为了满足这一需求，营销人员正在努力利用电子邮件通信中的个性化选项，实现从大众信息到 1 对 1 体验的飞跃，不仅要满足消费者的期望，还要超越他们的期望，使他们在竞争中脱颖而出。
当被问及未来营销最重要的特征时，33% 的营销人员回答 "个性化"，这并不奇怪。其中，74% 的营销人员表示，推动个性化体验可以提高客户参与度，促进销售额增长近 20%。
通过使用动态内容和从消费者与品牌的关系中获取的数据，营销人员可以极大地帮助他们实现个性化目标。在使用 MasterBase® 等技术时尤其如此。
什么是电子邮件营销中的个性化？
在电子邮件营销中，个性化是指利用所掌握的用户信息，针对特定用户开展电子邮件营销活动。这些信息可以是他们的姓名、上次购买的产品、居住地、登录应用程序的次数等，这只是在不同接触点收集到的各种数据中的一小部分。
这是一个含义广泛的概念，其复杂程度各不相同。基本的电子邮件营销个性化包括在主题行中使用订户姓名等策略，而更复杂的策略可能会根据订户的性别、地理位置、年龄或其他特征来更改邮件内容。
个性化电子邮件营销活动是提高打开率和点击率的行之有效的方法，其影响可以用投资回报率和收入来衡量。事实上，研究表明，使用个性化主题行的邮件打开率要比使用通用、非个性化主题行的邮件打开率高 26%，Rich Relevance 公司的结论是，使用个性化的邮件收入要高出 5.7 倍。
这是因为对个人有吸引力的信息对订阅者来说更有意义。消费者收到的是直接吸引他们的信息，包括他们的姓名，并向他们展示他们真正感兴趣的优惠、产品或促销活动，而不是收到通用的、千篇一律的优惠和信息。
想想你自己的偏好和行为--你会不会更愿意回应一条对你有意义的、旨在解决你明确需求或愿望的信息，而不是一条显然已经发送给成百上千人的标准报价？
什么可以个性化？
通过使用 MasterBase® 等专业级工具，几乎可以定制电子邮件营销活动的方方面面，从最简单到最先进的策略。
现在，我们就来回顾一下其中的一些策略，让你了解这些策略所提供的广泛可能性，特别是通过 静态过滤器。
请记住，可以先从简单的开始，然后逐渐采用更复杂的策略。关键是要在小范围和大范围内实现个性化，为客户体验增值。
静态筛选器允许您在不考虑字段条件的情况下，永久性地分割联系人数据库中的记录，并对其进行分组，以便向其发送信息。
换句话说，正如其名称所示，这些过滤器的特点是静态的，也就是说，它们以应用时的可用信息为基础，当信息发生变化时不会自动更新。
通过静态筛选器增强个性化的因素之一是联系人与信息之间的互动。
在 MasterBase® 中，客户对发送信息的反应方式也是一种可能的细分标准。如果您选择这种方式，在配置静态过滤器时，您必须选择发送的信息，并将其设置为应用过滤器的条件：
- 致所有联系人： 应用筛选器的结果将与您发送所选信息的基数相同。
- 根据开放情况： 它将只选择打开邮件的人，或只选择没有打开邮件的人。
- 基于点击跟踪： 过滤器将应用于那些点击了邮件中包含的任何链接的人，或者，如果你想更具体一些，点击了某个特定链接的人。
- 在反弹的基础上： 也就是说，您将选择在发送该邮件时被退回的电子邮件地址，或者相反，选择没有被退回的电子邮件地址。
静态筛选器能够根据联系人的行为进行细分，帮助您个性化发送信息，提供直接价值。与传统营销活动不同，在传统营销活动中，由营销人员决定发送哪些信息，而客户通过自己的行为来决定他们希望收到哪些信息。
这种策略可以扩大与受众的对话范围，最终让客户决定何时、何地以及多长时间接收您的信息。
行为个性化的主要优势在于，它能让您在关键时刻对客户做出反应，并为他们提供高度情景化的价值，从而带来更好的体验。
充分发挥静态筛选器的潜力将成为电子邮件营销活动成功曲线的转折点。
