Formulär kan enkelt konfigureras i MasterBase® från två ställen: FormBuilder-guiden eller från SmartView-guiden med hjälp av den nya formulärfärdigheten.
Vi kommer att förklara några saker som kan hjälpa dig:
Hur de fungerar, steg för steg
Utformning
För det första är utformningen av dessa formulär skräddarsydd efter företagets behov. De kan innehålla grundläggande frågor om namn, adress och e-postadress för den person som fyller i formuläret, eller så varierande ämnen som shoppingpreferenser, livsstil eller om en upplevelse vid ett evenemang.
Regler och valideringar
Du kan ställa in regler för att kontrollera svaren. Om du t.ex. anger ett telefonnummer eller en e-postadress kan du i förväg avgöra vilket format som är korrekt. Om det angivna formatet inte är giltigt kommer formuläret att utfärda en varning så att användaren kan korrigera det.
Intelligenta frågor
När användaren svarar på frågor kan formuläret nu härleda relaterade resultat. Om t.ex. födelsedatum anges kan formuläret visa användaren hur gammal han/hon är och om han/hon t.ex. är minderårig ställa frågor om hans/hennes vårdnadshavare.
Informationsflöde
Formulär kan också göra fantastiska saker, som att visa produkter enligt en nyligen genomförd shoppingupplevelse. Tänk dig en användare som just har köpt ett FIFA-konsolspel. Den informationen är känd för formuläret och kan visa dem fler produkter relaterade till temat och typen av spel som köpts. Du kan även skapa en process som skickar ett e-postmeddelande med en specifik rabatt.
Organisation av uppgifter
Slutligen lagras alla svar som kommer in via formuläret i en databas. Detta är som en stor fil där företaget kan se all information om sina kunder och fatta strategiska beslut.
Låt oss gå igenom några av fördelarna med att använda smarta formulär med MasterBase® wizards.
Användarupplevelse
De är enkla att använda och anpassningsbara, vilket ger en bra användarupplevelse.
Korrekta uppgifter
Tack vare regler och kontroller är de insamlade uppgifterna exakta och korrekta. Detta hjälper företagen att fatta välgrundade beslut för sin verksamhet.
Spara tid
Smarta formulär kan också spara tid. När automatiserade informationsflöden aktiveras kan företag snabbt få resultat.
Personligt anpassad behandling
Den information som kunderna lämnar används för att lära känna dem bättre. Företagen kan sedan skräddarsy sina meddelanden och erbjudanden så att de passar dem.
Särskilda rapporter
Dessutom lagras alla svar på en särskild plats, och analys av dessa uppgifter kan till exempel identifiera trender om det behövs.
Låt oss nu föreställa oss att en kund köper något online. Webbplatsen visar ett formulär där kunden ombeds dela med sig av vissa uppgifter. Genom att svara får formuläret veta om kunden har handlat tidigare. Om så är fallet ställer formuläret frågor om kundens preferenser. Formuläret triggar sedan ett informationsflöde som automatiskt skickar ett tackmejl och en rabatt för framtida köp.
Denna typ av formulär är helt enkelt nödvändiga för kundhantering, och som i dessa exempel kan olika formulär skapas med olika logik för varje kategori och för varje behov, vilket utan tvekan förbättrar relationen mellan företaget och dess kunder.
Vi inbjuder dig att utforska möjligheterna att konfigurera dina formulär, antingen från Wizard FormBuilder eller med hjälp av Wizard Form skill för SmartView.
