오늘날 우리는 주의 경제에서 일한다고 말할 수 있습니다. 우리는 매일 수백 통의 이메일이 쏟아지는 이메일 수신함에서 사람들의 시선을 사로잡고 메시지를 돋보이게 만드는 데 신경을 쓰고 있습니다.
수신자의 관심을 사로잡은 다음 메시지를 읽고 수신자가 우리가 원하는 행동을 실행하도록 유도하면, 즉 클릭을 유도하면 이메일에 맡긴 임무가 달성되었다고 말할 수 있습니다.
여러 연구에 따르면 이메일 마케팅 클릭률이 낮은 것이 마케터들이 직면한 가장 큰 문제라고 지적합니다.
클릭률을 높이려면 아래 7가지 조치를 주의 깊게 살펴보고 가능한 한 빨리 실행하는 것이 좋습니다:
1. 행동 유도 문안
클릭 유도 문안은 사용자가 원하는 행동을 하도록 유도하는 모든 유형의 이미지와 텍스트로 정의됩니다. 즉, 원하는 행동을 유발하는 것입니다.
클릭 유도 문안을 설정하려면 다음과 같은 질문에 만족스럽게 답할 수 있어야 합니다. 잠재고객에게 실질적인 혜택은 무엇인가? 왜 지금 응답해야 하는가?
2. 목록 세분화하기
목록을 세분화하는 것은 클릭률을 높일 뿐만 아니라 전반적인 결과를 개선하는 데에도 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 왜 효과가 있을까요? 구독자에게 더 관련성 높은 메시지를 보낼 수 있기 때문입니다.
채용 대행사를 운영하며 구인을 제공하는 고용주와 구직자라는 두 가지 주요 유형의 고객이 있다고 가정해 보겠습니다.
이메일을 통해 두 그룹에 동일한 메시지를 보내는 경우 두 그룹 모두와 관련이 없는 정보는 당연히 생략해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 클릭률 등 결과가 좋지 않게 됩니다.
하지만 고용주를 위해 특별히 고안된 두 개의 메시지를 각각 고용주와 근로자에게 보내면 훨씬 더 관련성 있고 가치 있는 정보를 전달할 수 있습니다. 그리고 클릭률도 높아질 것입니다.
3. 메시지 개인화
대부분의 사람들은 메시지를 개인화할 때 제목에 받는 사람의 이름을 넣는 것을 가장 먼저 떠올립니다.
이는 좋은 시작이지만 개인화는 훨씬 더 발전할 수 있습니다. 다른 방법으로는 동적 콘텐츠를 사용하거나 직책, 우편번호 또는 구매 내역과 같은 기타 정보를 사용하여 개인화된 메시지를 만드는 방법이 있습니다.
목록의 특성과 기술을 적용하는 방법에 따라 이러한 개인화 방법 중 어느 것이든 클릭률을 크게 높일 수 있습니다.
4. 테스트 및 최적화
메시지의 클릭률에 영향을 미치는 다른 요인도 있습니다:
- 이메일의 길이는 100단어? 1,000단어?
- 어떤 유형의 콘텐츠가 포함되나요? 사진? 기사? 카툰?
- 메시지의 형식은 텍스트 또는 HTML 중 무엇인가요?
이해가 되시리라 생각합니다. 시도해 볼 수 있는 전략은 수백 가지가 있습니다. 일부는 클릭률에 영향을 미치지만 이를 확인하려면 A/B 테스트를 수행해야 합니다.
5. 캠페인 트리거 사용
캠페인 트리거에는 자동 응답, 확인, 환영 및 거래 메시지가 포함됩니다.
이러한 유형의 메시지는 상호 작용률이 비정상적으로 높고 클릭률도 높은 경향이 있습니다. 이러한 메시지는 잠재 고객이 비즈니스에 관심을 가질 때 트리거됩니다.
이러한 특징과 강력한 타겟팅으로 인해 이러한 메일링은 매우 효과적으로 작동합니다.
6. 소셜 미디어에 팔로우 링크 포함
소셜 미디어 아이콘을 포함하면 메시지의 클릭률이 높아집니다. 연구에 따르면 이러한 아이콘을 포함하지 않은 메시지에 비해 최대 160%(2.4~6.2%)까지 증가한다고 합니다.
7. 동영상 사용
이메일 마케팅에 동영상을 사용하는 이유는 무엇인가요?
오픈율은 191%, 클릭률은 501% 이상 증가시킬 수 있기 때문입니다. 정적 이미지 위에 동영상 재생 버튼을 배치하는 것은 YouTube 또는 Vimeo와 같은 사이트에서 호스팅되는 콘텐츠로 연결하는 가장 쉽고 효과적인 방법입니다.
또 다른 대안은 메시지에 동영상을 '삽입'하는 것이지만, 이메일 계정 제공업체는 받은 편지함에서 직접 동영상 재생을 지원하지 않으므로 전송 성능에 악영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하세요.
결론적으로, 이러한 단계를 따르고 지속적인 평가 및 최적화 전략을 유지하면 이메일 마케팅 캠페인의 클릭률이 크게 증가할 것입니다.
