相比之下,那些已经迈出这一步的人甚至无法想象没有自动化的生活。这些人通常有能力发现公司内的常规和重复性任务,并设计出计算机系统可以执行这些任务的方法,从而每周节省大量时间。但这并不总是自发发生的。
自动化是您需要养成的习惯
要做到这一点,您必须养成定期检查日常工作流程的习惯,关注哪些工作可以自动化,并将其自动化。如果你经常这样做,你会惊讶地发现,你可以经常发现新的优化措施。习惯,顾名思义,不是通过理论,而是通过实践养成的。每一位实现流程自动化的员工都会回来创造更多的自动化解决方案。
通常情况下,他们每周都会撰写一份更新报告,在关注优先事项的同时,还包括一份已经完成的任务清单和一份有待完成的任务清单,这意味着有两个节点在跟踪已完成的任务。可以自动执行的任务的一个很好的例子是:一个应用程序提供的信息需要传输到另一个应用程序。
当您学会检测可以自动化的任务时,就可以认为自动化已经开始成为一种习惯。我们将通过一些实例来详细说明这一点。
步骤 1:检测重复性任务
这可能是最困难的方面:何时实现任务自动化。人们通常会沉浸在日常工作中,而从不去想事情是否可以有所不同。换句话说,抱怨繁重的工作比做些什么要容易得多。
诀窍在于关注您每天所做的活动,并问问自己其中哪些活动可以由计算机来完成,而无需您的干预。你会得出这样的结论:在以下情况下,你可以自动完成某项任务:
- 这是您必须定期或定时做的事情。
- 它涉及在一个应用程序和另一个应用程序之间手动移动信息。
- 这很无聊,无需进一步思考或判断。
- 它让你远离真正想做的事。
如果你经常使用电脑工作,那么你所执行的任务很可能至少符合上述两点,甚至全部。
这些任务的性质会因企业类型而异。
例如,如果您的目标是从各种在线表单中收集客户信息,并将其添加到您的客户关系管理和电子邮件营销平台,那么您完全可以逐一复制表单回复中的联系信息,并将其粘贴到其他应用程序中。但当你的业务不断增长时,这样做就会造成不必要的时间浪费。
另一个常见案例是社交媒体优化。您可以手动将照片发布到 Instagram、Twitter 和公司的 Facebook 页面。但您也可以设置一个自动化程序,捕捉所有 Instagram 照片,并同时将它们发布到所有其他社交网络。
步骤 2:投入时间解决问题
一旦发现可以自动化的任务,最有趣的阶段就开始了:设置自动化。
难怪你最终会无限期地拖延下去,陷入工作流程的泥潭,无法停下来设置节省时间的自动操作。
在这方面,我们建议的第一件事是,至少在第一阶段,不要假装自动化可以解决一切问题。换句话说,不要把自动化解决方案想得太宏大,不要想包罗万象。
在 MasterBase®,我们倾向于采用螺旋式方法,即从小处入手,将少量任务自动化。您所获得的结果将为您提供更广泛的支持,并证明这种方法的价值:第一个简单自动化的成功将引导您进入下一个步骤,它将告诉您如何继续进行另一个自动化,然后是另一个......直到您达到更高的复杂度,但始终是循序渐进的方式:
- 总是从少到多,从简单到复杂。
- 找出真正迫切、最关键的自动化需求。
- 列出组成解决方案的步骤。
- 选择快速制胜流程(QWP)作为起点。
QWP 是那些能在自动化方面取得立竿见影的成功,并能创造出令人惊叹的效果的流程。关键是要展示早期成果,从而加速数字创新计划,并激励人们继续沿着这条道路前进。
- 它们解决了关键流程问题,有利于进一步扩大规模。
- 它们可以是多个解决方案的一部分(通配符)。
- 由于必须在短期内取得成果,因此实施起来非常迅速。
如果您正在学习如何创建自动化,这可能会让您不知所措。但不要被吓倒,因为在 MasterBase®,这一切都从一个完全免费的完整课程开始,它将教您如何简单、轻松、快速地完成流程自动化。该认证课程名为 "发现自动化",您可以了解更多信息并报名参加。 这里 .
第 3 步:重复自动化操作(并删除无效操作)。
您可能会认为,由于已经实现了自动化,一切都会在第 2 步结束,但事实并非如此。任何事情都是可以完善的,自动化设置后需要进行一些微调也是很常见的。同样,这意味着要备份并检查您的流程。 自动化是否让您的生活更轻松? 如何让它做出更大贡献? 如何扩大其范围和可能性?
养成自动化的习惯可以节省时间,但前提是你必须先投入一些时间。您需要能够发现某项任务何时可以自动化,花时间将其自动化,并在这些系统建立后对其进行迭代。这应该是你有意识地、明确地去做的事情。从中期来看,您和您的组织所能节省的时间以及服务效率将会让您大吃一惊。
让自动化成为一种习惯将直接提高你的生产力水平,而且还能帮助你找到工作,因为自动化敏锐度是一项非常受重视的工作技能。




