구독자가 뉴스레터를 보고 마음에 들어 구독을 신청했다면, 이제 여러분이 더 많은 뉴스레터로 구독자를 놀라게 할 차례입니다. 또는 고객이 관심 있는 제품이나 서비스를 구매했으므로 이제 회사를 소개하고 지속적인 관계를 구축할 때입니다.

환영 메시지를 보내는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

환영 메시지는 정중하고 예의 바르게 인사하는 방법일 뿐만 아니라, 환영 메시지가 얼마나 강력한 힘을 발휘할 수 있는지를 보여주는 통계도 있습니다. 환영 메시지는 다른 이메일 마케팅 메시지에 비해 오픈율이 비정상적으로 높으며 평균 뉴스레터보다 86% 더 효과적입니다.

마지막으로, 환영 메시지를 받은 구독자는 브랜드에 대한 참여도가 331TP23% 더 높은 것으로 나타났습니다.

환영 메시지를 작성하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

1. 장기적으로 이메일 캠페인에 활력을 불어넣고 마케팅 성공에 기여할 수 있는 정보를 제공하세요.
2. 구독자가 브랜드에 익숙해지면 새 메시지를 더 기꺼이 받고 열어볼 수 있습니다.
3. 적절한 링크와 클릭 유도 문안을 통해 즉각적인 반응을 유도하세요.

인사말이 좋은 환영 메시지가 되는 이유는 무엇인가요?

즉시

시간을 낭비하지 마세요. 누군가 커뮤니케이션 수신을 위해 가입하는 즉시 환영 메시지를 보내세요. 방금 가입했다면 아직 온라인 상태이며 브랜드를 보고 있다는 뜻입니다.

다행히도 아이들은 충분히 호기심이 많기 때문에 여러분의 메시지가 더 많은 것을 알고 싶어하도록 자극할 수 있습니다.
메시지 전송을 자동화하면 새 구독자나 고객을 확보하는 즉시 환영 메시지를 보내도록 예약할 수 있으므로 이를 달성하는 데 도움이 됩니다.

짧게 작성하되 약속을 지키세요.

가능한 한 빨리 청중의 참여를 유도하되 지루하지 않도록 해야 합니다. 환영 메시지의 콘텐츠는 관련성이 있고 간결하며 어떤 종류의 가치를 제공해야 합니다. 환영 메시지는 구독자의 향후 기대치를 설정해야 합니다. 구독자가 회사로부터 받는 첫 번째 메시지이므로 앞으로 어떤 일이 일어날지에 대한 아이디어를 제공하고 다른 메시지에서 이를 전달하도록 노력하세요.

또한 구독의 대가로 할인 코드나 독점 콘텐츠 액세스 등 무언가를 약속했다면 지금이 바로 그것을 제공할 때입니다. 인센티브를 제공하면 고객이 브랜드에 계속 참여하게 됩니다.

콘텐츠가 개인화되어 있습니다.

먼 길을 오셨습니다! 환영 메시지를 더욱 친근하고 따뜻하게 만드는 데 도움이 되는 새 가입자에 대한 정보를 활용하세요. 구독자의 이름이 있다면 제목이나 메시지 본문 또는 둘 다에 사용하세요.

제목에 받는 사람의 이름을 포함하기만 해도 열람률을 20%까지 높일 수 있습니다.

환영 메시지를 개인화하면 인간적인 서신을 유지할 수 있습니다. MasterBase®에서는 이메일 마케팅 및 트랜잭션 메시지에 개인화를 쉽게 추가할 수 있습니다.

매력적인 클릭 유도 문안(CTA)을 포함하세요.

마케팅 메시지의 주된 목적은 구독자를 고객으로 전환하는 것이며, 클릭 유도 문안이 그 역할을 해줍니다. 항상 이 점을 염두에 두세요. 메시지를 쉽게 찾을 수 있고 수신자가 클릭할 수 있을 만큼 매력적으로 만들어야 합니다. 화려한 색상이나 멋지고 도발적인 GIF로 이를 달성할 수 있습니다.

적절한 색 구성표가 있는지 확인

색상은 관심을 끌고 유지하는 좋은 방법입니다. 색상이 너무 어두우면 구독자가 흥미를 잃을 수 있습니다.

