随着时间的推移,我们学会了许多充分利用自动化的策略,它们都源于一种思维方式:自动化思维。
什么是自动化? 这就是要建立能够自我运行的系统,从而腾出时间,用于开展能为你的工作带来更多价值的活动。
在 MasterBase® 中,自动化始于客户希望更高效、更有效地执行的特定任务,然后产生一个或多个操作,所有这些操作都在客户用于执行工作的应用程序中执行。
现在,自动化思维是什么? 自动化是所有活动的核心。自动化不是事后的想法,而是 觉得我们不断主动展示自动化如何优化每个工作流程。
例如:缺乏自动化思维的人只有在遇到问题时才会考虑自动化。相比之下,拥有自动化思维模式的人总是在思考自动化如何能帮助他们在更好的环境中做得更多。以更少(资源、时间、精力)换取更多。
如何培养自动化思维
要培养自动化思维,首先要审视自己的工作流程,评估自动化如何能够优化运营、加速增长、提高可靠性等。
在一项任务中,有三个主要特质值得注意;如果您至少发现其中一个特质,那么这项任务就应该被自动化:
例行工作复制/粘贴和数据录入等令人头疼的工作。在这些活动中,是否由自己完成没有什么区别。
脆弱工作:工作非常容易出现人为错误,如错字或忘记步骤。
报纸重复性任务,如提醒和自动回复。
一旦发现工作中常见任务的这些特性,就可以考虑如何利用自动化来改进执行这些任务的方式。
您还可以通过您使用的应用程序和使用它们的方式来评估您的工作,以确定这些任务是否符合上述常规、脆弱和周期性框架。这只是看待工作的一种不同方式。
表格表单:用于收集客户、潜在客户或队友的信息。从这些表单开始的自动化可触发各种操作,如存储数据、发送数据或根据特定条件通知他人。
电子表格 电子表格和数据库可以从各种来源获取信息,将其存储起来以供分析和参考,并在将信息发送到另一个目的地之前,为团队成员分配工作或验证数据提供一个起点。
通知行动: 通过聊天应用程序或您偏爱的任务管理工具,自动通知团队成员(或自己)下一步准备就绪或被通知方需要采取的行动。
培养自动化习惯
有六种习惯可以帮助你让自动化真正为企业创造价值。
1. 从小处着手(螺旋方法)
很多人在开始自动化之旅的时候,都会犯一个错误,那就是过早地尝试将一切都自动化。自动化是一个在实践中学习的过程和技能。
我们建议总是从一个简单但非常有用的工作挑战开始,并且总是由少到多、由简到繁。
2.教育团队,传播自动化思维。
养成教育和传播这种思维方式的习惯的重要性在于,当每个人都使用自动化时,它就会变得更有价值。
事实上,整个团队,而不仅仅是其领导者,都在实现自动化,这可以节省三倍的时间和精力。此外,团队还能更好地了解日常任务和工作流程,而管理层并不总是能看到这些。
通过教育你的团队并向他们灌输自动化思想,你就能让他们提高工作效率,在很多情况下,还能让他们更愉快地工作。
3.问题 如何没有 谁
与其问谁来做这项工作,不如关注如何完成。一旦深入研究实际工作流程,就会发现哪些步骤可以实现自动化。
例如,如果您想生成一个分配销售线索的销售流程:首先确定您需要采取的所有步骤,然后从您的网站获取信息,将新线索信息传输到您的客户关系管理工具,将新线索添加到您的邮件列表,并将其分配给销售代表。
4.提前衡量节省的时间和金钱。
在决定要在自动化上花多少钱时,要考虑到人工操作的成本、人为错误的成本以及员工流失的成本。
您需要设定期望值,因为自动化是一个过程。作为这方面的新手,这可能看起来很复杂,而且往往需要比预期更长的时间。 没关系!值得花时间正确设置自己的自动化工作流程。
5.创建自动化文化
让自动化成为你经常谈论的话题。将其作为团队会议中的一个经常性讨论项目。可以提出这样的问题:你在什么事情上花费的时间最多? 哪里会出现错误? 你每天、每周、每月最怕做什么工作?
请务必对自动化带来的收益发表评论。突出成功之处。
6.随时掌握成功案例
自动化的主要优点之一是,您可以在实施自动化后就忘掉它,因为它总是在后台完成工作。但是,如果自动化最终被视为理所当然,因为它失去了可见性和显著性,你可能会发现很难证明它的合理性。
为了避免这个问题,您应该随时准备分享成功案例,即证明自动化如何带来多重效益的例子。准备一个面向客户的自动化案例和一个后台自动化案例。
必须宣传自动化的价值,使其能够在企业中不断扩展。




