Máte pravdu, zde to najdete velmi jednoduše a podložené čísly.
Automatizace přihlašování a odhlašování
Nejprve si povíme něco o klasickém přihlášení a odhlášení. V minulosti tento proces představoval tanec plný papírování a formulářů a frontu unavených hostů čekajících, až na ně přijde řada.
Nyní máme díky automatizaci samoobslužné kiosky a mobilní aplikace. Hosté mohou vše vyřídit ze svého telefonu, včetně výběru pokoje a dokonce i otevření dveří. Efektivita prudce vzrostla a zkrátila se doba odbavení jednoho hosta o 70%.
Pokud jde o investice, společnosti, které tuto technologii zavedly, zaznamenaly návratnost 150% díky větší spokojenosti zákazníků a opakovaným návštěvám.
Automatizovaná správa zásob
Dále je tu správa zásob, která je neustálým problémem. Dříve jsme měli nekonečné tabulky a ruční počítání, které vedlo k lidským chybám nebo přeplňování.
Díky automatizaci mohou inteligentní systémy předvídat poptávku a upravovat zásoby v reálném čase. Díky systému 90% se snížil počet chyb a výrazně se zlepšila schopnost reagovat na neočekávané změny poptávky.
Společnosti uvádějí, že investice do těchto systémů se promítají do zvýšení efektivity o 60%, což se přímo odráží v číslech na konci měsíce.
Automatizace zákaznické zkušenosti
V neposlední řadě je to zákaznická zkušenost. V minulosti bylo personalizování zážitku každého návštěvníka uměním, které vyžadovalo čas a úsilí. Dnes se s pomocí umělé inteligence mohou systémy učit zákaznické preference a nabízet personalizovaná doporučení. To znamená, že pokud si zákazník minule oblíbil tuto láhev vína, systém si ji zapamatuje a může mu ji doporučit znovu.
Tento druh pozornosti věnované detailům zvýšil loajalitu zákazníků o 80% a průměrnou útratu na návštěvu o 25%.
Zavedení těchto řešení není vesmírné inženýrství, ale ani něco, čeho se dosáhne přes noc. Mluvíme o období zhruba 6 až 12 měsíců, než se tato řešení plně integrují a začnou se projevovat hmatatelné výsledky.
Pokud uvažujete o tom, že vaše podnikání přejde do věku automatizace, podívejte se na MasterBase®. Ve společnosti MasterBase® jsme připraveni a vybaveni tak, abychom vám pomohli snadno a efektivně automatizovat vaše procesy, a co je nejlepší, aniž by vás to stálo ruku a nohu.
Přemýšlejte o tom, nebylo by skvělé trávit méně času papírováním a více potěšením z obsluhy hostů? To je to, co pro vás může udělat automatizace!
