Sie haben Recht, hier finden Sie das in sehr einfachen Worten und mit Zahlen belegt.
Automatisierung von Check-in und Check-out
Lassen Sie uns zunächst über den klassischen Check-in und Check-out sprechen. In der Vergangenheit war dieser Prozess ein Tanz der Papiere und Formulare, mit einer Schlange von müden Gästen, die darauf warteten, an die Reihe zu kommen.
Heute haben wir dank der Automatisierung Selbstbedienungskioske und mobile Apps. Die Gäste können alles von ihrem Telefon aus erledigen, einschließlich der Auswahl ihres Zimmers und sogar des Öffnens der Tür. Die Effizienz ist sprunghaft angestiegen, die Bearbeitungszeit pro Gast wurde um 70% reduziert.
Die Unternehmen, die diese Technologie eingeführt haben, konnten aufgrund der höheren Kundenzufriedenheit und der wiederholten Besuche eine Investitionsrendite von 150% verzeichnen.
Automatisierte Bestandsverwaltung
Und dann ist da noch die Bestandsverwaltung, die uns ständig Kopfzerbrechen bereitet. Früher hatten wir endlose Kalkulationstabellen und manuelle Zählungen, die zu menschlichen Fehlern oder Überbuchungen führten.
Dank der Automatisierung können intelligente Systeme die Nachfrage vorhersagen und den Bestand in Echtzeit anpassen. Die Fehler wurden durch 90% reduziert und die Reaktionsfähigkeit auf unerwartete Nachfrageänderungen wurde erheblich verbessert.
Die Unternehmen berichten, dass die Investition in diese Systeme zu einer Effizienzsteigerung von 60% führt, was sich direkt in den Zahlen am Monatsende niederschlägt.
Automatisierung des Kundenerlebnisses
Und nicht zuletzt das Kundenerlebnis. In der Vergangenheit war es eine Kunst, das Erlebnis eines jeden Besuchers zu personalisieren, was Zeit und Mühe erforderte. Heute können die Systeme mit Hilfe künstlicher Intelligenz die Vorlieben der Kunden erlernen und personalisierte Empfehlungen geben. Das heißt, wenn ein Kunde beim letzten Mal diese Flasche Wein geliebt hat, erinnert sich das System daran und kann sie erneut vorschlagen.
Diese Art von Liebe zum Detail hat die Kundentreue um 80% und die durchschnittlichen Ausgaben pro Besuch um 25% erhöht.
Die Umsetzung dieser Lösungen ist keine Weltraumtechnik, aber auch keine Sache, die über Nacht erreicht werden kann. Wir sprechen von einem Zeitraum von etwa 6 bis 12 Monaten, um diese Lösungen vollständig zu integrieren und erste greifbare Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Unternehmen in das Zeitalter der Automatisierung zu führen, sollten Sie einen Blick auf MasterBase® werfen. Wir von MasterBase® sind bereit und in der Lage, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Prozesse einfach und effektiv zu automatisieren, und das Beste daran ist, dass es Sie kein Vermögen kostet.
Denken Sie darüber nach: Wäre es nicht schön, weniger Zeit mit Papierkram und mehr mit dem Vergnügen zu verbringen, Ihre Gäste zu bedienen? Das ist es, was Automatisierung für Sie tun kann!
