Igaza van, itt ezt nagyon egyszerűen és számokkal alátámasztva találja meg.
A be- és kijelentkezés automatizálása
Először is beszéljünk a klasszikus be- és kijelentkezésről. Régebben ez a folyamat a papírmunka és a nyomtatványok táncát jelentette, a sorukra váró fáradt vendégek soraival.
Most az automatizálásnak köszönhetően önkiszolgáló kioszkok és mobilalkalmazások állnak rendelkezésünkre. A vendégek mindent elintézhetnek a telefonjukról, beleértve a szobájuk kiválasztását és még az ajtónyitást is. A hatékonyság az egekbe szökött, az egy vendégre jutó feldolgozási idő 70%-tel csökkent.
Ami a beruházást illeti, az ezt a technológiát bevezető vállalatok 150% megtérülést tapasztaltak a megnövekedett ügyfél-elégedettségnek és az ismételt látogatásoknak köszönhetően.
Automatizált készletgazdálkodás
Aztán ott van a készletgazdálkodás, ami állandó fejfájást okoz. Korábban végtelen táblázatokkal és kézi számlálással dolgoztunk, ami emberi hibához vagy túlkönyveléshez vezetett.
Az automatizálással az intelligens rendszerek képesek előre jelezni a keresletet és valós időben kiigazítani a készletet. A 90% segítségével csökkentek a hibák, és jelentősen javult a váratlan keresletváltozásokra való reagálás.
A vállalatok jelentése szerint az e rendszerekbe történő beruházás 60% hatékonyságnövekedést jelent, ami közvetlenül tükröződik a hónap végi számokban.
Az ügyfélélmény automatizálása
Végül, de nem utolsósorban az ügyfélélmény. A múltban az egyes látogatók élményének személyre szabása művészet volt, ami időt és erőfeszítést igényelt. Ma a mesterséges intelligencia segítségével a rendszerek képesek megtanulni az ügyfelek preferenciáit, és személyre szabott ajánlásokat kínálni. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfélnek legutóbb tetszett az az üveg bor, a rendszer emlékszik rá, és újra ajánlhatja.
Ez a fajta figyelem a részletekre 80%-tal növelte a vásárlói hűséget, és 25%-tal az egy látogatásra jutó átlagos költést.
Ezeknek a megoldásoknak a megvalósítása nem űrtechnika, de nem is olyasmi, ami egyik napról a másikra megvalósítható. Körülbelül 6-12 hónapos időszakról beszélünk, amíg ezeket a megoldásokat teljes mértékben integrálni tudjuk, és kézzelfogható eredményeket fogunk látni.
Ha azt fontolgatja, hogy vállalkozását az automatizálás korába emeli, nézze meg az MasterBase®-t. Az MasterBase®-nél készen állunk arra, hogy segítsünk Önnek automatizálni folyamatait egyszerűen és hatékonyan, és ami a legjobb, hogy nem kerül Önnek sokba.
Gondoljon bele, nem lenne nagyszerű, ha kevesebb időt töltene papírmunkával, és több időt töltene a vendégek kiszolgálásának örömével? Ezt teheti meg Önért az automatizálás!
