Una organización no necesita solamente automatizar tareas. Necesita que determinados procesos se ejecuten, que las comunicaciones lleguen, que exista visibilidad sobre lo que ocurre y que documentos y registros importantes permanezcan disponibles e íntegros.
MasterBase® dispone esas necesidades en cuatro categorías de Sistemas Esenciales: Ejecutar, Comunicar, Controlar y Custodiar. Cada una responde a un tipo diferente de necesidad operacional y reúne Sistemas Esenciales especializados para resolverla.
Todos comparten una misma lógica: incorporar capacidad operativa mediante Autómatas que ejecutan tareas y procesos de forma continua, aplicando habilidades, reglas y datos según lo que cada operación necesita.
Ejecutar: mantener los procesos en marcha
Hay procesos que simplemente tienen que ocurrir. Aprobaciones, tareas recurrentes, procesamiento de información, coordinación entre sistemas o acciones asociadas a datos y comunicaciones forman parte del funcionamiento cotidiano de una organización.
La categoría Ejecutar incorpora capacidad para realizar esos procesos de manera estructurada, repetible y continua, sin que el esfuerzo humano tenga que crecer en la misma proporción.
- Automation Studio Build: permite construir Autómatas capaces de ejecutar procesos combinando habilidades, reglas, datos e integraciones.
- HR Plus: lleva procesos recurrentes de Recursos Humanos desde la gestión manual hacia una ejecución estructurada mediante Autómatas.
- MB4 Email & Processes: ejecuta procesos basados en datos, acciones y comunicaciones de forma continua y a escala.
El valor no está solamente en automatizar una tarea: está en incorporar capacidad permanente para ejecutar una operación.
Comunicar: hacer llegar cada mensaje
Muchas comunicaciones no son accesorias, sino que forman parte de la propia operación: una notificación provocada por un evento, un mensaje transaccional generado desde un sistema o una comunicación dirigida a una audiencia acotada.
Esta categoría incorpora capacidad para ejecutar y sostener esas comunicaciones con oportunidad, seguimiento y trazabilidad.
- Real-time Notifications: convierte eventos operativos en notificaciones ejecutadas en el momento adecuado.
- MB3 Email Marketing: permite gestionar comunicaciones de email marketing segmentadas, medibles y a escala.
- Relay: ejecuta comunicaciones transaccionales, uno a uno, desde sistemas existentes, mediante SMTP o API.
La pregunta deja de ser únicamente «¿podemos enviar este mensaje?» y pasa a ser «¿podemos sostener esta comunicación como parte de nuestra operación?
Controlar: saber qué está ocurriendo
Ejecutar procesos no es suficiente si no puedes observarlos y supervisarlos. Sistemas, identidades, accesos y datos generan continuamente señales que necesitan convertirse en información útil para mantener el control.
Controlar incorpora capacidad para observar la operación, procesar eventos y mantener visibilidad y trazabilidad de forma continua.
- Telemetry: monitorea sistemas mediante métricas, trazas, logs y eventos para mantener visibilidad sobre su comportamiento.
- IAM Security Events: supervisa identidades, accesos y eventos de seguridad, y mantiene trazabilidad sobre autorizaciones y actividad.
- Data Privacy Management: gestiona operaciones relacionadas con privacidad de datos y solicitudes asociadas, y mantiene control y trazabilidad durante su ejecución.
Controlar significa poder comprender qué ocurre, detectar situaciones relevantes y disponer de evidencia para supervisar la operación.
Custodiar: preservar lo que debes conservar
Una operación también produce documentos, registros y evidencia que deben permanecer disponibles, íntegros y protegidos durante el tiempo que se requiera.
Custodiar incorpora capacidad especializada para preservar esa información con trazabilidad, control y políticas de retención.
- FileBunker: custodia documentos y mantiene control de acceso, trazabilidad e integridad verificable.
- LogBunker: centraliza y preserva logs y registros operativos para disponer de historial y evidencia verificable.
No se trata solamente de almacenar información. Se trata de poder conservarla y demostrar qué ocurrió, cada vez que una auditoría, una investigación o la propia operación lo requieran.
Cuatro capacidades, una misma operación
Ejecutar, Comunicar, Controlar y Custodiar no representan cuatro mundos separados. En una misma operación pueden intervenir varias de estas capacidades.
Un proceso puede necesitar ser ejecutado automáticamente, generar una comunicación, producir eventos que deben ser supervisados y dejar registros que necesitan conservarse. Cada Sistema Esencial resuelve una necesidad específica, mientras el conjunto permite abordar la operación desde distintas dimensiones.
Por eso el punto de partida no es elegir un producto. Es identificar qué necesitas mantener funcionando.
- ¿Necesitas poner en marcha procesos? Ejecutar.
- ¿Necesitas sostener comunicaciones? Comunicar.
- ¿Necesitas observar y supervisar? Controlar.
- ¿Necesitas preservar información y evidencia? Custodiar.
Desde ahí puedes identificar el Sistema Esencial que incorpora la capacidad que tu organización necesita.
Conoce más de las cuatro categorías y los 11 Sistemas Esenciales de MasterBase® →
