5 способов использования персонализации в ваших следующих маркетинговых кампаниях по электронной почте

Персонализация позволяет обращаться к каждому из ваших подписчиков так, как будто это ваш знакомый, надежный друг.

Персонализация заставляет ваших клиентов любить ваши сообщения, поскольку вы предоставляете контент, идеально соответствующий их потребностям. В результате ваши подписчики с нетерпением ждут сообщений от вашего бренда.

Записывая информацию о своих подписчиках и сегментируя аудиторию, можно создавать персонализированные кампании, которые будут радовать вашу аудиторию.

Персонализированный email-маркетинг - это идеальный способ индивидуального обращения к каждому из ваших уникальных подписчиков. Персонализированные кампании приносят в 18 раз больше прибыли, чем массовый email-маркетинг или вообще отсутствие персонализации.

Хотите сделать персонализацию реальностью для своего бренда? Мы предлагаем вам 6 способов использования персонализации в вашей следующей кампании email-маркетинга.

1. Персонализируйте свое сообщениеГораздо приятнее, когда старый друг подходит к тебе и начинает разговор, называя твое имя, а не "Уважаемый господин". Это существенно меняет тон разговора.

   То же самое справедливо и для сообщений электронной почты. Подписчики хотят, чтобы вы лично поприветствовали их, и им нравится слышать свое имя. Именно поэтому сообщения с персонализированными темами имеют на 26% больше шансов быть открытыми.

2. Персонализация изображенийЕще один замечательный способ увеличить количество переходов по ссылкам - персонализировать изображения. Вы можете настраивать изображения на основе различных данных и профилей клиентов.

   Например, если у вас есть данные о местоположении, вы можете настраивать изображения по местоположению.

   Кроме того, можно динамически менять изображения в зависимости от других типов собираемых данных. Это может быть пол, статус программы лояльности, погодные условия, личные предпочтения и многое другое.

3. Персонализируйте свои предложенияПерсонализированные сообщения могут повысить количество кликов в среднем на 14%, а конверсию - на 10%.

   Персонализация предложений позволяет увеличить количество кликов и конверсию. Маркетологи используют данные для создания профилей клиентов, а затем формируют различные контентные предложения для разных типов подписчиков.

   Возможности персонализации предложений обширны и безграничны, но вот некоторые бренды, которые действительно добились успеха в области персонализации предложений.

   Uber персонализирует информацию в зависимости от местоположения

   Uber - еще один бренд, который персонализирует свои предложения в зависимости от местоположения. Они знают, где живут их абоненты или, по крайней мере, куда они обычно ездят, и рассылают предложения в зависимости от местоположения.

   Uber: персонализированный email-маркетинг с учетом местоположения

   У вас может быть самое лучшее предложение в мире, но если оно не будет актуально для ваших клиентов, они не обратят на него внимания. Используйте данные для персонализации предложений для каждого из ваших подписчиков.

4. Персонализация рекомендаций по продуктамТеоретически было бы замечательно, если бы потребители покупали то, что им рекомендуют. На практике же подписчики покупают рекомендации только в том случае, если они релевантны, основаны на прошлых покупках или личных предпочтениях.

   Современные технологии позволяют интегрировать данные о последних покупках клиента, историю его просмотра веб-страниц и даже электронной почты. Маркетологи могут использовать данные о поведении клиентов для создания более релевантных кампаний по электронной почте. Когда релевантность повышается, перекрестные и дополнительные продажи становятся более эффективными.

   Конкретные и актуальные рекомендации по продуктам в email-маркетинге способствуют установлению долгосрочных отношений и увеличивают пожизненную стоимость клиента.

5. Персонализация на основе поведенияБолее сложной, но невероятно полезной тактикой email-маркетинга является персонализация на основе поведения клиентов.

   Данные могут быть получены из социальных сетей, внутренних систем компании (ERP, CRM), веб-сайта и маркетинга по электронной почте для рассылки более релевантных предложений. Эти узконаправленные сегменты основаны на интересах, поведении и вовлеченности клиентов. После сегментации списков маркетологи могут запускать автоматизированные путешествия клиентов с персональными предложениями.

   Существует несколько различных способов персонализации сообщений, автоматизации контента и сегментирования списков на основе поведения.

   Лучше всего делать это с помощью тегов, чтобы персонализация происходила индивидуально, чтобы каждый раз, когда кто-то что-то делает, ему что-то отправлялось индивидуально, а не через сегментные группы в кампаниях.

   То, что мы в MasterBase® называем индивидуальной персонализацией с помощью автомата.

   Как именно вы будете использовать эту практику, зависит от вашего бизнеса, собранных данных и того, что лучше всего подходит для вашего бренда.

   В наш век маркетинга использование данных для улучшения качества обслуживания клиентов - это не только отличный способ привлечения клиентов, но и обязательное условие сохранения конкурентоспособности.

В двух словах

Персонализация контента в email-маркетинге - идеальный способ привлечь подписчиков, сохранить актуальность сообщений и повысить конверсию.

С помощью ведущего поставщика услуг email-маркетинга можно персонализировать сообщения, используя данные, динамический контент, сегментацию и многое другое.