Du har rätt, här hittar du det i mycket enkla termer och med stöd av siffror.
Automatisering av in- och utcheckning
Låt oss först tala om den klassiska in- och utcheckningen. Förr i tiden var denna process en dans av pappersarbete och formulär, med en kö av trötta gäster som väntade på sin tur.
Tack vare automatiseringen har vi nu självbetjäningskiosker och mobilappar. Gästerna kan göra allt från sin telefon, inklusive att välja rum och till och med öppna dörren. Effektiviteten har skjutit i höjden och handläggningstiden per gäst har minskat med 70%.
När det gäller investeringar har företag som infört denna teknik fått en avkastning på investeringen på 150% tack vare ökad kundnöjdhet och återkommande besök.
Automatiserad lagerhantering
Sedan har vi lagerhanteringen, som är en ständig huvudvärk. Tidigare hade vi oändliga kalkylblad och manuella räkningar som ledde till mänskliga misstag eller överbokningar.
Med automatisering kan intelligenta system förutsäga efterfrågan och justera lagret i realtid. Felen minskade med 90% och förmågan att reagera på oväntade förändringar i efterfrågan förbättrades avsevärt.
Företagen rapporterar att investeringen i dessa system leder till en effektivitetsökning på 60%, vilket direkt återspeglas i siffrorna i slutet av månaden.
Automatisering av kundupplevelsen
Sist men inte minst, kundupplevelsen. Förr i tiden var det en konst att anpassa varje besökares upplevelse, något som krävde tid och ansträngning. Idag kan system med hjälp av artificiell intelligens lära sig kundernas preferenser och erbjuda personliga rekommendationer. Det innebär att om en kund älskade den där vinflaskan förra gången så kommer systemet ihåg det och kan föreslå den igen.
Den här typen av uppmärksamhet på detaljer har ökat kundlojaliteten med 80% och den genomsnittliga kostnaden per besök med 25%.
Att implementera dessa lösningar är inte rymdteknik, men det är inte heller något som kommer att uppnås över en natt. Vi talar om en period på cirka 6 till 12 månader för att fullt ut integrera dessa lösningar och börja se konkreta resultat.
Om du funderar på att automatisera din verksamhet kan du ta en titt på MasterBase®. På MasterBase® är vi redo att hjälpa dig att automatisera dina processer enkelt och effektivt, och bäst av allt, utan att det kostar dig en arm och ett ben.
Tänk efter, skulle det inte vara fantastiskt att lägga mindre tid på pappersarbete och mer på nöjet att servera dina gäster? Det är vad automatisering kan göra för dig!
