处理退订是一个敏感而又复杂的问题。因此,我们设计了一个简单、安全、有效的退订模块,让您不再为退订而头疼。
老实说,我们都曾尝试过退订邮件,但发现退订过程冗长、繁琐或根本不起作用。
大家都知道,这种情况会让收件人感到沮丧,他们越来越多地在社交媒体上表达自己的恼怒,将这些帖子贴上垃圾邮件的标签。
我们这些从事电子邮件营销的人都知道,这确实是个令人头疼的问题。
因此,在 万事达基地 我们的退订程序有三个主要特点:
- 简单对于 HTML 嵌入者和取消订阅者来说,这个过程都应该很简单。
- 保险您必须确保取消订阅的用户不会再收到邮件,即使这些邮件不小心上传到了数据库。
- 现金对于货运管理者来说,该系统应能自动(几乎神奇地)运行。
当然,这些特征也是退订者的前提,即只需一步,无需要求提供其他数据,可选择(自愿)提供反馈,并可在流程生成后取消(我们可以认为是重新订阅)。
MasterUnsubscribe 我们的退订流程符合以下 3 个特征
MasterUnsubscribe® 如何运作?
1) 对于计划发送信息的用户
通过 MasterBase®,只需通过辅助编辑器将 MasterUnsubscribe® 代码作为超链接嵌入邮件的 HTML 中,即可轻松激活退订模块。
下面是一个分步示例:

确定链接到 MasterUnsubscribe® 的文本。

从自定义图标中选择 MasterUnsubscribe® 设置。

此操作将把 MasterUnsubscribe® 参数(#!masterunsubscribelink!#)粘贴到邮件正文中。

最后,您必须将该参数剪切并粘贴为可链接文本的超链接,本例中为 "单击此处"。
MasterUnsubscribe® 参数将始终保持相同,因此您可以设置一个模板,作为今后发送邮件的基础。
2) 对于那些想取消订阅的用户:
MasterUnsubscribe® 的操作步骤非常简单。
首先是点击取消订阅选项:

您将被引导至 MasterUnsubscribe® 页面,在该页面上,您将看到您要求取消订阅的邮箱、发送邮件的公司名称以及该账户的内部代码。

要取消订阅,只需点击 "发送请求"。只有在您愿意的情况下,您才可以将发送情况报告为 垃圾邮件.
请记住,将联系人标记为 垃圾邮件 而不是直接发送到 ISP(雅虎、Gmail、Outlook)。
一旦联系人发出请求,退订程序将在指定时限(24 小时)内启动。联系人还可选择(自愿)告知退订原因。

如果联系人对该调查做出回应,他们将被转到一个确认站点:
最后,联系人会在其电子邮件账户中收到退订通知,其中包含撤销退订和重新订阅邮件的选项,以备其重新订阅邮件。

良好退订程序的重要性
任何一家优秀的电子邮件营销公司都不希望其联系人取消订阅,但如果认为这种情况永远不会发生,那就大错特错了。因此,根据最佳实践,公司应关注简单、安全和有效的退订流程。毫无疑问,这将成为在不久的将来可能再次订阅的联系人的 "良好退出体验 "的一部分。
如果没有一个良好的退订系统,会严重影响公司在联系人、互联网服务提供商和电子邮件服务提供商心目中的声誉,因为这可能会转化为:
- 标记为 垃圾邮件在所有不良退订的影响中,最明显和最严重的可能就是退订。之所以明显,是因为电子邮件账户用户越来越容易将邮件标记为退订。 垃圾邮件、 因为它是最有可能损害公司在未来发货中声誉的指标之一,甚至可能被互联网服务提供商封杀。
- 将您的邮件移至垃圾邮件文件夹:这种影响也意味着严重的损失,因为您的邮件很可能再也不会被看到,更不用说抢救和重新归类为想要的邮件了。
- 成为社交媒体投诉的目标:在当今的全渠道世界中,沟通渠道是高度相互关联和整合的。一个糟糕的退订过程可能会导致 Twitter 或 Facebook 等网络上的强烈投诉,进而损害您的品牌形象。
总之
企业必须认识到,为其联系人提供一个简单、安全和有效的退订流程是多么必要。MasterBase® 已经做到了这一点。这就是为什么该退订模块符合这一流程的严格行业标准和最佳实践的原因。
我们邀请所有客户通过我们的新平台了解并激活 MasterUnsubscribe®。
处理退订流程是返回联系人的第一步。我们诚邀您努力使您的通信体验达到最佳。




