Jums ir taisnība, šeit jūs to atradīsiet ļoti vienkāršos vārdos un ar skaitļiem.
Reģistrēšanās un izrakstīšanās automatizācija
Vispirms parunāsim par klasisko reģistrēšanos un izrakstīšanos. Agrāk šis process bija papīru un veidlapu dancis, kurā nogurušie viesi gaidīja savu rindu.
Tagad, pateicoties automatizācijai, mums ir pašapkalpošanās kioski un mobilās lietotnes. Viesi var visu izdarīt no sava tālruņa, tostarp izvēlēties numuru un pat atvērt durvis. Efektivitāte strauji pieauga, samazinot viena viesa apkalpošanas laiku par 70%.
Attiecībā uz ieguldījumiem uzņēmumi, kas ieviesa šo tehnoloģiju, saskatīja 150% ieguldījumu atdevi, jo palielinājās klientu apmierinātība un atkārtotu apmeklējumu skaits.
Automatizēta krājumu pārvaldība
Turklāt pastāvīgas galvassāpes sagādā krājumu pārvaldība. Agrāk mums bija bezgalīgas izklājlapas un manuāla uzskaite, kas noveda pie cilvēciskas kļūdas vai pārmērīgas rezervācijas.
Izmantojot automatizāciju, viedās sistēmas var paredzēt pieprasījumu un pielāgot krājumus reāllaikā. 90% samazināja kļūdu skaitu un ievērojami uzlaboja spēju reaģēt uz negaidītām pieprasījuma izmaiņām.
Uzņēmumi ziņo, ka ieguldījumi šajās sistēmās nozīmē efektivitātes pieaugumu par 60%, kas tieši atspoguļojas mēneša beigu rādītājos.
Klientu pieredzes automatizēšana
Visbeidzot, bet ne mazāk svarīga ir klientu pieredze. Agrāk katra apmeklētāja pieredzes personalizēšana bija māksla, kas prasīja laiku un pūles. Mūsdienās ar mākslīgā intelekta palīdzību sistēmas var apgūt klientu vēlmes un piedāvāt personalizētus ieteikumus. Tas nozīmē, ka, ja klientam iepriekšējā reizē patika šī vīna pudele, sistēma to atceras un var ieteikt to vēlreiz.
Šāda uzmanība detaļām ir palielinājusi klientu lojalitāti par 80% un vidējos tēriņus uz vienu apmeklējumu par 25%.
Šo risinājumu ieviešana nav kosmosa inženierija, taču tas arī nav kaut kas tāds, ko var panākt vienā dienā. Mēs runājam par aptuveni 6 līdz 12 mēnešu periodu, lai pilnībā integrētu šos risinājumus un sāktu redzēt taustāmus rezultātus.
Ja apsverat iespēju pārcelt savu uzņēmumu uz automatizācijas laikmetu, iepazīstieties ar MasterBase®. Uzņēmumā MasterBase® mēs esam gatavi un aprīkoti, lai palīdzētu jums viegli un efektīvi automatizēt procesus, turklāt, kas ir pats labākais, tas jums nemaksās ne rokas, ne kājas.
Padomājiet, vai nebūtu lieliski pavadīt mazāk laika, strādājot ar dokumentiem, un vairāk laika veltīt viesu apkalpošanas priekam? Tieši to jums var dot automatizācija!
