Досі не провели A/B-тестування?
Застосування A/B-тестування є життєво важливим для збільшення показника кліків та зменшення показника відписок. Це найпростіший і найнадійніший спосіб оцінити дизайн і зміст ваших повідомлень, а також тактику їхньої розсилки, щоб виявити, що приносить найкращі результати.
Простіше кажучи, ви тестуєте дві різні версії одного і того ж повідомлення, надсилаєте кожну з них невеликій частині вашого списку контактів (в ідеалі 10% і 10%) і чекаєте, щоб побачити, яка з них була краще сприйнята, а потім надсилаєте її решті контактів у списку (80%).
Це те, що функція A/B тестування MasterBase® робить автоматично.
ЦільВизначення того, які елементи повідомлення потрібно змінити для досягнення найкращих результатів.
1. відправник (ім'я та адреса)
Спробуйте використовувати двох різних відправників: хто і звідки надсилає повідомлення. Ми рекомендуємо, коли йдеться про відправників, бути послідовними у всіх ваших розсилках. Тому зверніть увагу на те, як ім'я та адреса електронної пошти відправника впливають на ваші показники відкритих імейлів, щоб у майбутньому використовувати саме ті, які дають найкращі результати.
2. Тема
Тема повідомлення має велике значення і може визначити, чи буде повідомлення відкрито або відкинуто. Перевірити це можна за допомогою A/B-тесту, де ви змінюєте рядок теми. Спробуйте з
- Налаштуйте тему в одному з двох варіантів
- Використовуйте дві різні довжини тексту в одному та іншому.
- Включіть заклик до дії в один з них, а в інший - без заклику до дії.
- У кожному з них використовуйте різні слова і різний стиль мови.
3. Дизайн
Завжди бажано мати шаблон для ваших регулярних повідомлень. Ви можете зберегти його як версію А і створити дещо інший, який ви будете використовувати як версію Б.
Зовнішній вигляд вашого повідомлення може мати значення, тому спробуйте змінити певні елементи дизайну оригінальної версії у версії B, щоб побачити, чи вплине це на кількість кліків або відписок. Деякі елементи дизайну можна чергувати:
- Жирний шрифт проти звичайного
- Використання великих літер
- Розмір і колір шрифту
- Кольори фону
- Зображення
- HTML проти звичайних текстових повідомлень
4. Зміст
Контент ваших розсилок - чудова можливість протестувати безліч речей. І немає нічого кращого, ніж A/B-тестування, щоб побачити, як той чи інший контент сприймається вашою аудиторією.
- ТримачЦе перше, що хтось бачить, коли відкриває повідомлення. Хоча він має відповідати темі повідомлення, не забудьте спробувати. Один з варіантів - перетворити його на посилання.
- МакетЕкспериментуйте зі зміною розташування контенту. Але будьте обережні: завжди ставте найважливіше на початок повідомлення.
- Заклик до діїСпробуйте різні заклики до дії у двох версіях повідомлення, щоб визначити, як вони впливають на конверсію або частоту кліків. Заклик до дії повинен бути тісно пов'язаний з темою листа.
- Тип контентуКожне повідомлення, яке ви надсилаєте, повинно мати мету, щоб ви могли виміряти, що спрацювало, а що ні. Застосовуйте до контенту різні підходи та оцінюйте його.
- Посилання на соціальні мережіВ одному варіанті розмістіть іконки соціальних мереж вгорі повідомлення, а в іншому - внизу. Потім зверніть увагу, яка з двох версій принесла більше кліків.
- Кількість посиланьЯкщо ваші матеріали отримують хороший показник переходів, спробуйте збільшити кількість посилань в одній з двох версій. Завжди розміщуйте посилання в першому або другому абзаці тексту повідомлення.
- Довжина повідомленняТестуйте тексти різної довжини, щоб визначити, який обсяг контенту чи інформації ваша аудиторія отримує найкраще. Якщо ви помітили, що одержувачі натискають лише на перше посилання, це ознака того, що вам варто скоротити текст.
5. Терміни та частота відправлення
Це найпростіший аспект для перевірки. Не потрібно нічого змінювати в самому повідомленні, а лише в днях і часі відправлення.
Ви завжди можете допомогти, опитавши одержувачів про те, коли і в який час вони вважають за краще отримувати повідомлення від вашої компанії. Але коли справа доходить до A/B-тестування, два основні фактори, які ви можете оцінити, надсилаючи однаковий контент з однаковим макетом, темою і відправником, - це день тижня і час доби, коли ви їх відправляєте.
Ще один елемент, який можна протестувати за допомогою цього функціоналу, - це кількість розсилок, які ваші контакти бажають отримувати протягом тижня або місяця. Іншими словами, частота. Згідно з кількома дослідженнями, збільшення або зменшення частоти комунікації має значний вплив на показники кліків та відписок.
