您可能会认为,电子邮件营销活动成功的关键在于一些因素,如吸引人的主题行、有效的行动号召,甚至是创新的响应式设计。
这些无疑都是评估营销活动效果的相关指标,但如果考虑到可送达性的重要性,这些指标就显得次要了。如果您的联系人收件箱中没有收到信息,那么之前所做的一切努力都将付诸东流。
我们想告诉您 MasterBase® 如何在信息传递方面发挥关键作用,以及您如何帮助完成这一重要任务。
决定信息可送达性的 5 个因素:
1. 声誉
这是一个至关重要的方面,也是最难实现的方面,但不要惊慌,因为这取决于作为电子邮件服务提供商的我们。
要在互联网服务提供商(雅虎、Gmail、Hotmail 等)中获得良好声誉,就必须长期坚持向表示有兴趣接收信息的受众发送适当的信息。
20 多年来,MasterBase® 一直致力于维护我们在互联网服务供应商中的声誉,遵守所有技术标准,确保每月有超过 6 亿封邮件到达收件人的收件箱,这使我们成为客户成功开展营销活动的最佳盟友。
多年来的诚信经营为我们在市场上赢得了良好的声誉和互联网服务供应商的认可,这使我们能够确保我们不是在发送信息,而是在传递信息。
2.验证:
我们的文章对这一主题进行了更深入的阐述 电子邮件世界中的身份验证:SPF、DKIM 和 DMARC 的突出作用。
这是我们所提供的服务中技术含量最高的方面,它与邮件信息和邮件发送者的一系列验证有关,对这些验证的遵守使我们走在了行业的前列,并满足了主要互联网服务提供商的要求,他们设计了这些验证来处理垃圾邮件和网络钓鱼。
主要有三种验证,如果您与我们合作,几乎肯定已经听说过它们:
- 发件人 ID 和 SPF: 这些都是基于 IP 的验证方法。使用这种方法,发件人指定哪些 IP 有权从特定域发送信息。当发件人向互联网服务提供商请求连接时,互联网服务提供商会验证发送信息的服务器 IP 地址是否获得发件人所列域的许可。
- 域名密钥和 DKIM: 它是一种基于密码学的身份验证。信息发送者在信息头中添加一个数字签名(密钥),该签名只能由互联网服务提供商验证。它们会检测发送域名及其数字签名,并执行 DNS 查找以验证数字签名的真实性。
- Dmarc它是大型互联网服务提供商为确保邮件有效性而推出的众多验证方法中较新的一种,它以标识符对齐为基础,检查邮件的 SPF 和 DKIM,是比其单独组成部分更强大的验证过程的一部分。
3.相关性:
这也是关键的战略因素之一。但在这种情况下,贵公司必须确保信息尽可能与客户相关。
不注重相关性的电子邮件营销策略就像预言死亡的编年史,因为它会让你的联系人失望,让你的通信饱和,让你的邮件被拒收,最糟糕的情况是,你的通信会被标记为垃圾邮件。
不过,也有一些简单的方法来衡量相关性,例如,CTO(点击打开)和 CTR(点击率)等指标,这些指标反映了联系人参与信息的积极程度。
我们建议您不要满足于开场白,而应始终寻求在您的信息中激发一项行动,以确认您的通信真正引起了人们的兴趣。您必须循序渐进,一次又一次地开展活动,向您的联系人学习如何用相关信息取悦他们。
如今,互联网服务提供商可以监控联系人的信息行为,并通过复杂的算法估算出公司未来信息的目的地。
具体来说,如果互联网服务供应商检测到您的一封邮件被相当数量的联系人标记为垃圾邮件,那么来自同一活动的其他邮件(以及可能来自未来活动的邮件)将会被放入垃圾邮件文件夹。换句话说,它们依靠用户的行为来采取早期保护措施。
4.主题和设计:
这也许是可送达性中最吸引人的方面,但也是最表面的。众所周知,您必须谨慎对待主题行中的用词和邮件内容本身。
关于这一点,我们的博客上有很多有用的资料。此外,我们强烈建议使用可适应当前不同设备(手机、平板电脑、台式机)的响应式模板格式。
5.调试触点基座:
可送达性的另一个重要方面:必须不断审查您的营销活动指标,以消除硬跳出的联系人,并为您添加到 MasterBase® 记录中的每个新联系人获取许可。
这样,贵公司就能确保在有效和许可的基础上工作。为了确保这种良好做法,互联网服务供应商开发了不同的技术,如使用 "垃圾邮件陷阱":当自己域内的一些邮箱(已过时或废弃)显示出突然的活动时,它们就会推断出您正在向已购买的过时数据库发送邮件。在这种情况下,它们也会建立机制,阻止今后的邮件发送。
可送达性是使您的电子邮件营销策略发挥最大效用的关键。发件人(贵公司)和发件人(MasterBase®)之间强大的合作伙伴关系有助于取得成功。




