Dacă vă numărați printre cei 4,1 miliarde de oameni care folosesc e-mailul, acest lucru nu este o noutate pentru dumneavoastră. De fapt, nici măcar nu este o surpriză pentru cei care folosesc e-mailul. comercianți trimiterea de mesaje de e-mail. Potrivit unui studiu recent realizat de Campaign Monitor, doar 4% dintre întreprinderi pot califica performanța campaniilor lor de e-mail ca fiind "excelentă".
Acest lucru nu este bun pentru comercianți și nici pentru cititori. Putem și trebuie să facem mai bine. Trebuie să construim liste de distribuție mai bune dacă ne așteptăm ca mașina noastră de marketing digital să funcționeze bine astăzi, mâine și în viitor.
Deci... cum să fii un mai bun email marketer?
Un mare email marketer este acela care trimite mesajul corect către persoana potrivită la momentul potrivit. Cu alte cuvinte, mesaje relevante. Și de aceea segmentarea este fundamentală pentru o strategie de marketing prin e-mail de succes: ajută la crearea unui context pentru mesajele pe care le trimiteți.
Luați în considerare următoarele: atunci când consumatorii au fost rugați să evalueze afirmația "Majoritatea mesajelor de marketing pe care le primesc nu au un conținut sau oferte care să mă intereseze", 63% au fost de acord sau foarte de acord. Rețineți că aceste persoane nu au spus că conținutul era prost, ci doar că nu era relevant.
Poți scrie cel mai bun mesaj din lume, dar dacă nu este relevant pentru publicul tău, este doar o pierdere de timp pentru public și pentru tine. Cu cât vă concentrați mai mult asupra contextului, cu atât veți culege mai multe roade. Cu cât mesajul dvs. este mai personalizat, cu atât mai bune vor fi rezultatele pe care le veți obține. Aruncați doar o privire la acest tabel care compară un mailing în masă cu un mailing personalizat, unde relevanța crește considerabil.
Îmbunătățirea strategiei de segmentare și trecerea la personalizare este o modalitate imediată și cu impact ridicat de optimizare a strategiei de marketing prin e-mail.
Ținând cont de acest lucru, fiți atenți la aceste 3 tipuri de liste la care ar trebui să lucrați pentru a maximiza segmentarea, personalizarea și individualizarea; cu alte cuvinte: lista de relevanță.
- Listele ciclului de viață
Termenul de ciclu de viață în marketing se referă la modul în care comunicați cu contactele dumneavoastră, de la primul punct de contact până la sfârșitul ciclului de viață al clientului. Segmentarea ciclului de viață vă ajută să urmăriți unde se află un contact în ciclul său de viață. Acesta include, de obicei, o listă de abonați la blogurile de marketing, lead-uri (conduce), lead-uri de marketing calificate, clienți și evangheliști.
- Liste de angajamente
Segmentarea contactelor se face pe baza modului în care au interacționat cu diverse canale și comunicări online. De ce sunt importante? O bună strategie de segmentare utilizează atât date implicite, cât și date explicite. Datele explicite sunt informații pe care un contact le împărtășește în mod voluntar cu o companie. De exemplu, informațiile pe care le furnizează pe un site web sau într-un formular de contact.
Datele implicite sunt informații obținute din comportamentul utilizatorului. Listele de angajare valorifică datele implicite pentru a trimite mesaje mai relevante.
Conform unui studiu Mailchimp, e-mailurile segmentate și personalizate au cu 14.31% mai multe deschideri și cu 100.95% mai multe clicuri decât e-mailurile nesegmentate.
- Liste de verificare a comportamentului
Acestea sunt acțiuni care vizează automat contactele dvs. pe baza interacțiunilor lor pe mai multe canale: social media, marketing prin e-mail, site web și altele. Acestea urmăresc comportamente specifice ale contactelor dvs., cum ar fi formularele pe care le-au completat, paginile pe care le-au vizitat etc. Potrivit unui studiu realizat de MarketingSherpa, 39% din comercianți a declarat că "emailingul comportamental automatizat" este cea mai eficientă tactică pentru îmbunătățirea eficienței e-mailurilor.
Cu toate acestea, un sondaj în care Econsultancy a întrebat comercianții "Care dintre următoarele practici fac parte din eforturile dumneavoastră de marketing prin e-mail?" a constatat că doar 20% dintre comercianți foloseau următoarele practici în eforturile lor de marketing prin e-mail. marketing prin e-mail utilizează direcționarea comportamentală.
Targetarea comportamentală presupune adoptarea unei abordări centrate pe utilizator. Cu alte cuvinte, este vorba de acțiunea pe care o întreprind potențialii dumneavoastră clienți pentru a primi ceea ce doresc să primească. Este, în esență, visul oricărui email marketer: segmentul de unu.
Pe scurt, pentru a fi un mai bun email marketer implică concentrarea pe relevanță prin segmentare, personalizare și comportament de contact. Adoptați aceste practici și veți observa o îmbunătățire semnificativă a campaniilor dvs. de e-mail marketing.
