Κάθε τι που κάνετε ή δεν κάνετε με την επωνυμία σας μπορεί είτε να την ενισχύσει είτε να την αποδυναμώσει. Κάθε επαφή που έχει η μάρκα σας με έναν καταναλωτή επηρεάζει θετικά ή αρνητικά την αντίληψή του γι' αυτήν, και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μέρος αυτής της πραγματικότητας.
Κάντε λοιπόν ένα διάλειμμα από τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και επανεξετάστε αν οι στρατηγικές σας πραγματικά χτίζουν ή καταστρέφουν το εμπορικό σήμα σας.
Είναι τα μηνύματά σας ευθυγραμμισμένα με την τοποθέτηση που θέλετε να δώσετε στην επωνυμία σας; Πέρα από το αν το λογότυπο συνάδει με το σχεδιασμό ή αν είναι καλά τοποθετημένο, αναφερόμαστε στη συνολική εμπειρία του καταναλωτή με τα μηνύματά σας.
Να θυμάστε ότι, για το κοινό σας, αυτό που αντιλαμβάνεται είναι η πραγματικότητα. Αν η μάρκα σας γίνεται αντιληπτή καλά ή άσχημα, αυτό σημαίνει ότι έτσι την βλέπει το κοινό-στόχος σας.
Κάθε στοιχείο μιας στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να αξιολογείται ανάλογα με τον αντίκτυπο που έχει στην επωνυμία. Σημειώστε το καθένα και τον αντίκτυπό του.
Αποστολέας:
Αυτό είναι το άτομο που στέλνει το email. Είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει το άτομο για να αποφασίσει αν θα ανοίξει το μήνυμα ή θα το απορρίψει.
Είναι καλό να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αποστολέα "noreply@" ή "sales@"; Χτίστε το εμπορικό σας σήμα, μην το καταστρέφετε.
Συχνότητα:
Στέλνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε εβδομάδα; Ένα κάθε δύο μήνες; Το πολύ ή το λίγο είναι σχετικό. Συνδέεται με τη συνάφεια του περιεχομένου. Δεν υπάρχουν φόρμουλες ή συνταγές.
Λοιπόν... πώς το ξέρεις; Στείλτε μόνο όταν έχετε κάτι σχετικό να επικοινωνήσετε.
Μην κάνετε ζημιά στην επωνυμία σας, μην τους κάνετε να μισούν την επωνυμία σας με το να γεμίζετε τα γραμματοκιβώτια σας ή να επικοινωνείτε μόνο όταν το θυμάστε.
Περιεχόμενο
Επικοινωνείτε με τους καταναλωτές σας αυτά που θέλουν να μάθουν;
Από την άποψη του τόνου, του τρόπου ή του τρόπου επικοινωνίας, ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες του ατόμου και στην αντίληψή του για την εταιρεία σας;
Εάν το εμπορικό σας σήμα είναι διασκεδαστικό και τα μηνύματά σας είναι βαρετά ή σοβαρά, χτίζετε ή μπερδεύετε το κοινό σας;
Προσφορά
Είναι η προσφορά σας ελκυστική για το κοινό; Εάν η εταιρεία σας προσφέρει premium προϊόντα και στέλνει επιθετικές προσφορές που δεν κάνουν τίποτα άλλο από το να βλάπτουν την εικόνα της αποκλειστικότητας της εταιρείας σας, μπορεί να είναι ψωμί για σήμερα και πείνα για αύριο.
Εάν η προσφορά είναι να εγγραφείτε στη λίστα επαφών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω μιας υπόσχεσης αξίας και αποδειχθεί ότι στέλνετε μόνο μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσφορές χωρίς καμία ατομική αξία, μπορεί να βλάψετε σοβαρά το εμπορικό σήμα σας.
Η μάρκα σας βρίσκεται παντού, ακόμη και στα εισερχόμενα μηνύματα των αναγνωστών σας. Προσοχή. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα πολύ αποτελεσματικό και ισχυρό εργαλείο τόσο για την οικοδόμηση όσο και για την καταστροφή της μάρκας.
Φροντίστε να χτίζετε πάντα το εμπορικό σήμα σας.
