Bir kuruluşun sadece görevleri otomatikleştirmesi yeterli değildir. Belirli süreçlerin yürütülmesi, iletişimin sağlanması, olup bitenler üzerinde görünürlük olması ve önemli belgeler ile kayıtların erişilebilir ve eksiksiz kalması gerekir.
MasterBase®, bu ihtiyaçları dört Temel Sistem kategorisi altında sınıflandırır: Yürütme, İletişim, Kontrol ve Koruma. Her biri farklı bir operasyonel ihtiyaca cevap verir ve bu ihtiyacı karşılamak üzere özel Temel Sistemleri bir araya getirir.
Hepsi aynı mantığı paylaşıyor: Her bir işlemin gereksinimlerine göre becerileri, kuralları ve verileri uygulayarak görevleri ve süreçleri kesintisiz bir şekilde yürüten otomatlar aracılığıyla operasyonel kapasiteyi artırmak.
Çalıştır: süreçleri devam ettirmek
Bazı süreçlerin gerçekleşmesi kaçınılmazdır. Onaylar, tekrarlanan görevler, bilgi işleme, sistemler arası koordinasyon ya da veri ve iletişimle ilgili faaliyetler, bir kuruluşun günlük işleyişinin bir parçasıdır.
"Çalıştır" kategorisi, insan emeğinin aynı oranda artmasına gerek kalmadan bu süreçleri yapılandırılmış, tekrarlanabilir ve sürekli bir şekilde yürütme yeteneği sunar.
- Otomasyon Stüdyosu Oluşturma: Becerileri, kuralları, verileri ve entegrasyonları bir araya getirerek süreçleri yürütebilen otomatlar oluşturulmasına olanak tanır.
- HR Plus: İnsan Kaynakları alanındaki tekrarlayan süreçleri manuel yönetimden, Otomatlar aracılığıyla yapılandırılmış bir uygulamaya geçirmektedir.
- MB4 E-posta ve Süreçler: verilere, eylemlere ve iletişime dayalı süreçleri sürekli ve geniş ölçekte yürütür.
Değer, yalnızca bir görevi otomatikleştirmekte değil; bir işlemi yürütmek için kalıcı bir kapasite kazandırmakta yatmaktadır.
İletişim kurmak: her mesajın ulaşmasını sağlamak
Birçok iletişim, ikincil nitelikte değildir; aksine, işlemin kendisinin bir parçasıdır: bir olayın tetiklediği bir bildirim, bir sistemden üretilen bir işlem mesajı veya sınırlı bir kitleye yönelik bir iletişim.
Bu kategori, söz konusu iletişimleri zamanında yürütme ve sürdürme, takip etme ve izlenebilirlik özelliklerini içermektedir.
- Gerçek Zamanlı Bildirimler: operasyonel olayları, doğru zamanda gerçekleştirilen bildirimlere dönüştürür.
- MB3 E-posta Pazarlama: segmentlere ayrılmış, ölçülebilir ve geniş ölçekli e-posta pazarlama iletişimlerini yönetmeye olanak tanır.
- Röle: Mevcut sistemlerden SMTP veya API aracılığıyla bire bir işlem iletişimlerini gerçekleştirir.
Soru artık sadece «Bu mesajı gönderebilir miyiz?» olmakla kalmıyor, «Bu iletişimi operasyonumuzun bir parçası olarak sürdürebilir miyiz?” haline geliyor.
Kontrol etmek: neler olup bittiğini bilmek
Süreçleri yürütmek, bunları gözlemleyip denetleyemiyorsanız yeterli değildir. Sistemler, kimlikler, erişimler ve veriler, kontrolü sağlamak için yararlı bilgilere dönüştürülmesi gereken sinyalleri sürekli olarak üretir.
Controlar, operasyonları izleme, olayları işleme ve sürekli olarak görünürlük ve izlenebilirliği sağlama yeteneğine sahiptir.
- Telemetri: Sistemlerin davranışları hakkında görünürlük sağlamak amacıyla metrikler, izlemeler, günlükler ve olaylar aracılığıyla sistemleri izler.
- IAM Güvenlik Etkinlikleri: kimlikleri, erişimleri ve güvenlik olaylarını izler; ayrıca yetkilendirmeler ve faaliyetler konusunda izlenebilirliği sağlar.
- Veri Gizliliği Yönetimi: veri gizliliği ile ilgili işlemleri ve bunlara ilişkin talepleri yönetir; bunların yürütülmesi sırasında kontrol ve izlenebilirliği sağlar.
Kontrol etmek, neler olup bittiğini anlayabilmek, önemli durumları tespit edebilmek ve operasyonu denetlemek için kanıtlara sahip olmak anlamına gelir.
Koruyup kollamak: Koruman gerekeni korumak
Bir operasyonun sonucunda ortaya çıkan belgeler, kayıtlar ve kanıtlar da, gerekli olduğu süre boyunca erişilebilir, eksiksiz ve güvende tutulmalıdır.
Custodiar, bu bilgileri izlenebilirlik, kontrol ve saklama politikaları ile korumak için özel yetenekler sunar.
- FileBunker: belgeleri muhafaza eder ve erişim kontrolü, izlenebilirlik ile doğrulanabilir bütünlüğü sağlar.
- LogBunker: günlükleri ve operasyonel kayıtları merkezileştirir ve saklar; böylece geçmiş bilgilerine ve doğrulanabilir kanıtlara erişim sağlanır.
Mesele sadece bilgiyi depolamak değil. Mesele, bir denetim, soruşturma ya da operasyonun kendisi gerektirdiğinde, bu bilgileri saklayabilmek ve neler olduğunu kanıtlayabilmektir.
Dört farklı kapasite, tek bir işlem
Uygulama, İletişim, Kontrol ve Koruma, birbirinden ayrı dört farklı alan değildir. Tek bir operasyonda bu yetkinliklerin birkaçı birden devreye girebilir.
Bir sürecin otomatik olarak yürütülmesi, bir iletişim oluşturması, izlenmesi gereken olaylar üretmesi ve saklanması gereken kayıtlar bırakması gerekebilir. Her bir Temel Sistem belirli bir ihtiyacı karşılarken, bu sistemlerin bütünü operasyonun farklı boyutlarından ele alınmasını sağlar.
Bu nedenle başlangıç noktası bir ürün seçmek değildir. Asıl önemli olan, neyin çalışır durumda kalması gerektiğini belirlemektir.
- Süreçleri devreye almanız mı gerekiyor? Çalıştır.
- İletişim kurmanız mı gerekiyor? İletişim kurmak.
- Gözlem ve denetim yapmanız mı gerekiyor? Kontrol etmek.
- Bilgi ve kanıtları korumak mı istiyorsunuz? Koruyup gözetmek.
Buradan, kuruluşunuzun ihtiyaç duyduğu yetkinliği içeren Temel Sistemi belirleyebilirsiniz.
MasterBase®’nin dört kategorisi ve 11 Temel Sistemi hakkında daha fazla bilgi edinin →
