Esate teisus, čia rasite tai labai paprastai ir pagrįsta skaičiais.
Registracijos ir išvykimo automatizavimas
Pirmiausia pakalbėkime apie klasikinį registravimąsi ir išsiregistravimą. Anksčiau šis procesas buvo dokumentų ir formų šokis, o pavargę svečiai laukdavo savo eilės eilėje.
Dabar, automatizavimo dėka, turime savitarnos kioskus ir mobiliąsias programėles. Svečiai gali viską atlikti iš savo telefono, įskaitant kambario pasirinkimą ir net durų atidarymą. Efektyvumas šoktelėjo į viršų, todėl vieno svečio aptarnavimo laikas sutrumpėjo 70%.
Investicijų atžvilgiu šią technologiją įdiegusios įmonės dėl padidėjusio klientų pasitenkinimo ir pakartotinių apsilankymų patyrė 150% investicijų grąžą.
Automatizuotas atsargų valdymas
Be to, nuolatinis galvos skausmas yra atsargų valdymas. Anksčiau turėjome begalę skaičiuoklių ir rankinių skaičiavimų, dėl kurių pasitaikydavo žmogiškųjų klaidų arba perteklinių užsakymų.
Naudojant automatizavimą, išmaniosios sistemos gali numatyti paklausą ir koreguoti atsargas realiuoju laiku. Naudojant 90% sumažėjo klaidų, o reakcija į netikėtus paklausos pokyčius labai pagerėjo.
Įmonės praneša, kad investicijos į šias sistemas reiškia 60% efektyvumo padidėjimą, kuris tiesiogiai atsispindi mėnesio pabaigos skaičiuose.
Klientų patirties automatizavimas
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus aspektas - klientų patirtis. Anksčiau kiekvienam lankytojui pritaikyti asmeninę patirtį buvo menas, reikalaujantis laiko ir pastangų. Šiandien, pasitelkusios dirbtinį intelektą, sistemos gali išmokti klientų pageidavimus ir siūlyti asmenines rekomendacijas. Tai reiškia, kad jei klientui praėjusį kartą patiko šis vyno butelis, sistema jį prisimena ir gali pasiūlyti dar kartą.
Toks dėmesys detalėms padidino klientų lojalumą 80%, o vidutines vieno apsilankymo išlaidas - 25%.
Šių sprendimų įgyvendinimas nėra kosminė inžinerija, tačiau tai taip pat nėra kažkas, kas bus pasiekta per vieną naktį. Kalbame apie 6-12 mėnesių laikotarpį, per kurį šie sprendimai bus visiškai integruoti ir pradės duoti apčiuopiamų rezultatų.
Jei ketinate perkelti savo verslą į automatizavimo amžių, atkreipkite dėmesį į MasterBase®. "MasterBase®" esame pasirengę ir pasirengę padėti jums lengvai ir efektyviai automatizuoti procesus, o geriausia, kad tai jums nekainuos nė cento.
Pagalvokite, argi nebūtų puiku mažiau laiko skirti popierizmui, o daugiau - malonumui aptarnauti svečius? Būtent tai jums gali suteikti automatizavimas!
