Prav imate, tukaj boste to našli v zelo preprosti obliki in podprto s številkami.
Avtomatizacija prijave in odjave
Najprej spregovorimo o klasičnem prijavljanju in odjavljanju. V preteklosti je bil ta postopek ples papirjev in obrazcev, v katerem je na vrsto čakala vrsta utrujenih gostov.
Zdaj imamo zaradi avtomatizacije samopostrežne kioske in mobilne aplikacije. Gostje lahko vse opravijo s telefonom, vključno z izbiro sobe in celo odpiranjem vrat. Učinkovitost se je skokovito povečala, saj se je čas obdelave na gosta skrajšal za 70%.
Kar zadeva naložbe, se je podjetjem, ki so uvedla to tehnologijo, zaradi večjega zadovoljstva strank in ponovnih obiskov naložba povrnila v višini 150%.
Avtomatizirano upravljanje zalog
Potem je tu še upravljanje zalog, ki je stalen glavobol. Pred tem smo imeli neskončne preglednice in ročno štetje, ki je vodilo do človeških napak ali prevelikega števila rezervacij.
Z avtomatizacijo lahko inteligentni sistemi predvidijo povpraševanje in prilagodijo zaloge v realnem času. Z 90% se je zmanjšalo število napak, odzivnost na nepričakovane spremembe v povpraševanju pa se je močno izboljšala.
Podjetja poročajo, da naložbe v te sisteme pomenijo povečanje učinkovitosti za 60%, kar se neposredno odraža v številkah ob koncu meseca.
Avtomatizacija uporabniške izkušnje
Nenazadnje je pomembna tudi izkušnja strank. V preteklosti je bilo prilagajanje izkušnje vsakega obiskovalca umetnost, ki je zahtevala veliko časa in truda. Danes se lahko sistemi s pomočjo umetne inteligence naučijo preferenc strank in jim ponudijo prilagojena priporočila. To pomeni, da si sistem zapomni steklenico vina, ki je bila stranki nazadnje všeč, in jo lahko ponovno predlaga.
Takšna pozornost do podrobnosti je povečala zvestobo strank za 80% in povprečno porabo na obisk za 25%.
Izvajanje teh rešitev ni vesoljsko inženirstvo, vendar tudi ne nekaj, kar bi bilo mogoče doseči čez noč. Govorimo o obdobju približno 6 do 12 mesecev, da se te rešitve v celoti vključijo in da se začnejo oprijemljivi rezultati.
Če razmišljate, da bi svoje podjetje prenesli v dobo avtomatizacije, si oglejte MasterBase®. V podjetju MasterBase® smo pripravljeni in opremljeni, da vam pomagamo avtomatizirati vaše procese enostavno in učinkovito, in kar je najboljše, brez stroškov.
Pomislite, ali ne bi bilo čudovito, če bi manj časa posvetili urejanju papirjev, več pa užitku pri strežbi gostov? To vam lahko omogoči avtomatizacija!