선택한 색상은 고객이 메시지를 열었을 때 가장 먼저 보게 되는 것이므로 브랜드를 대표하는 색상인지 확인해야 합니다. 간단하고 당연해 보일 수도 있지만, 브랜드 아이덴티티를 완벽하게 표현하기 위해 고려해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

환영 메시지를 한 번만 보내시나요, 아니면 여러 번 보내시나요?

포함해야 하는 콘텐츠가 많을수록 환영 메시지를 여러 개의 연속 메일로 분할하는 것이 좋습니다.

메시지 수와 전송 빈도에 대한 결정은 여러 가지 요인에 따라 달라집니다. 예를 들어 이메일 전송 시스템의 용량, 목표를 지원하기 위해 각 콘텐츠 요소에 할당하는 잠재적 가치, 더 광범위한 비즈니스 모델 등이 있습니다.

환영 메시지에 길고 산만한 텍스트로 많은 정보를 담아 신규 가입자를 압도하지 않으려면 일련의 정보 전달을 점진적으로 배열하여 상호 작용할 가능성이 더 높도록 하는 것이 좋습니다.

3개의 메시지로 구성된 간단한 예시입니다:

등록하자마자 보내는 첫 번째 메시지입니다. 등록해 주셔서 감사하다는 메시지와 가입 확인 등 온보딩 프로세스를 빠르게 진행할 수 있는 쉽고 간단한 예비 정보만 포함되어야 합니다.

다음 날에는 메시징 환경설정을 설정하고 프로필을 조정하고 소셜 네트워크 링크를 제공하는 등 몇 가지 단계가 더 포함된 두 번째 메시지가 전송됩니다.

셋째 날에는 가장 인기 있는 제품, 데모 또는 사용해 볼 수 있는 제품을 보여주는 메시지를 보내 브랜드와 서비스에 익숙해질 수 있도록 합니다.

MasterBase®로 이 일련의 배송을 프로그래밍하는 방법은 무엇입니까?

자동화 서비스의 일부인 MasterBase®는 일대일 행동 기반 메일링을 통해 일련의 환영 메시지를 예약할 수 있도록 도와줍니다.

이메일 커뮤니케이션을 구독한 연락처에게 보내기 시작하려면 다음 단계를 고려해야 합니다:

1. 1. 1. 계정에서 메시지를 하나씩 발송하고 후속 조치를 취할 수 있는 규칙을 생성하고 활성화합니다.
      2. 잠재 고객이 메일링 구독을 위해 데이터를 제출하는 데 동의할 채널(예: 웹사이트 또는 소셜 미디어의 양식)과 이 정보를 MasterBase®에 제공할 내부 사용 시스템(반드시 동일할 필요는 없음)을 정의합니다(예: ERP 또는 CRM).
      3. 그런 다음 새 구독자 데이터를 MasterBase® 계정으로 전송하는 데 가장 적합한 도구를 선택해야 합니다. 웹사이트의 경우 웹비헤이비어 스크립트를 통해, ERP 또는 CRM과 같은 내부 사용 시스템의 경우 MasterBase®가 가지고 있고 이 작업을 자동화할 수 있는 API를 통해 수행하는 것이 좋습니다.
      4. 신규 가입자가 제공한 정보를 해석하도록 계정을 구성한 후에는 가상 오토마톤을 통해 프로그래밍된 각 전송에 대해 연락처 레이블을 정의해야 하며, 이를 통해 조건을 할당하고(예: 신규 가입자 조건) 이메일 주소를 통해 연락처에 연결할 수 있습니다.
         각 레이블의 유효 기간에 따라 각 메시지가 전송되는 날짜와 시간이 결정된다는 점에 유의하세요.

1. 1. 5. 그런 다음 이전 단계에서 만든 각 연락처 태그에 대해 제외 조건을 사용하여 각 메일링에 대한 검색 태그를 만들어야 합니다.
         이렇게 하면 연락처 태그가 만료될 때마다 각 구독자에 대해 일회성 메일링이 트리거됩니다.
      6. 그런 다음 각 메시지에서 전달할 콘텐츠를 MasterBase® 계정에 업로드해야 합니다. 또한 각 메일링에 포함될 각 콘텐츠 형식에 대해 메시지 본문에 구조를 부여하는 레이아웃을 업로드하고 테스트한 후 활성화해야 합니다.
      7. 일련의 예약된 메시지는 처음 정의된 동작(예: 신규 가입자)이 감지되는 즉시 전송되기 시작하여 해당 연락처 태그가 만료될 때까지 계속됩니다.