さらに、それを増やしたらどうなるか？ 2倍、3倍にしたら？
メールマーケティングキャンペーンの送信頻度を週に1回から2回、3回と増やせば、おそらく売上は上がるでしょう。では、なぜメッセージを送りすぎると良くないのでしょうか？
顧客を失うかもしれないからだ。
ある女性下着消費者のセグメントに対して、2種類のキャンペーンを行った。キャンペーンには非常によく似たオファーが含まれていた。
合計3,000件のレコードから、Aグループには各アドレスに6件のEメールマーケティングキャンペーンが送られた。グループBは、3週間にわたり、各アドレスに12回のメールマーケティングキャンペーンを行った。
そして、送信頻度を増やすと、Aグループでは5%であったのに対し、Bグループでは11%の配信停止が発生することがわかった。
しかし、B群では15%の加入者が購入したのに対し、A群では6%であった。
Bグループの登録解除者の質を調査したところ、その多く（70%）は優良顧客であり、テスト実施前も実施後も店頭で買い物をしていることがわかった。つまり、彼らはコンタクトリストから退会したが、店頭で買い物を続けているのである。
配信停止者の質に目を向けると、彼らはテストの前後で、Aグループの平均と比較して平均以上の買い物をしていることがわかった。つまり、彼らは買い物上手だったのだ。
つまり、配信回数を増やしたことで、特定のプロモーションの売上は伸びたが、その半数以上は優良顧客であったということである。
これは「今日のパン、明日の飢え」ということわざの妥当性を証明している。
Eメールマーケティングキャンペーンの頻度を上げれば、売上は増えますが、購読者は大幅に減ります。
配信停止を選択した人の質を知ることは重要である。優良顧客や優良顧客を失っているのであれば、送信頻度を増やす価値はあるのだろうか？
優良顧客を維持するには？
このテストを行い、結果がこの通りであれば、何を推論すべきかはお分かりだろう。
この関連する購読者（顧客）の流出を避けるための一つの解決策は、この頻繁に購入する重要な購入者のセグメントを、あなたのベースの他のセグメントとは異なる方法で扱うことである。
新しいキャンペーンを生み出すことで、バイヤーにはさまざまなタイプがあり、それぞれ異なる扱いを受けるべきだということがわからなくなることがある。
もし、この回数増で重要な顧客を除外していたら、おそらく売上増だけが達成され、未購読への影響は達成されなかっただろうし、この戦術は支持されただろう。
その後、12回の出荷で十分だったのか、それとも20回の出荷が必要だったのかを測定することが可能になるが、それはまた別の興味深いテストを実施し、分析する必要がある。
結論
つまり、テストはメールマーケティングキャンペーンにおいて何が効果的で何が効果的でないかを明確に決定します。
一方、理想的な頻度のレシピはない。重要なのは、ターゲットグループを知り、彼らがどう反応するかを知ることだ。
そして最後に、頻度を上げることは、その分析がビジネス目標に有利に働く効果がある。
