的信息。
然后，程序会根据用户的需求进行调整。如果用户参与度高，打开所有邮件，则应定期发送节目。如果用户不打开邮件，则应撤销该计划并减少发送频率，或许可以用每周或每月的摘要取代每天的邮件。应始终有一些宣传内容和通讯稿，以保持用户的兴趣。
切记要了解您的用户，避免在设计电子邮件营销计划时只考虑您的业务需求。您的收件箱空间并不能保证什么，它只是一种特权。
作为营销人员，您有责任为自己的电子邮件营销计划确立一个价值主张，并将其呈现给收件人。这是一个微妙的平衡，但您的用户会欣赏您发送给他们的高质量内容，而您也会得到回报，因为您可以持续访问客户的收件箱，而不必在电子邮件帐户提供商每次更新过滤标准时都惊慌失措。
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